看到这个标题,可能很多人都要笑着反问:“我们早在新中国成立后就当家作主了嘛,干嘛现在要说这样没有新意的话?我们不是主人难道还是奴仆?即便如你所说那要怎样才算真正的主人?”是的,在政治、法律、社会层面上,我们已经是国家、单位和人身的主人,但我今天说的主人是指具有主动意识、参与激情、责任担当的主人,这一点,我们就做得远远不够,或者说是被动的,套一句流行的说法那就是“被主人”。到基层后,我就在思考如何激活民警职工主人翁意识的问题,无奈监狱党委近两年都陷于“抢险救灾”、“外科手术”、“修修补补”的繁琐事务上,没有腾出更多精力来。去年,市级现代化文明监狱创建通过验收,监狱基本走出荆棘泥泞。新的一年,新的起点,我们当以新的举措、新的作风,去赢得新的业绩、新的形象。实现“西部领先,全国一流”的目标,争取早日建设成部级现代化文明监狱,关键在人,关键在党员干部,关键在民警职工。下面,我从三个方面来谈如何让民警职工成为真正的主人。
让民警职工成为单位的主人
前不久,一位管理教育专家与我交流时,向我推荐了如何激发员工主动性的“美尔洛斯餐馆的黄金法则”,这里不妨与大家一道分享。美尔洛斯餐馆是美国费城一家久负盛名的老字号,它不仅有全城最特别的菜品,而且有最好的质量和服务,他们的巨大成功靠的是他们的“黄金法则”。餐馆的创始人库巴其在上世纪30年代开了这家餐馆,他想让那种传统的美德通过自己的餐馆展示出来,其中有一条就是“黄金法则”——想别人善待自己,那就要首先善待别人。餐馆一开张,就与众不同,他把为员工提供良好的工作环境放在第一位,中央空调的管道延伸到了厨房、烤焙间,甚至还为女服务员准备了舒适的工作鞋。他的经验是:对自己员工有利的事,也是对自己生意有利的事。自1973年开始,接手餐馆的儿子也一直遵循着他的价值观。他为员工设立了包括心理咨询项目的《员工帮扶计划》;当烤焙组长患上了过敏症时,他专门为其建了隔离区,让组长不必直接接触生面粉……总之,他把让员工满意放到让顾客满意的同等地位看待。在1990年的感恩节前夕,餐馆遭遇不测:半夜,餐馆主水管爆了,地下室里的东西全泡在了水里。因为地面下沉,消防队也无能为力,而要清理干净需要一个星期以上,地下室里的材料、每天的营业额……餐馆处在生死存亡的关头。就在这当儿,他的部下对他说:“我们已经开了会,同事都说餐馆为大伙做了那么多好事,说什么大家也应该和餐馆共度难关,我想我们能做到!”几个小时后一些菜品就开始恢复供应,第二天上午餐馆就照常营业,照样顾客盈门。餐馆奇迹般地活下来了,直到今天。我的体会是:要想民警职工真正成为具有“狱兴我荣,狱衰我耻”意识的监狱主人,必须最大限度地促进单位与民警职工主动性的互动,从而实现单位团队集体和民警职工个人的共同发展。一是要促进监狱管理的互动,让民警职工成为管理的参与者。应当说林肯的民有民治民享理念在美尔洛斯餐馆得到了很好的实践,在餐馆,每一名员工平时都是主人翁,关键时刻更是不招即来、来之能战、战之能胜的生力军,正是因为餐馆管理者的开明,才有员工的积极参与。在我们监狱,由于监狱管理人员是公务员、人民警察,必须无条件地强调纪律性、服从性和执行力,但这并不影响他们行使民主权利、直接参与监狱管理。下一步,我们将在监狱改革发展、干部选拔任用、日常管理考核、宣传表彰奖励、扶贫帮困救助、物质文化生活等各个方面各个环节充分保障民警职工的知情权、参与权、表达权、监督权,在做到程序正当的同时努力做到实体公正,通过举行听证会、公示、座谈走访、重点征求意见、设置意见箱和网上公开邮箱等党务政务狱务公开形式,畅通民意表达渠道,实实在在做到广泛听取民警职工的一切意见和看法,认真吸纳好的意见建议,切实增强监狱管理和决策的亲和力、吸引力、感染力、公信力。