现代企业管理理念中都提倡人性化的管理，何谓人性化管理？我个人认为在管理的过程中应该从细节入手，用情感来驾驭机械的管理制度。人与人之间的能力差异不在于大小，而在于怎样运用。很多小事人人都能做，但能力的运用方式不同，做出来的效果也就不一样了。

我就遇到一件事，虽然时过两个月了，至今想起来心中都隐隐作痛。同一个单位的两个部门，对同一件事的处理结果却截然不同。春节前23日那天我77岁高龄的父亲因身患胃癌去世了。父亲病危到过世期间，从主任到同事都给予了我很多的安慰和关照，尤其23日0时3分父亲去世后我打电话告知主任并请假奔丧，除此之外没有惊动任何人，谁知10点多主任和众多同事风尘仆仆的赶到银川来参加父亲的葬礼。那天天气十分寒冷，但是看到他们关切的目光，听到他们关爱的话语，我不禁热泪盈眶，心中涌起一股股暖流。此时一个关切的目光、一句关心的话语对我来说都是莫大的安慰。我们回民从过世到出殡就一天时间，老公也请了一天假。到月底车间考评时分值全部扣除，听他说他们车间的考评制度就是这样制定的。

我不想过多揣摩他领导的管理方式，但我想就这件事情分析一下同一个单位两个部门两位领导的管理理念。从两位领导的年龄上看，年轻的领导从参加工作开始所接触的管理模式是市场经济体制下的管理模式，是开放型的，充满着人情味儿。也就是人性化管理模式。熟悉这种管理模式的领导，必然了解人的自尊，明白尊严是人生存发展的支柱，是人克服困难，坚持不懈的取得成就的动力，知道这也是企业的无形资产。所以，他能处处维护别人的基本权利，维护别人的自尊，从小事从细节做起，从一点一滴做起，不以善小而不为，这样的企业才更有凝聚力。

想来老领导参加工作比较早，在计划经济时代就已经走向领导岗位，亦或受那种管理模式所影响，现在又在响应企业的号召，改变管理理念。想在管理模式上有所创新，于是就想着引进先进的管理理念和自己的管理经验相结合，于是新的管理模式横空出世。老公告假时就赶上了他们车间严格但又可通融的管理方式。也许老领导在管理方式上并没有什么创新，他只是一架极具责任心的管理机器，对被管理者无需掺杂任何色彩。黑就是黑，白就是白。黑白分明更显领导无私，我不明白老领导在实行管理的过程中有没有考虑过被管理者的人性细节需求。

我从一本书中看到所谓人性化管理，就是一种围绕人的生活、工作习惯展开研究，使管理更贴近人性从而达到合理，有效提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。车间在制定规章制度的时候是不是应该把握尺度，把人性与制度统一起来，保持灵活的管理弹性，制度不是一些死板的框条规定，而是通过对员工的灵活管理的方式，也让被管理者心里反应自然改变。毕竟企业一切生产经营活动都是人所从事的，如果人性化管理能顺利实施到最后的最终成果，就是企业发展壮大，这是所有员工发自内心的奉献，它来自于员工内心被爱、感恩和责任。

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