旅　游　的　陷　阱　

这几天，一件有关旅游的事情在网上闹得沸沸扬扬。安徽游客在参加香港游活动中疑似不购物被导游辱骂进而发生肢体冲突，网上民意汹汹，有的对导游大张挞伐，有的对游客表示鄙视，不一而足。不仅香港，内地这样事更是多如牛毛，参照此前的众多类似事件，无不是两方各说各有理，有关部门和稀泥，最后不了了之。

发生这样事，其实是个老话题，很多人知其然不知其所以然，仅对这种现象发议论，在这里，俺老鹤觉得有必要把旅游界的一些内幕跟你聊一聊，也好让你也知道一些情况，本人虽不是旅游业内人士，但是，这些年接触不少旅游方面的事情，也走过一些地方，下面仅就自己知道的，告诉你什么是旅游的陷阱，怎么规避这样的陷阱，以保护自己在旅途中的合法权益不受侵害。尽管这样做，很可能会得罪旅游界的人士，甚而会惹起纠纷或者被报复，不过，能让你知道这些情况也值了，记住哈，我可是为了你才担这个风险的，别不领情，知道不？

陷阱一-------团费；团费是你缴纳给旅行社后旅行社为你服务而获得的合理报酬，也应该是旅行社获利的唯一来源，在这里我用了应该是，也用了唯一。为什么说应该是，而不简单的说是呢？为什么这样说？后边就会谈到，这两个看似符合一般经济规律的词汇都是不成立的。这里就是你可能遇到的第一个陷阱。假如你不参加旅行社而自己单独去旅游，一路上任何事都需要自己去办理，所有的交通费景点参观门票费吃住费等等{不包括购物}，假设这些费用是1000元，而你报了旅行社的团队，同样的旅程安排，同样的吃住游，这些杂七杂八的事情都是旅行社的导游为你安排，假设旅行社的合理利润是20%的话，那么你这一次旅游的费用应该是你上述所花费用1000元再加上旅行社为你服务所收取的服务费200元合计1200元。问题就这这里，现在的普遍现象是，你自己出游若是需要1000元的话，你随旅行社组织的团队走，可能只需要交纳800元或者500元甚至更少。为什么呢？难道旅行社学雷锋？难道旅行社做慈善？把你所交纳旅费的不足部分替你交了？毫无疑问，答案是否定的。那旅行社为什么会少收你的钱呢？他们心甘情愿这样做吗？不是，这是旅行社之间恶性竞争的结果，也是很多贪小便宜的游客无根据杀价的结果。游客决定出发之前，在旅行社之间徘徊，反复比对哪家价格便宜，谁便宜就报谁的团，旅行社之间也是互相压价，争夺客源，你便宜，我比你还便宜。越报越低，最后，甚至出现零团费，也就是说，不要你交钱，免费带着你旅游-----白吃白住白玩，你一看，唉呀妈呀！还有这等好事？168元某某地几日游，乐得一蹦八个高，大腿一拍，就参加这个团了。可你有没有想一想，这时候你已经进入了他们设置的陷阱了。这样白白为你服务，那么他们靠什么挣钱？难道他们不挣钱？

这就涉及到下一个话题了，第二个陷阱------门票；游览旅游景点是你旅游的最主要目的，大部分人出门旅游，都是冲着那些旅游景点去的，设想一下，没有了老虎滩的诱惑，你还能来大连吗？没有了石林的奇骏与西双版纳的神秘，你还能去云南吗？没有了古庙和古墓，你还能去西安吗？这些地方都需要门票。你有所不知的是，那售票窗口所标注的票价，只是针对你这样游客的，对旅行社的导游，会有很大的折扣，标价100元的门票，导游去买，可能30元或者40元。门票原本不是这样内外有别的，这又是一个恶性竞争的结果，过去，旅游景点的门票，大多5元10元的，谁都能花得起这个钱，大家也没有参团的意识，旅行社也没有现在这么发达。后来，旅行社多了也壮大了，手里掌握的客源也多，可以把客源作为人质跟景点讨价还价了，旅游行程安排的时间有限，本来众多景点我只能挑选最有代表性的看，可旅行社的宗旨却是哪个景点给我的回扣多，我就带游客去，景点不得不看旅行社的脸色吃饭，为了争夺旅行社带来客源，景点就得多给旅行社和导游回扣，这些回扣款从哪里来？只好在门票上加价，这就是为什么这些年经常听到哪儿哪儿景点又涨价了，从没听说哪儿降价了的原因。我知道的一个并不著名的景点，门票原本5元一张，可是，因为不给导游回扣，大部分游客不可能自己找到那，因此门可罗雀，就这样惨淡经营总也不是个事，于是，有高人指点，把门票价格抬上来，20元一张票，每张票给导游提10元，这样一来，果然见效，一时间游人如织，可好景不长，离此处不远的一个景点，因为他这样竞争，自己门庭冷落车马稀，也抬高价格。把原本5元的门票，抬高到30元一张，每张票给导游20元，导游们一看，这太好了，立马，不去前边那个景点了，都带游客到这里来了。试想，一个大巴车，装载50人，每个人的门票就得到20元这就是1000元那！但是{世间的事就这个但是坏了，一但是，准没好事儿}，但是，前面那家景点不甘心就这样被人家拉走客人，怎么办？提高回扣率，加价，一锤定音，门票40元，给导游30元。就这样，最后，景点的门票越来越高，导游的胃口越来越大，羊毛不可能出在驴身上，只能出在羊身上。我所知道的有一个景点，门票50元，每张票给导游提45元，当然，这是一个极端的例子，在我伟大的天朝，这样的例子是极少极少的，现在都讲八荣八耻了，99.9999%是好的。看到这一段，我希望你批判的吸收。