我们的民警职工也要自尊、自爱、自立、自强,做负责任的知情者、参与者、表达者、监督者,在行使权利的同时认真履行义务,遵守纪律,执行命令,当好监狱的合格主人翁。去年12月25日,医院一位民警医生给我写了一封情真意切的信,令我非常感动和敬佩,就医疗卫生和民警医生值班值勤提出好的意见建议,这是圣诞节我收到的最有意义的礼物了,在此也请允许我向他以及所有关心监狱发展的民警职工真诚地道一声谢谢,正是有了你们的支持,我才有了工作的无穷动力。二是根本利益的互动,让民警职工成为利益的受惠者。首先作一个解释,监狱是执法机关不是企业团体,无法突破现行工资津补贴政策规定给我们的民警职工发放钱物。是不是我们就不能借鉴“黄金法则”的理念了呢,是不是不搞经济激励我们就无法从优待警了呢,是不是单位的利益就与民警职工的利益就不一致了呢?答案是否定的。我们这几年在改善民警职工工作、学习环境上是花了血本的:添置交通工具,增开上下班车;推行自助餐制,改善职工生活;购置健身器材,开展文体活动;订办书籍报刊,丰富精神食粮;更新办公设备,美化工作环境……当然,也不是说就没有改进的空间了,今年我们监狱党委还要尽心尽力地继续坚持、深化和拓展:争取政策,启动民警职工经济适用房建设,条件成熟时设置民警职工洗衣房,积极呼吁解决民警津补贴地区差异问题,提高民警的政治待遇特别是解决处级非领导职务选升问题,实实在在地关心和维护民警职工的切身利益;评选“五好文明家庭”和“好警(家)属”、邀请民警职工家属代表来监狱参观聚会团年等,主动争取民警职工家属的理解和支持,进一步凝心聚力;努力实现民警职工个人最大限度的发展,让民警职工在监狱这个单位、集体和团队实现自身价值才是最大的从优待警,监狱发展是我们民警职工个人发展的土壤、基础和前提,民警职工个人发展是监狱发展的成果、要素和体现,两者的根本利益是完全一致的,而民警职工要实现自身的发展,工作、学习是根本途径。三是文化价值的互动,让民警职工成为价值的塑造者。一个单位必定有其传统文化,没有传统文化的单位注定缺乏底蕴氛围;一个团队必定有其主流价值,没有主流价值的团队注定成为散沙一盘;一个民警必定有其理想追求,没有理想追求的民警注定难以成长成才。从前面的故事我们可以知道:美尔洛斯餐馆的传统文化就是美德通过餐馆传递、餐馆因为美德生存;它的主流价值就是“黄金法则”——“想别人善待自己,那就要首先善待别人”;其员工的理想追求就是与餐馆同甘苦共命运。我手头有这样一本书《追求卓越——海洋王质量管理之路》,该书提出海洋王的企业信念是“人类文明的追求”也就是“为别人带来价值”,核心价值是“团结协作,集体奋斗”,根本内涵是“目标、责任、质量”,进而我联想到一些经典广告语如海尔的“真诚到永远”、红塔集团的“山高人为峰”等,这都是这些企业文化价值的精华。我们监狱,历史悠久,老一辈东印人为我们留下了以“艰苦奋斗,无私奉献”为核心的宝贵精神财富,这就是我们的传统文化;“忠诚奉献、实现自我”则是当今我们监狱民警团队的主流价值;我们现在最需要的就是如何让我们民警职工个人的理想追求与单位的传统文化接轨、与团队的主流价值融汇,从而使他们的理想追求成为单位传统文化的有机部分,使他们成为监狱文化价值的塑造者。首先,我们应当尊重和包容个性。我们要鼓励民警职工有自己的理想追求,不管是高大还是卑微、公心还是私念、长远还是短时,有就代表着希望和可塑。只有充分调动其主动性,才能激发民警职工内心的热情。其次,我们应当保护和固化共性。作为监狱民警职工,确保场所安全稳定、提高罪犯改造质量、促进社会和谐发展、展示队伍良好形象,就是我们的工作目标,围绕目标而产生的民警职工的素质力、执行力、创新力、向心力、防腐力就是我们民警职工的共性,我们要以制度的形式予以保护和固化,让大家心往一处想、劲往一处使,逐步使零散的个体成为积聚的整体。最后,我们应当褒扬和倡导特性。对单位、集体和团队中涌现出来的先进人物、先进事迹、先进理念进行充分发掘、采集、提炼,形成更高层次的文化价值,通过表彰宣传等形式,带动广大民警职工学习吸纳,使之成为我们单位、集体和团队的核心价值。
