我所居住的小区是当年由我供职的单位出地，再由开发商修建的两幢四个单元六层高的临街住房。想当年搬进这套新房时，简直是欣喜无比，终于有了一套完全属于自己的住房，而且还是按我自己喜好的浪漫而素雅的风格装修。宽敞的客厅，乳白色的墙面，悬挂着深蓝、浅蓝、淡紫、淡绿的风景艺术画框，天花板犹如一把超大号的大提琴透，从琴弦中透出淡淡橘色柔和的灯光，白色的大理石茶几上摆放着一大束蓝色妖姬，白色的布艺沙发上随意的放着淡蓝淡紫的柔软靠背，蓝底白花的窗帘，白底蓝花的被单床罩，蓝色的餐桌，蓝色的座椅，蓝色的花瓶里插上几只洁白的马蹄莲……一切都是我的最爱。住进新房那天晚上我兴奋的整夜无眠。常常习惯把新家打扫的一粒灰尘不染，一点水渍不现，每天回到整洁、舒适、宁静的家，一切烦恼，辛苦都已杳无踪迹。

可是这样惬意的日子没过半年，烦恼就接踵而来。在寒冷的冬天一个深夜，我被一阵沙沙沙的水声惊醒，睡眼朦胧中，我以为是大街上撒水车在洗街，还想，明天可能又有什么大检查吧，政府又在做面子工程。可再仔细一听，声音是从自家卫生间传出的，我急忙披衣下床，冲进卫生间，打开灯一看，天啦，卫生间已经变成水帘洞了，洗面台下的水管暴裂，水似喷泉样喷射而出，再从天花板、四面墙似瓢泼大雨倾泻而下，我一时急得不知如何是好，片刻才想起去关总水阀，冲进厨房关掉总水阀，再回头看看一片狼藉的卫生间，这半夜三更的该怎么办呀？暴裂的水管该怎样修呀？东瞅瞅，西看看，不知从哪下手，棉拖鞋也被满地的水浸的全湿，冷得我直打哆嗦，想想只有等天亮了请人来维修。第二天一大早我向单位告了假，去找维修工人，结果一检查，不仅是祼露在外的水管暴裂了，连墙体里的水管也暴裂，整个楼层的外墙都已被浸泡的斑驳脱离，看来已经暴裂很多天了，这些水管什么质量呀？才入住半年就出现这种情况！维修工人说只能把墙拆开才能维修，看着还装饰一新的卫生间，无奈也只能把墙体敲开，我那淡淡紫色的磁砖呀就被工人当当当地敲了个粉碎，我心里那个疼呀，工人忙了近半天才把暴裂的水管修好，拆开的墙体再次补好，可磁砖没有呀，工人说只能去买回来等墙体干了才能贴了，我又跑到建材市场去，可找了好多家，也没有找到和我原来颜色花纹一样的磁砖，无奈只买回接近相似的等改天工人来来贴上。看着家里被沙呀，石呀，水呀各种渣滓整的一团糟，我一边打扫一边祈祷，以后再也不会发生了，这只是一个偶然吧。

可我想的太天真了，这次事件以后，没过两月，每天回家厨房地面都积有一大滩水，我清扫了，第二天早晨又积满了，可又找不到原因，无奈又找工人来维修，一查，原来厨房墙体里的水管又坏了，又是同样的工序，家里又是同样的一片狼藉……我欲哭无泪，想这次维修后就再也不会有事了吧。没想到，这样的烦恼在以后的日子里竟如家常便饭似的经常发生，今天这暴了，明天那漏了，墙体拆开补上，补上再拆开，反反复复不知折腾了多少回，问问左右邻居，原来都一样，同样的烦恼也在他们家里上演，这该死的劣质工程！这黑心的开发商！他们为了赚到更多的利益尽用些劣质材料，这已经成为这个行业的习惯和潜规则。而最终吃苦受罪的还是如我这样的住户。几年时间，家里竟没有一处是完好的，人受尽折磨还得搭上维修费，材料费，人工费，我实在是受不了这样的折腾，只好把家里所有的水管改为明管，这下从厨房到饭厅再到卫生间墙面上布满了管呀，线呀，实属难看！但虽然不美观，却再也没有出现水管暴裂的烦恼。

水管暴裂的烦恼没有了，可随着城市的的建设和改造，房屋修建越来越多，仿佛在一夜之间，这个几十万人口的城市忽然之间高楼林立，商铺连绵，百姓维持基本生活的水电气常常超负荷不能正常使用，今天停气，明天停电停水时有发生，水荒，电荒，气荒随时上演，百姓怨声载道，政府却迟迟解决不了。又捱过了几年，领导班子换了一届又一届，市政工程开展了一项又一项，城市不断地发展，城市建设越来越好，街道宽敞明亮，到了夜晚，整个城市更是灯火辉煌，夜色阑珊，停电，停水，停气的问题终于得到改善。

可高层楼房的水压却始终得不到更好的解决，我住五楼，这些年竟从没享受过水哗哗畅流的快意，尤其是在一早一晚用水高峰期，水管里只有空气声，龙头里没有一滴水流出，更别想用上燃气淋浴了。多年来，已经习惯每天在有水的时候将水桶、浴缸蓄满水以备急用。再看看电视报道，问问身边的同事朋友，像我这样靠蓄水过日子的人竟不在少数。大家都天天盼望着、期待着有一天能随时像低层住户一样用上哗哗的自来水。