说到这，到使我想起自己亲身经历的一件事儿，有一年去北京，跟一个当地散客团走，大清早就被领去一个地方-----恭王府；门票60元一张，我拒绝进入，试想，那时候，故宫的门票也才15元一张，咱老鹤不是吹牛，对清史略知一二，恭王府是恭王奕住的地方，那奕外号“鬼子六”，是咸丰皇帝的弟弟，也就是慈禧的小叔子，一个王爷，住得再好，还能赶上他哥哥嫂子住的皇宫好吗？里边再豪华再富丽堂皇，能好过故宫吗？故宫才15元一张门票，你这里要60元一张，显然回扣占大部分。再说，这个景点不在我计划之内，当时明确告诉导游，你们进去看吧，我不进了，就在门外等你们。导游很不高兴，用尖酸刻薄的语言攻击我，咱老鹤当时也没客气，跟她理论一番，然后，离开这个团，自己玩去了。

门票讲完了，该讲第三个陷阱------吃的住的了；吃饭住宿跟前边景点大同小异，万变不离其宗，回扣当道。看看现在的酒店宾馆，住一天动辄几百元上千元，大部分人都会问；凭什么啊？一床被褥，洗一次还可以再用，循环往复无数次，就算加上其它一些人工和小件杂费，怎么也不可能需要这些钱吧？这里边还用说吗？回扣了呀！还有吃的，旅游中，旅行社导游安排你吃饭的地方，都是她们定点的，笔者本人因为家住在某著名景点附近，就有几个这样的饭店，只对旅游团服务，基本不接待本地散客，即使是周边的居民去吃饭，也明确拒绝，大巴车每天都拉来大量的操着各地口音的游客，吃的饭一般来说是八菜一汤，这样的饭店，没有真正的厨师，随便什么人只要你会在家里做饭都可以做这里的厨师，那菜，都是事先做出几大盆，比如茄子一大盆，大头菜一大盆，你游客进门坐好了，导游一声令下，服务员在后厨从大盆里盛出一小盘一小盘的端上来，不知道底细的还以为是小灶单独炒出来的，你若是觉得饭菜不好吃不吃了，你就亏了，因为那团费里，包含了吃住的钱，你想品尝当地的特色美食小吃，对不起，店里不提供。店里按人头给导游回扣，这个不须多说。照比下面购物过程中的黑来，这个简直可以说是最温情的了。

陷阱四------购物；旅游中，游客最可能挨宰的地方就是购物环节，很多纠纷，也都是因购物引起，因此，这一节里讲的，是本文的最重要环节，否则，你吃亏最大的地方就是它了。吃住游购娱，是旅游中的五大环节，各个地方政府大力发展旅游业的初衷也是要你去他那个地方买他们的产品。以期增加消费拉动内需，好玩高官员手里的鸡地屁{gdp}指标，尤其是所有旅行社最看重的就是购物。首先，出发地组团，就会跟到达地的地接团联络安排地陪{本地陪同}，这里边安排地陪就有学问了。上面第一节时说过，有的组团是零团费，就是不收钱，你以为这已经够震惊的了，岂不知现在比那还震惊，这边旅行社接到异地协作单位旅行社的团组马上就来了的消息后，就会在自己旅行社里召集众导游开会，告知大家今次所接待的团队是什么地方来的，游客主要由什么身份的人组成的，行程几天等一些相关信息，然后，由旅行社招标，让众导游投标购买游客，也就是旅行社不给导游一分钱，此前游客从家里出发时交纳的费用都归两边旅行社按比例分成，旅行社不给导游工资，导游反而要花钱从旅行社手里购买“带队权”。当然，也不是所有的团队都需要导游花钱买，这要看旅游团的人员构成情况而定，一般来说，类似居委会大妈那样的，或者暑期带孩子出来玩的，没有大油水，不需要花钱买，最受欢迎的是公务员团组或者大型垄断性行业的国企单位组织的旅游团，带有奖励疗养性质的休闲游，这些人手里有钱，舍得花钱，业内的话就是油水大，这样的团队往往会在旅行社内部导游之间引起激烈的竞争，你按人头每个人交200元给旅行社，我就出300元，你出300元，我就出400元，就这样，经过激烈角逐，最终得到“带队权”的，按照每个人几百元的话，这一个团队几十人，是多少？因此，那是导游花了大价钱买来的。她不带你购物，能回本吗？回本还不算，还得赚钱啊！这是购物陷阱的第一步，看看，还没到达目的地，你就已经进陷阱了。

