“六一”期间,听一位教师谈儿童教育。她说,对儿童,无能是了解情况还是进行教育,与他们面对面个别讲话时,若要收到效果,最好的方法是蹲下来,蹲到与他们一般高。那样,可以让儿童看到的不是成人(老师)的大腿,而是有眼睛有鼻子有耳朵有嘴巴有情感的人;这样,儿童不需要仰着头看,可以减少或去除心理压力,拉近与老师(成人)的距离;这样,你可以听到儿童的心里话,儿童听你的话往往也会比你站着对他讲时听得仔细。
这一番话,振聋发聩,使我想到现实生活中政府官员对普通群众的讲话或者教育,总是以上对下,或者官气十足,或者是救世主,或者是家长式……
儿童对成人来讲,是属于弱势群体,成人对他们进行教育或交流或了解情况时,要讲究方法,考虑的是效果问题。普通群众与政府(含党委等)官员也好似儿童与成人的关系,也处于一种弱势的位置,政府官员在搞调查研究或解决矛盾或……的时候,是否也可以从那位教师那里得到启示,不仿换一种方式——“蹲”下来讲话。当然,这蹲下来不是单纯意义上的成人对儿童的那种蹲,而是改变姿态——放下架子,以普通群众的身份与群众接触,以换位思考的方法来处理问题。我想,果若如此,肯定会收到意想不到的效果。
蹲下来讲话,对政府官员来讲,不单纯是一种姿势,还是一种态度——公仆对主人的态度问题——显现出的是新型的官民关系。我们共[chan*]党的干部是人民的公仆,其宗旨是全心全意为人民服务。蹲下来讲话,其实是理顺公仆与主人关系!
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