让民警职工成为工作的主人
很多年前,我记住了黎巴嫩诗人纪伯伦的一句诗:“在你劳动不息的时候,你确实爱了生命。从工作里爱了生命,就是通彻了生命最深的秘密。”《三十五条》执行后,我们民警职工的工作压力增加了,这其实也不是坏事,毕竟有压力才有动力。由于分配制度改革的不彻底,事实上造成了干多干少一个样甚至干得越多扣分越多的新的“吃大锅饭”现象,我们既要正视这一现实,更要着眼于未来,认真思考劳动、工作的终极价值。因此,我认为,要让民警职工成为工作的主人而不是奴隶,最根本的还在于引导我们的民警职工如何认识工作。一是要引导民警职工认识到工作是履行义务,更是行使权利。我国宪法明确定:“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。”我们政法干警是社会主义事业的建设者的捍卫者,其本质仍然是社会主义劳动者。我们在履行劳动的义务的同时,也在依法享有劳动的权利。监狱要把工作的权利和义务这些大道理和小道理,给我们的民警职工讲清楚讲透彻,使之能够从心底接受。还记得,与基层一些民警探讨在规范津补贴大政策下付出与所得的关系时,我讲了如下观点:工作是付出。首先,工作是投资,要相对地付出。没有付出就没有收获,正所谓“一分耕耘一分收获”,现在的就业压力很大,我们对工作岗位要珍惜,“今天工作不努力,明天努力找工作”,再说工作待遇可以调整,而当真正体现按劳分配原则的制度推行时我们的能力、素质是否与之相匹配?所以,从现在开始认真努力地工作其实就是未雨绸缪,为自己争取将来待遇的改善赢得先机。其次,工作是奉献,要绝对地付出。一个社会的发展必须依靠积累,没有积累,也就没有发展,劳动的价值就在于创造比自己所得更多的物质精神财富,为社会发展形成积累。最后,工作是美德,要无私地付出。“赠人玫瑰,手留余香”,只有发自内心无私地为他人付出,才能得到他人和社会的尊重。二是要引导民警职工认识到工作是劳动付出,更是经营生活。人的一生,无论工作、学习、生活,归根结底还是生活。人生大致可以划分为三个阶段:第一个阶段是以学习为主,这个阶段依靠国家、社会、家庭的投入来培养自己工作的本领,也就是积累自己工作的“本钱”,学习便成为生活的主色调;第二个阶段是以工作为主,这个阶段是将自己学到的知识、本领用之于实践,回报国家、社会、家庭的付出以及承担作为国家主人、社会公民、家庭脊梁的义务,更为幸运的是,这个阶段人生最为多姿多彩,既有工作,还有学习和生活,色彩的绚丽程度完全由自己描绘,而且可以不断地调整、充实和完善,而这个阶段差不多占据生命的一半以上,抽去这个阶段生命的意义就无从体现;第三个阶段是以生活为主,这个阶段是休养是享受社会积累的成果,除了全民普惠的国民待遇外,我们享受成果的多少取决于第二个阶段自己创造成果尤其是绝对付出和无私付出的多少,我们要做到理直气壮、面无愧色、骄傲自豪地享受,也就是无怨无悔无愧地生活,必须在前两个阶段尽心尽力、了无遗憾。谈到这里,我还想说,态度决定成就:将工作看作是事业,我们收获的就是事业;将工作看作是谋生,我们收获的就是薪酬;将工作看作是苦役,我们收获的就是劳碌。有这样一则故事可以佐证这个道理。三个泥水工在工地上劳动,有人好奇地问他们在做什么?一个自豪地答道:“我们在建设美丽的城市”;另一个笑着说:“我们在修建一栋楼房”;还有一个面无表情地咕哝:“我在砌砖”。