接下来，第二步，导游带你到哪购物？还是那句话，定点。凡是开这样购物商场的，大都远离居民区，也远离市中心繁华地带，却在旅游景点的必经之路。大都前不着村后不着店，除此一家别无分号。大巴车带着你风驰电掣的在旅游区跑来跑去，你想让它停车它偏不停车，而它停车的地方，根本不是你想停的地方，比如吃饭，几里路内，再也没有另外一家饭店，你不吃，只好饿着。购物也是，你愿意不愿意，都只有这一家。

第三步，购物时，导游她怎么挣到了你的钱？一般专门面对旅游团的商家，都按业内的规矩，按照不同的比例，制定出一些规则，导游和旅行社与商家之间心照不宣。为了吸引导游来，商家首先针对旅游车给回扣，你导游和司机只要把旅游车停到我门前，甭管那游客进不进我的门，我就给你钱，一台面包给30元，小中巴50元，大中巴80元，大巴100元，再大的给120元直至150元不等；接下来，只要你车里的游客进了我的门，甭管他购不购物，我按人头每个人给导游3元钱或者5元钱不等；这就是为什么有时候你被拉到了商场门口不想进的时候，导游跟你说，你买不买不要紧，进去看看吧的原因，你进门了，她就多得一个人头费。假如一个大巴车50人，停车费给100元，50人按照人头每人3元，就是150元，这一趟不算购物回扣就先得了250元。这样一来，导游和司机有积极性，即使整车人都没有买东西，她们仍然不白跑。至于游客买不买东西，就看商家的忽悠本事了。第三，才是你带的游客购买了我的商品，我按照比例给你提成，多购多得。那位说了，商场里人头攒动，同时进来几个旅游团的人，操各地口音的都有，怎么分辨哪个购买了商品的游客属于哪个旅行社的导游带来的？你还真不用操心，这里边有暗号的，各地的暗号不一定相同，但也大同小异，我所知道的是在商场进门时，每个人发给你一个塑料购物筐，这秘密就在筐上边，筐上不起眼处，粘贴有拼音字头的小纸条，一批游客的拼音字头都是一样的，下一批又是一个字头。或者筐的颜色不同，你一个团队进来时，给你发的筐是红色的，下一个是蓝色的，因此，在出门结账的时候，按照颜色不同分别计入不同旅游团带队导游的名下，这时候，你细心的会发现，导游就站在收银台那眼睛盯着收银员。这一趟下来，导游和司机赚的钵满盆满，不过，那里边可都是你这样的游客的贡献呀！同样的商品，这里的价格，是市区里正常商场的几倍十几倍。

再来说一说安徽那对夫妻。据说，他们参加的是购物游，所谓购物游，是相对于休闲游而言，就是旅行社收取很少的团费甚至不收团费，前题是带着你购物。不收你团费，或者仅收取很少团费，比如每个人收1000元，连单程车票都勉强，何况还有吃住行，你一家子三口人，带着一箱子方便面出门，到那里做铁公鸡只看光景一文不花，那导游本来是花钱从旅行社手里买来的游客，全指望你购物她拿回扣，这如意算盘落了空，她能不急眼吗？天下没有免费的午餐。奉劝这样的人，最好不要有占旅行社便宜的念头，谁都不傻，你能算计过旅行社吗？挨揍吃亏被警署罚款也是必然！

最后，把俺的一点旅游经验说一说，按照那些善于忽悠的人的说法，俺这就叫“某某旅游攻略”。喜欢旅游，最好是自由行，自己玩，在家里做好功课，把要打算去的旅游景点先做个大概了解，它的地理位置，它的历史掌故，它的人文景观，然后，有针对性的去游，网上提前预定住处，到了宾馆酒店大堂，别看她们标注几百几百的，可以跟她们讲价，一般来说，都能降下来；也可以尽量安排乘夜车，白天游玩，夜里出行，相当于宾馆的住宿价格，你可以乘坐火车走出去500公里，睡一觉醒来，你已经来到另一个城市了。到当地了，尽情品尝风味小时等独特的饮食文化；进景点之前，注意观察那大门外，一般都有倒票的黄牛党，他们手里的门票，都低于售票处的价格，这就是开头说的，利用导游资格买出来的低价票；只要认真辨认真假，会省一部分钱。

另外，出门旅游，要的就是一个好心情，也不能凡事较真斤斤计较，若是我告诉你了这些，你还不会自己去旅游，那你就只好求助于俺老鹤了，由我这经验丰富的人带着你去旅游，前提是-----费用你出。

2011年2月8日

正月初六

-全文完-