由意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现：“80%的社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%。”这显然是一种不平衡的表现，但它却在社会、经济及生活中无处不在。

“对于你认识的20位朋友来说，真正能帮到你的也只有那2、3位。”

人一生中最重要的是要选择盟友，中国人把这种盟友关系称之为人脉，故20%的人会结合自己特长和优势，将时间放在最重要的人际关系上。清朝红顶商人胡雪岩生前广结人缘，朋友不少，但真正影响他人生的为杭州知府王有龄和湘军名将左宗棠两人。胡和王认识时，王正处于落魄之中。前期，作为钱庄伙计的胡，在危难之时将500两银子慨然赠予王，王才得以翻身，后才有机会助胡。接下来，左在攻陷杭州城时，急需粮草和军饷，胡即时出力出钱为左解决了这两项难题，从此两人结为生死之交。后来，胡在他俩的支持下，事业更上一层楼。再一次验证了益友的价值。

“坚持的人，只占据总人数的20%；而其他80%的人，都在放弃。其中，20%的人按成功经验行事，80%的人按自己的意愿行事。”

“坚持”二字说起来容易做起来难，也正因为难坚持，才不断地有人放弃，这也吻合了市场发展的规律。纵观那些容易放弃的人，除了部分人找到适合自己的事外，更多的是急于求成的表现，像赌博场上的那种心态，总想在最短的时间赢取对方的钱。当然，在现实中，还有很多存在一夜成功或暴富心理的人，殊不知，随着法律的完善和市场的成熟，一切都不可能做到。只有那些计划长期在市场生存的企业，他们总会把顾客和员工的利益看得更远，坚持服务好各一位顾客。他们很清楚，只有坚持才能铸造品牌。值得一提的是，懂得坚持的人，他们会通过学习和借鉴前人的经验，最终使之拥有了80%人的财富。

“精明的商家更看中20%的老顾客，为他们提供更为周到的服务，最终赢得了80%的利润。”

一个人应该选择符合自己特长的方面发展，因为帮助自己成功的永远只是自己最为擅长那部分。就像精明的商家，会紧紧地围绕着20%的顾客作文章，精确定位，加强服务。因为他们非常清楚，给自己带来80%利润的是20%的客户。于是，他们除了把营销精力集中在争夺新顾客的基础上，着重培养老顾客的忠诚度，使之不断为他们创造利益。

“100名员工当中，业绩排在前20名的员工，在为企业创造80%的财富；而排在后面80名的员工，一直在激进着前面的员工。”

在现实的管理过种中，要抓住关键的少数员工，因为80%的利润是由他们创造，而其他员工一直在衬托着他们的成功。对于那80%的员工来说，他们虽然为企业创造的利润只相当于那20%的优秀员工，但他们仍旧有存在的价值。当然，只要管理者认为有必要更换一些新员工的话，也是可以的，但比例不宜超20%。从人力资源管理的实践中分析，针对不同类型的员工应实行分类管理，特别是核心员工，要从岗位安排、薪资设计以及奖励考核等方面入手，保证他们的利益。比尔?盖茨曾说过，谁要是挖走了微软最重要的几十名员工，微软可能就完了。由此来看，一个企业持续成长的前提，就是要留住关键性的人才，这里企业发展的战略资源。

“20%的人把明天的事放在今天做，80%的人把今天的事拖至明天做。”

有人士对企业家的日常工作管理进行了调查，发现企业家在未成功前，都在大量的且超前的做事，短短几个月的时间，把平常人几年的事情都做完。直到成功后，表面看似清闲的企业家很少呆在办公室，常常在外旅行或出去打球，但他们公司的业务依然稳步向前。这其中的管理秘诀是：“他们善于把工作分配给合适的人，更多的是把工作想在前面，提前规避一些风险，紧紧抓住了那20％的关键员工”。

“距离产生美感的原理告诉我们，不论是朋友之间的交往还是企业之间的合作，都应遵循这一规律。”

在现实生活中，有人常常因为太了解对方，而放弃与对方交朋友或合作。这说明一个“人无完人，缺点也需要遮掩的”道理，这也是人对美的一种追求。为此，20%的人会把最优秀的一面，展现在自己的朋友及客户面前，通过互相吸引，使得彼此间合作更加稳健。因此，对于有价值的客户和好友，都应保持一定的距离。当然，这种保持需要把握一个尺度，如果过分保持距离，久而久之，关系也会疏远，甚至会遗忘，所以每隔一段时间要问候，偶尔见面吃顿饭也是有必要。否则，当你需要帮助时，这些朋友已经不能为你提供帮助了。（文/唐长泉）

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