若干年后,第一位成为大型建筑企业老总,第二位成了建筑企业的中层管理人员,第三位仍然是普普通通的泥水工。我希望我们的监狱民警都像第一位泥水工至少是第二位泥水工,尽量不做第三位泥水工,以积极的态度看待工作,让工作还你一个奇迹和惊喜。当然,仅仅引导职工能从思想上认识到工作是劳动付出、是经营生活是不够的,监狱还将采取切实的行动让职工体会付出而后的收获和成就感,比如对工作岗位上的民警职工的劳动和付出予以认可、肯定和鼓励,对离退休老同志予以关心、照顾和尊重,以实际行动充分挖掘民警职工的内在潜力主动性,激发民警职工工作的主动性。三是要引导民警职工认识到工作是服务社会,更是完善人生。人的生命只有一次,无法如春夏秋冬周而复始,无法如花谢花开从头再来,无法如戏剧情节修改删减,无法如浩瀚宇宙绵延不绝。因此,我们要珍惜人生、善待人生、书写人生。作为一名监狱民警职工,如何才能更好地完善自己的人生呢?我想,处在人生第二阶段的我们,努力工作是必须的,通过工作行使自己的权利,发挥自己的能力,实现自己的人生规划,体现自己的价值,从而提升人生质量。监狱也将全力帮助民警职工通过工作完善自己的人生。首先,要帮助民警职工积极规划人生。成年后尤其是工作后,我们要对人生有一个规划,也就是进行自我定位,这个规划应相对具有前瞻性、稳定性和递延性,可以不断地修订和完善,但绝不能因为不完善、有缺陷、还稚嫩就不要,懵懵懂懂、稀里糊涂注定会让我们虚掷光阴。单位将组织形式多样的人生、职业规划讲座,不断丰富工作载体,把民警职工的发展作为队伍建设的出发点和落脚点,切实增强思想政治工作的针对性和实效性。其次,要帮助民警职工主动投入工作。我们一些民警,总认为是领导要我工作、父母要我工作、制度要我工作,从没有想到是我要工作,因此对待工作总是被动接受、机械执行,要么缺乏兴趣、丧失激情,要么牢骚满腹、挑肥拣瘦,要么敷衍应付、不负责任,要么胡作非为、违法乱纪,最终使自己成为工作的奴隶、管理的对象、惩戒的靶子。我希望大家转变对工作的态度,变要我工作为我要工作。要我工作与我要工作的区别就在于把工作当作生活的一部分,主动地培育、增添和体味工作的乐趣,主动地发现问题分析问题和解决问题并享受过程和结果的快意,主动地迎接挑战并把挑战转化为机遇之后收获成功的喜悦,而不是一说到生活就是休假,一接触到工作就愁眉苦脸、无精打采,巴不得工作就是一周工作两天休息五天。民警转变观念是一方面,而另一方面,监狱也将主动帮助民警职工解决他们在工作、生活上的困难,努力消除他们的后顾之忧,让他们有精力全身心地投入到工作中来。最后,要帮助民警职工自觉实现价值。我曾经引用过这样一句话:“我只有一碗水,却一直努力要指引给你们一条河”,这代表了我们监狱党委一班人的共同心声。可是,问题的关键还在于民警职工是否有“成为一条河”、实现自我的主动性,试想,即使是漫天大雨,我们的民警职工如果个人没有意识要主动去储存它,只是被动的接受,可能你们得到的就只有一盆水、一瓢水、一滴水,甚至一无所有,总之是会大打折扣;但如果是主动的,那即便只有湿雾、露珠或者水滴,你们也会想方设法采集,使之万涓成水、汇流成河。因此,关键还在于如何激发民警职工实现自己价值的主动性。我认为,一方面需要我们的民警职工对自身的价值,对衡量一个人价值的标准有一个清醒的认识。我认为,人的价值不在拥有财富的多少而在于创造财富(包括物质和精神的)的多少;人的价值不在于地位的高低而在于在这个位置上发挥了多大的作用;人的价值不在于做了多少惊天动地的大事而在于做了多少好事善事实事有益于人民群众有益于社会进步的事情而且是少做错事不做恶事。应该说,教育人、转化人、改造人的监狱工作是一项非常有意义的工作,我们监狱人民警察在惩恶扬善的同时也完善了自我、实现了价值、丰富了人生,抛开功名、富贵、钱财等身外之物,我们没有理由自我贬低、自己看不起自己,因为“特殊园丁”这一崇高称谓就是国家、社会和人民对我们最大最好的肯定和褒奖。在此,我真诚地希望我们的民警职工在服务社会中实现自己的人生价值,展示自身的靓丽风采。另一方面,监狱也要进一步加大对内对外宣传力度,内聚人心,外树形象,进一步净化、优化内外环境,为民警职工实现价值、展示风采提供平台。
