安素找领导签字，领导的门大开着，她抬脚欲进，却看到领导正半对着墙，用手机通话，于是，她回头，转身，退到了门外。

可领导的声音还是无法逃避地从里面传出，安素的脸色慢慢变得凝重。

安素没想到，领导会是这样的人，昨日还和安素交代一定不要因有人情而手软，难道他是口是心非？

此时，领导在电话中说到：“……我也和她交代了，你们的事情得办，……她没办，是不是害怕麻烦？……我们整日加班都不怕麻烦……我回头再和她说说。”

害怕麻烦？安素不由在心中冷笑，昨日领导的话还在耳边：

“那件事一定要把好关，一定按原则办，不要给单位惹来麻烦。”

两个“麻烦”，不同的喻意，领导怎能那样说话？

安素感觉到血气在上升，本欲走进领导的办公室和他理论，但略略迟疑之后，她转身离开了。

安素站在单位的花格墙边，透过花格，对着小花园那一片绿色，深深吐了一口气。

冲动是魔鬼！安素这样提醒自己。

站立了几分钟，静了静神，安素上楼回到了自己的办公室，放下准备让领导签审的手续，倒上一杯清茶，努力使自己平静。

她联想到另外一件事，眼前是似曾相识的一幕：

有一天，正在办公的安素，听到楼下一阵噪杂。不一会，单位的“小广播”便走进来，表情夸张地对大家说：“大张和头儿吵起来了！”

原来，大张找当时的主管领导有事，不经意间听到领导和另外一个人关于自己的谈话，他想都没想就冲了进去，不一会儿吵闹事件便传遍了整个楼。

人们说法不尽相同，有人说，大张早就对领导不满，借故找事发泄。可知情人说，大张按领导意图办事，中间出了点问题,领导为了维持自己的关系，把责任推到大王身上。

不久，大张便被调入了下面的二级单位，给了个闲差……

想到这里，安素提醒自己：遇事要冷静，最好自己理清思路！

近来，因人事调整，有些岗位出现了空缺，人手一时紧张，平日只管发号施令的领导，有些事情也不得不亲力而为，内心难免烦燥。另外，昨日到办公室和领导谈那件事的时候，后面还有几个人在等待，时间匆匆，复杂的事情只能简短表述。此事牵扯到领导的人情关系，他既不愿破坏规矩，又得顾及的面子，有些左右为难。领导授意安素，按原则办，最后临出门还交待：“……不要给我和单位惹来麻烦。”

一向认真负责的安素，深得领导的信任。对于那件事的处理，由于对方需要提供的资料不全，稳妥起见，安素没有为对方开出绿灯，驳回了他们的请求。但事情的进程还未来得及和领导汇报沟通，便听到了上面的谈话。

安素细细回味了一下整个事情的过程，心中确定，自己不放行是对的，只是向领导汇报沟通不及时，让对方产生了一些隔阂而已。想到这里，安素的表情慢慢舒展了，对自尊的关注，慢慢转移到了那件事情如何解扣的思考中去了。

对方因和安素领导关系较好，感觉事情一定会很顺利办理。提供的资料很简单，似在走一个过场。安素当时看着，就眉头紧蹙。可因来办事的人较多，无法细细讲解，只有暂将手续打回。

没想到，对方没有向自己咨询，便直接将球踢到了自己的上司那里。

特别是猛然听到领导电话中那样说自己，心里既委曲又愤怒。总处在忙碌中的安素，何时为工作推诿过？

麻烦？！怕吗？安素问自己，不怕！自己的工作本身就是繁琐而麻烦的代称，如怕，早就逃避了。

也是，当领导也不容易，一边是兄弟单位，一边是自己的下属，既要公正，又不能不顾及人情，有些事挠头说胡话也是难免的。

如果自己赌气将事情放下，或到领导那里质问诉说，闹个沸沸扬扬，只会将工作问题复杂化，那可不是自己想面对的。

再说，凭着自己平日对领导的了解，觉得他应该是一个谋事儿的人，不会只顾人情而放弃原则。为了缓和外人不满的情绪，情急之中说出一些话也在所难免，何况自己听到的是只言片语。

理清了思路，事情也就变得简单了。静心排乱，三思而后行，方是解决问题的最好办法。工作中不怕有事儿，就怕不能积极找到解决问题的方法和途径。

安素一边想着，一边拿起电话打给了对方具体经办的人，告诉他们哪些地方需要完善，希望他们有问题直接向她咨询联系。

电话那边听完安素的话，不停地表示感谢，说单位第一次办理这种事情，没有经验，被打回后，不知下一步该做什么，感觉棘手。安素及时的指导，指点了迷津，他们会立即着手所缺资料的完善工作。

拒绝了对方请吃饭的要求，放下电话，安素终于拿起了手边的茶杯，小啜了一口。

快下班了，单位的人陆续地走了，安素拿着需要领导审批的手续，面带微笑，再次走入领导的办公室。那会儿，领导该办的事情基本办完，表情很是放松。安素有条理地把那件事情的处理过程和想法慢慢陈述，没有了急躁的氛围，交流也变得轻松自然。

听完安素的话，领导的脸上露出笑容，又主动给对方单位的领导打了电话，肯定了安素的做法，希望他们按照安素的要求精心准备，以尽快将事情圆满解决。

过了两天，那家单位拿着准备好的合格资料，通过审批，满意而去。

-全文完-