那天，朋友欣喜的打来电话告诉我，他在电视新闻里看到今年我县有一个惠民工程，就是要解决老住房和高层住户用水难的问题。朋友建议我赶快拨打阳光热线，把困扰我多年的水压问题反映上去。我连声向朋友道谢，第二天便拨打了阳光热线，热线那头接线员在听完我的反映后，用她甜美的声音说：“我们会尽快把你的问题反映到相关部门，尽快为你解决。”我一时竟激动不已，政府真是为民着想为民办实事呀。

静静地我期待着回音，终于在第三天，那个熟悉的阳光热线号码在我的电话上闪耀，我急忙拿起听筒，电话那头又是那个甜美的声音：“请问你是某女士吗？”

我连声答“是是”，

“你反映的你们小区高层住户用水难的问题，今天我们联系到相关部门为你解决，现在连线他们的电话，你可以直接和他们说说你的具体情况。”我心里那个感动呀，说话都有些语无伦次了。

这时一个男士的声音传了过来：“我们是水务局的，你反映的情况我们要来具体实地调查，看看究竟是什么原因造成的，才好采取相应措施为你们解决。你现在在家吗，我们能到你家来看看吗”

看看，听听，解决我多年困扰的时刻终于来了，同事也为我高兴，立马开车送我回家。

回到小区，两位水务局工作人员正在门卫处等着我，一见他们，我激动的说：“谢谢你们，谢谢你们，你们终于来了，到我家里去看看吧。”一位工作人员说：“不用谢，这是我们的工作，不过要再等等，等自来水公司的工程人员来了一起去看。”哦，这才叫办实事呢。我和他们闲聊起来，把我们这个小区住户多年来是怎样遭遇劣质工程的折磨，又是怎样遭受用水难的困扰向他们一一反映，他们说像我们这种情况全县有很多，这次政府就是要为我们解决。　这一聊，近半个小时过去了，可自来水公司的工程人员还没来，水务局的工作人员打去电话一问，说马上来了，我们又东一句西一句的攀谈起来，又过了近十分钟，可人还是没来，再打电话，人家答复已经在路上了。哦，那就再等等吧，这么多年都捱过了，现在人家来解决问题，多等几分钟又有什么关系呢。大概又过了十几分钟，可人还是没来，这就几分钟的路程，咋就过了近一个小时也到不了呢？那个工作人员再拨打电话，说马上就到了。唉，终于来了。我说我先回家去等你们，回到家里我把鞋套为他们准备好，开着门等他们上楼，可一等不来，二等也不来，我索性坐在沙发上翻看起杂志。大概过了半个小时，有脚步声从楼下传上来，我急忙起身站在门口迎接，可上来的还是那两个水务局工作人员，他们说，自来水公司的工程人员有个紧急事件要处理，暂时不来了，我们来看看，再把具体问题向他们反映。我把他们让近门，带到卫生间，打开水龙头，如筷子般大小的水流从龙头里缓缓流出。“哦，确实小。”工作人员说，他们拿出相机，又是拍照，又是记录，那个认真劲真让我感动。拍完照，他们说先就这样吧，具体怎么解决还得回去向自来水公司反映后再说。建议我自己先安个增压泵。我千恩万谢把他们送出门，想这下好了，不管怎么解决，不管等多久，我就耐心等吧。

送走他们，返回卫生间，关上水，收拾好地面，收拾好他们丢下的鞋套，还得回单位上班呢。急匆匆跑下楼，门卫一看到我，说，他们哪是来解决问题的，就是来做秀的。啊？怎么说呢？门卫说，刚才水务局人员刚上楼，自来水公司的工程人员就骑着摩托来了，门卫让他们上楼，他们却连摩托车火都没熄，看了一眼，没有十秒转身一溜烟的走啦。这？我惊讶的睁大发眼睛，或许他们是知道水务局的工作人员看了，他们也就不用看了吧，我安慰自己。

回到单位，过了有一个小时，那个熟悉的热线号码又打了近来，问我问题解决的怎么样？满意吗？这问题不还没解决吗！我如实的把经过反馈过去，这时自来水公司的人发话了，说我在乱反馈，他们的人来了两趟也没上着楼。原来热线电话是把我的，水务局的，自来水公司的三方电话接通的，这怎么就成我乱反馈呢？事实就是如此呀！在电话里我们便争论起来，水务局的却沉默着一句话也不说。我说，你们这叫为百姓办事吗，你们这就是忽悠百姓！我气得把电话挂了。这叫什么事呀？不但问题没得到解决，还讨回一肚子的气受。同事劝我说，别气啦，这种忽悠百姓的事我们不经常看到吗？是呀，我也供职于政府职能部门，就我所知的创建卫生城市，城乡环境整治，每次都是上面要来检查，才开始在头天晚上整夜整夜冲洗街道，打扫卫生死角……等应付完检查，大街上，市场上又到处可见乱停乱放的车辆，乱摆摊位的小商小贩……

为百姓办实事是一句口号？惠民工程只是一场有关部门为完成当年目标任务的作秀？

事情已经过去好多天了，再也没有听到那个甜美的热线员声音，再也没有什么相关部门来调查了解情况，一切就像什么也没发生过，一切归于平静。我只能说我被惠民工程忽悠了。

-全文完-