有朋友对我说，他在工作以及和人的交往中，总是不能很好地与人交流和相处，也因此而感到困惑。在现实生活中，人际关系是人人必修的一大课题。与人沟通面谈有助于你摆脱原有的视野束缚，进入一个更自由的理想天地，在一定的条件下，还会因质的变化，产生出更多的新思想。这是因为一个人的思维能力和行动空间毕竟是有限的，所谓，三人行则必有我师，说的就是这个道理。

但与人交往、沟通、交流却是一门很深的社会科学。不知你有没有注意到，在汉语“人”

字中，实际上是一个相互支撑的结构。

由此我们不难看出，人与人之间是相互作用相互支撑的。

在全球经济一体化的现代社会中，人与人的相互协作显得越来越重要了，闭关自守、固步自封是没有出路的。社会如此，个人也是如此。在日常工作生活中，我们经常有这样的体会，同样一件需要与别人商谈的事情，不同的人去面谈，其结果却大相径庭。为什么呢？显然，这就存在一个如何正确而有效地处理人际关系的学问了。

有句话说，一句话可以让人笑，一句话也可以让人跳，这绝不是夸大其词。在现实生活中，我们每个人都可能碰到因“言不达意”而使人曲解、误解、招致烦恼，甚至结下怨仇的事情。正因为如此，在一些人际交往中，由于你不能随机应变和出语不敏而被弄得言困语穷，丑态百出。

有道是，知已知彼，方能取胜。在与人交往和处理人际关系时，我们首先必须掌握与人沟通的一些基本技巧，善于沟通是一种能力，而不是一种本能。本能天生就会，能力却需要我们努力学习才会具备。在与人交往面谈，特别是在和一个陌生人第一次见面时，比如在求职、社交等场合，我们要怎样做到在一开始谈话的几分钟内，能粗略地了解这个人？怎样想办法最大限度地和对方拉近距离？同时，如何找到对方喜欢的话题作突破口，从而让对方对你产生好感而愿意开口和你交谈？

朋友的儿子小罗是个非常有能力头脑敏捷的年青人，在一家公司从事销售工作。但他性格颇具内向不善言谈，在与人的交往中缺少一些基本的阅人常识和交往技能，使得工作总是打不开局面。为此，他感到非常苦恼。

乔.纳瓦罗曾经担任美国联邦调查局探员长达25年时间，退休后成为美国知名的朴克牌教练。他在他的《牌桌上的阅人术》一书中，借重他担任探员期间测谎犯罪嫌疑人所练就的观察力，教导玩家如何透过眼神、肢体动作的观察看透对方的心思，在牌桌上给对方致命一击。

比如在生意场上、谈判桌上，我们要做的第一件事就是要观察你的对方，这些包括他们的脸部表情、双手的位置、坐姿、穿着打扮，还有一些不寻常的动作。

另外，从肢体语言也可以大致看出对方的个性，一些常见的习惯性动作反映了一个人的特定的个性和行为模式，大约规并如下。

有种人与人说话喜欢不停地眨眼，大凡这种人一般心胸比较窄小，不要太信任于他。如果和这种人进行交涉或有事请托时，最好是直截了当地说明。

也有种人在与人谈话时总是盯着别人看，这代表他的戒心很强，城府很深，不容易表露内心的情感。当我们面对这样的人时，尽量不要在他们面前显出过度热情，同时不要说一些开玩笑的话语。

还有种人，在与人说话时他们会把声音提得很高，一般这种人多半是自我主义者，他们很自信，颇为自负。如果你不善于奉承别人，最好不要和这种人攀交情。

现实中，有种人他们衣着简便，穿着不拘小节，一般这种人个性比较随和，较重感情，在面对人情压力时容易屈服。所以有事情找他们商量时，可和他们套交情，使其兴然应诺，这远比通过公事上的程序关系要来得有效得多。

另外，在一些交际场合有时我们会遇到这样一种人，他们一坐下来就喜欢把脚放在高处。多半这种人充满企图与自信，而且也有一定的行动能力，一旦他们下定决心，便会立刻采取行动。所以在与此类人打交道时，我们应当有所防备。

我们也有注意到，有种人说话时边说边摸下巴，有时将两手环抱在胸前，通常这种人个性谨慎警戒心也较强，行动能力强，而且会坚持已见。如若和此类人交往面谈，需谨言慎行。

除此以外，在实际工作生活中，我们还可以搜寻一些其他周边线索。因为，外表只是线索之一，如果你想更深更全面地了解一个人，你还可以从其他不同的侧面，来搜寻关于对方的一些重要信息，为已所用。

有句话说，见字如见人，你可从笔迹上略知一二。一般字迹潦草而写字速度快的人，工作速度也很快，但是通常比较马虎粗糙。而写字谨慎而慢的人，工作时会一步步边确认边进行，非常仔细。如果你了解他这一特点，在一些特定的关键场合，如果催促他加快速度，他就不能发挥应有的水平。

此外，我们还可以从一些细小的方面来观察，如手机的吊饰，吊饰复杂的人，通常属喜欢热闹的类型，他们有很多朋友，害怕寂寞。而没有手机吊饰，即使有，也是式样简单的人，不太喜欢一群人吵吵嚷嚷，也不太重视表面的交友关系，他们一般只会与少数几个知已真正交心的人长久交往。

总之，当今社会风云突变，变幻莫测；要想在工作生活过程中做到知已知彼得心应手，对于涉世未深的年青人来说，除了不断提高自身的工作能力以外，还需要努力掌握一些基本的人际交往方面的常识和阅人之术，这对于你们的工作生活是有一定帮助的。只要平时多与人互动，多观察，勤思考，相信你也能拥有惊人的阅人能力和与人交往的技能，从而在瞬息万变的当今社会中永远立于不败之地。

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