让民警职工成为自己的主人
一直很景仰古希腊哲学家苏格拉底,不独他执著美德的大仁、点化人生的大智,还有他献身真理的大勇。他曾经说过这样一句话:“想左右天下的人,须先能左右自己。”我们虽然没有左右天下的壮志或野心,但我们却有必要成为自己的主人。我们在人身是自由的,但我们的灵魂却未见得自由,反过来由于灵魂的不自由影响了人身的自由甚至导致人身的不自由,也就是自己无法主宰自己的命运,自己无法替自己做主。有的同志会说,我肯定能够做主啊,经济开支、衣食住行、兴趣爱好、休息玩乐、交往应酬等等,都是我自己说了算,我从不需要别人的批准或者同意。我认为,这只能算法律意义上的自由,算不得精神层面的自由。如何才能做自己的主人,如何帮助民警职工成为自己的主人呢?我自己也做得不够好,没有任何经验与大家分享,但我愿意抛出一些想法与大家一道探讨。一是要引导民警职工正确认识自己的长短,做自尊自知的人。我们现在的民警职工,相当一部分人无法正确地认识自己,要么把自己看得一钱不值,要么把自己看得又粗又大。首先,对于前者我们要帮助他们树立信心。我想说“作为万物之灵长”,每一个人都有自己的优点和特长,正所谓“天生我材必有用”,我们要看到自己的优势和长处,绝不能妄自菲薄、自暴自弃,即便是曾经走过弯路犯过错误的人,也可以从头再来。我们虽然是普普通通的监狱民警职工,但我们大家一道组合成了监狱子这个团队,并与全市全国监狱民警职工一道维护了场所的安全稳定、促进了社会的和谐发展,小警察成就了大事业。“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。”对于监狱方面,要如李斯所讲,高度重视土壤和细流的作用,不拘一格用人才,做到人尽其材,为民警职工干事业提供空间和舞台。其次,对于后者我们要帮助其反省和改进。我想起子曰“知之为知之,不知为不知,是知也”以及苏格拉底的话“ 智慧意味着自知无知”,两位先哲告诉我们,人要有自知之明,要知道自己的不足之处。不管是实践经验丰富的老同志还是文化程度较高的新民警,不管是各级领导干部还是一般民警职工,不管是先进模范人物还是平凡普通人士,我们都有这样那样的缺点、短处、不足,可能是思想境界的,可能是理论素养的,可能是业务知识的,可能是工作作风的,也可能是性格秉性的,而这些都是不可能做到十全十美的。当然,发现不足不是最终目的,而是为了添加追求尽善尽美的无穷动力。监狱会以平和的心态正视民警职工的不足,并真心实意地帮助他们克服自身的缺点,弥补自身的不足,提升自身的素质。最后,帮助所有的民警职工努力做到自爱。单位要积极营造量体裁衣、量材使用的良好氛围,尽心竭力构建宽松的用人环境。让我们所有民警职工,不管是优势凸出的人,还是劣势明显的人,都能自爱,都能以不断追求尽善尽美的精神状态扬长避短、扬长补短,避恶近善、止恶行善,最终达到提升自己的目标。二是要引导民警职工正确吸纳他人的意见,做自信自主的人。知道了自己的优势劣势长处短处尤其是劣势短处,那就要虚心向他人学习请教。可是,学习请教不是不加辨别地照单全收。今年,我们监狱陆续接收了39名新民警。这些新民警学历高、年龄小、思维活、点子多、有朝气、肯上进,是我们非常喜爱的宝贝疙瘩。