但凡文人，不管禀性如何正性格如何脾气如何遇事还是讲理为主，不到万不得已的情况下是不会骂人的，毕竟满腹墨水总不该和没文化干粗活的劳苦之人一个样儿，是骂人那肯定是实在忍无可忍非骂不可，更何况兔子急了也咬人。愚就见过几个高学历高文凭的文人一扫斯文，tmd破口而出。现实录如下：

八九年前一个在澳大利亚读完硕士的学子兴冲冲归国参加祖国的经济建设。时隔两个月一见面没说两句便入乡随俗“tmd”抖了出来，说是他的手机话费简直是电信公开抢劫，人家澳洲是单向收费咱这儿是出去要钱进来也要钱双向收费，更气愤的是人家按秒计费咱这儿按分计费，我打了一分零一秒你就收我两分钟的钱，就说是初级阶段起码也得四舍五入吧？还有人家每月把印制精美的话费单寄给你，全月的流水一清二楚，咱这儿寄给个屁！说和国际接轨，有利于用户的地方为什么就看不见接到哪里，还口口声声用户是上帝，上帝都快叫你们玩死了！

这位仁兄的话也不全对，细细想想人家电信也在进步，把上帝慢慢地举上了头顶，在服务上发生了喜人的变化，为上帝着想，主动热情周到尽心尽力地为上帝服务着。没忘记吧，前几年你一不留神当月话费单上多出十几块，冒出来几项为您定做的套餐，什么声讯啦什么服务啦不一而足反正全是叫你掏腰包的，这两年一改往日强行收费恶习开始给你不知疲倦地“馈赠”各色免费短信，各类欺骗信息、各式垃圾咨询……把你搞得日夜不宁神魂不定，你就是举手讨饶依然热情如故连绵绵不断……这种炙热叫人难耐的服务，又引发了一个故事。某省作家协会的一位副主[xi]，圈内公认老实忠厚寡言少语胆小怕事儿，可事儿就偏偏找他。某月的话费作家一看不对头比正常高出一截儿，打出话费详单一看平添了好几项服务，且通话时间上也有出入，遂找营业厅有关人士一问究竟并要求取消热情服务项目退回多收费用，并书生气十足地给人家讲了一通不要“热情服务”的道理。不曾想，道高一尺魔高一丈，那训练有素专业精熟巧舌如簧的小女子天上地下国内国外专业的法律的把作家弄了个大红脸哑口无言，一个子儿没讨回来反而气得回家吃不下饭，愤愤然之下写了一篇当日遭遇记，翌日临发时想想还是把文章的火气消去大半。文章很快见报了，不料又引发一段故事。当地电信反应迅速找报社兴师问罪，声称不消除不良影响后面的几十万广告不再续签云云，但耐人寻味地留个小尾巴，如果作家自己能写一篇补救文章可以考虑给予诸多优惠等等，作家傲骨铮铮未降，其结果报社副刊部挨了重罚。至今说起此事，作家还是那句：“tmd”！

日前央视又披露一段电信的事儿。海南、北京等地的用户发现一个电话被分解成几段计时计费，更有甚者明明关机费用照样发生，电信解释是系统问题出错，但央视邀请的顶级中国统计权威说这种差错的几率是几百亿年才可能出现一次！实在费解，系统故障或出错为何全是有利于电信一方呢？明眼人谁能看不出其中的猫腻呢。

门口收破烂儿这说起话费比较激动：“抗震救灾别看他们捐出几千万一个亿，那都是宰咱这些上帝的，他们的漂亮大楼是谁的钱盖的？！”

垄断巨头的种种服务涉及千家万户的几亿用户当属“国计民生”中的一半的“民生”吧，是不是这些年把它们惯得有点儿太厉害了？日前媒体披露的中国移动四川公司总经理李向东卷几个亿巨款外逃，连同先前的张春江（中国移动党组书记、副总经理）、李华（李向东的前任）纷纷落马，不能不说是监管缺失制度疏漏。这帮人烂到如此地步能真心把全国的几亿用户利益系于心上吗？眼下，是该好好认真管管这些骄子的时候了。

-全文完-