一、上传下达：路遇一位以前的同事，知道现任某企业环保化验员，提着一个瓶瓶罐罐的篮子。问后知道是给市环保局送污水检测样。奇怪这送样检测怎会不合格？答曰合格是肯定的，不过还要走过场。但也并不一直如此，隔几个月他们也亲自下去采样。再问究竟何时下去？答曰嘴馋腰包紧的时候。

二、服务与被服务：北京火车站候车室屏幕显示t11次广州到哈尔滨特快开点13:25分，晚点未定。当时时刻15:10分。检票口前百十人等待，一小伙子不耐烦到附近的售票处问“未定”是什么意思？答曰是不确定。再问大概几点到？答曰不知道。三问不知道何时到为何还卖票？不答。

16:40分左右车到，下来一乘客到售票厅退票口，说我的是联程票，第一趟车晚点，第二趟车开走了，怎么退票？答曰开车以后车票不退。

三、标语牌下：公安局门口为人民服务牌，几个人像猴子样被拷在栏杆上。税务局门口热情服务礼貌周到，十几个百姓和几个制服在推搡打骂。城管局门口打造幸福和谐新城市，大门外几十个红眼的小贩，大门内十几辆小贩三轮车。

于木鱼宅

2011-5-26

-全文完-