在与我们监狱其他同志的接触中,接受新事物主动,谦虚好学,不耻下问,这都是非常不错的。但最近发生的一件事情,却引起了我的深思,并成为我急于与大家交流如何做自己的主人的重要由头。有两位新民警到基层短暂实地体验后,先后对自己的选择产生怀疑和动摇,甚至准备放弃民警和公务员录用资格。政工部门和监区领导以及我本人做了大量耐心细致的思想政治工作后了解到,尽管我们安排了思想素质好、业务能力强的优秀民警一对一帮带,但我们的新民警不仅接触了基层领导、优秀民警,也接触了普通民警,甚至还接触了极个别后进民警,每一个民警对监狱单位的发展前景和民警个人的发展前景说法各异,这让他们产生了极大的困惑。在与其中一位新民警交流时,我谈到了小学课文《小马过河》,这个故事大家都清楚,小马要过河,老牛说河水很浅,松鼠说河水很深,究竟是深是浅自己试过就清楚了。这个故事还告诉我们:首先,要主动请教。小马不知道水深水浅,向老牛、松鼠虚心请教乃至向妈妈求教这种态度是值得充分肯定的,不懂装懂一味蛮干是最愚蠢的。其次,要善于鉴别。如果非得较劲弄清是老牛还是松鼠错了抑或都错了,我认为只要是发自肺腑而不是别有用心,他们的说法都没有错,至少没有全错,同样,不同的人由于思想、能力、岗位、阅历的不同,对监狱的发展前景和个人(包括自己乃至他人)的发展前景有不同的认知,这就需要我们进行甄别鉴别、选择吸纳,正所谓“一千个观众眼中有一千个哈姆雷特”。最后,要敢于负责。我告诉我的新民警,无论是领导的意见、父母的意见、师长的意见,还是朋友的意见、同事的意见、同学的意见,最终选择权握在自己手中,自己必须对自己的选择负责,没有人能替你做主,也不会有人为你而负责,“条条大道通罗马”,一旦做出选择,就要毫不动摇地认为这一选择是最佳的选择,就要坚持不懈地为这一选择奋斗拼搏,就要坦然无悔地概括承受这一选择的结果无论好坏还是一般。这个故事也提醒我们,我们不能去责怪我们的新民警,而是要站在新民警的角度想一想,多从组织自身找原因,是不是我们的政策、形势宣传解释还不够到位,是不是我们对他们的关心、帮助还不够细致,是不是我们的岗前教育培训和帮扶机制还有待完善?只有这样,才能真正找准症结,有效地解决问题。三是要引导民警职工正确应对环境的影响,做自立自强的人。在承认人的主体性的同时,我从不否认环境对人的影响和作用。一方水土养一方人,应该说良好的环境可以熏陶人、教育人、培养人、塑造人、成就人,反之不好或者差的环境也可以逆向影响人。如何让我们的民警职工做到对环境的影响趋利避害,让环境成为自己可以利用的资源而不是制约发展的桎梏,我这里有几点个人的建议。首先,要熟悉环境。一个监狱一个监区一个警队,都有自己的独特环境,我们新民警一定要在较短的时间里熟悉环境,不管是大环境还是中环境、小环境,弄清这些环境中好的方面和不好的方面,以及与自身密切相关或者说与自身实际契合的因素。其次,要适应环境。我们新民警要尽快地融入团队,吸收这个团队好的东西,学习这个团队好的典型,依靠这个团队好的资源,从而为我所用。最后,要改造环境。环境不是一成不变,而是可以改变的。要通过努力,从更好的方向影响和改变环境,尤其要在环境中坚持自己的独立性——人格的独立性、主体的独立性、价值的独立性,自力更生,艰苦奋斗,勇于进取,创造一流,使自己的独立性成为环境的有机组成部分,直至使自己成为这个环境中最为亮丽的风景。
最后,在结束本期话题之前,我还是借用苏格拉底的两句名言再次表明我和我们党委班子的心迹和态度:“教育不是灌输,而是点燃火焰”;“每个人身上都有太阳,主要是如何让它发光”。
-全文完-
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