近日,在中国互联网领域,腾讯qq与奇虎360之争,引起悍然大波,广大计算机用户,经历了一次痛苦的选择,严重影响到广大用户正常的工作和生活。
事件起因是奇虎公司一款名为“360隐私保护器”的安全软件组件。国庆节前后,不少使用360安全软件的用户收到了一款新组件的安装信息,该组件名称为“360隐私保护器”。没想到,这款隐私保护器却成了360与qq之争的直接导火索。因此,逼得腾讯使出了杀手锏,“运行360软件的电脑停止运行qq软件”,战争已经升级到了决战,并由隐蔽转至用户桌面。
腾讯公司拥有6亿多用户,横跨即时通讯、门户、网络游戏等多个市场,是中国互联网行业数一数二的巨头。而奇虎360更像是一头桀骜不驯的野狼,不按常理出牌的做法让竞争对手十分头疼。
日前,工信部和公安部已介入腾讯与奇虎360之争,双方在有关部门协调下已经完成第一轮和谈。目前,腾讯抛出三大和解条件,360方面则发表公开信向用户道歉,并决定“搁置争执”。同时,工信部针对此次纠纷也正式启动了官方调查程序。双方好象有偃旗息鼓的动向,似乎战争暂时告一段落,而此次争斗引起我们更多的思考。
第一、没有规矩不成方圆。互联网尽管经历了10年的发展,但相对于大多数行业来说,互联网行业更像是年轻气盛的小伙子,正因为如此,这一行业注定有更多的波折。这是一片规则的c女地,规则制度的建立更显迫切,而树立规则的过程必定有激烈的争斗。对于管理层来说,面对这个新兴领域,需要的是全新的观念,开阔的视野,制度创新的能力。只有制定一个好的游戏规则,才能保证这个市场的有序、健康发展。
第二、要加强行业自律行为。qq与360之斗争,实际是行业内部利益之争。由于我国市场经济是由计划经济转型而来,面临着发展与逐步规范的过程,互联网领域也不例外,而qq与360两家公司,可以是中国比较有影响的公司,用户都在数亿,而他们的斗争更表现为一种无序的竞争,大家都不按规矩出牌。我们试想一下,美国微软公司是世界最大的公司之一,计算机操作系统大都出自该公司,它靠的是技术不断创新和完备的服务,逐渐成长起来。以它今天的成就,如果他也使下性子,那么整个互联网世界后果不堪设想,为什么它们不这样做。这不得不引起我们的深思,行业自律是一个成功企业至胜的法宝。
第三、要树立用户至上的宗旨。互联网企业之间的相互竞争,则不能为了自己的利益而损害用户的利益,更不能通过恶劣手段打压竞争对手。实际上,客户端内讧背后,说到底是在“抢人”。表面上事件因“用户隐私”而起,双方均称各自做法是为了维护用户上网安全和利益,但双方争执的背后,是数以亿计的杀毒软件和网络安全市场。将网民利益作为斗争的筹码,是自毁之举。互联网竞争应以服务网民为前提,通过提升自己,两者形成良性竞争机制,竞争最根本的还是要依靠产品和服务,腾讯qq奇虎360这场纠纷,究竟谁占上风最终还是要由用户裁决。
这一事件在管理层的干预下虽然双方暂时鸣金收兵,但最后如何收场着实让人难以捉摸,毕竟这个市场还有众多的竞争对手虎视眈眈,俗话说“鹬蚌相争,渔翁得利”,相持太久,恐怕用户也会丧失了信心。中国互联网领域需要一个有序竞争、良性发展的空间,广大用户需要一个自由而不受制的环境,让我们有一个更好的期待。
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