两三年前就想写这篇小文了！

中国移动真得不简单——连话务员工作时与客户对话的声音，也居然就成了他们赚钱的工具！而且是绞尽脑汁、奇思妙想，经过非常“艺术化”处理的隐形赚钱工具。

在觉得有一点儿可笑的同时，隐隐的就有了一些不高兴，或者说是轻度的愤怒吧。

用户接通话务员后，自然有若干的对话。话务员们那银铃般清亮悦耳而又友好、热情、亲切的女高音总是是用户感到心情舒畅。

但当话务员在说到“……如需短信服务，请按‘１’”时，那银铃般清亮悦耳而又友好、热情、亲切的女高音，顷刻间就变成了巫婆般低沉而含混的女低音。

这是为什么呢？

问中国移动的营销总监去吧！

啊，总监是不好见的。

那就我们自己来代中国移动的营销总监答用户问吧。

——我们知道，任何声音，包括人的声音在内，高音和低音在空气中的传播距离和效果都是不同的：高音具有穿透力，传得较远，而且听得也比较清楚；而低音的传播距离相对就要近一些，更由于低音可以说没有什么穿透力，所以，就听觉来说效果就比高音差了许多。

电信对话中的情形也完全是这样的。　

中国移动正是巧妙地利用了这一物理学原理，让话务员在说“……如需短信服务，请按‘１’”时，就刻意降低音频，从而让客户因话务员讲话的音频突然降低而听不清楚，或因客户不太留意而“丢失了”这句话。

话务员说“短信服务”，勘称“无成本服务”，而“人工服务”就不同了，它会延长你的通话时间——而时间，就是金钱！　

中国移动不简单：人声也卖钱！　

中国移动营销总监先生（小姐）：我说错了吗？当然有可能说错了。就算我说错了吧。

不过，您总得给我们解释一下：话务员小姐为什么在说道某些话时，要突然降低讲话的音频呢？

——这，不可能没有原因吧？！　

-全文完-