宁波网友“天生我才2”在8月5日向区长信箱反映邱隘居民出行难问题，过了6天，也就是8月11日，区长信箱有了回复，就硬梆梆两个字：“已阅。”

“已阅”是什么意思？是“我看到帖子了”，是“我知道你反映的问题了”，是“我知道居民出行难了”……

一个地方的行政长官要日理万机，能抽出时间来看网友的帖子，还作了回复，尽管只有两个字，两个没有任何包含说明、解释、解决、表态等意思在内的字，也着实不易，比那些根本不看或看过就丢置脑后不理不睬的官僚好得多了。

“已阅”俩字的意义至少起到邮局的挂号回执作用：邮局接到顾客信件，遗失可来查询。

“已阅”表明政府官员很重视群众来信，每信必复，那怕只有两个字。

“已阅”说明政府干部的涵养与素质，不管群众来信说得有理还是无理、歪理，都照看不误。

“已阅”给了反映者一颗定心丸：我的提议政府看到了。

“已阅”是保持政府亲民最佳措词，那些难办、不宜办、不想办的事说出来有伤民情社意。

“已阅”是领导干部常用的批语，象批阅文件一样看后顺手写了这两个字的批示。

“已阅”很机动灵活，有回旋余地，能办，也能不办，也不能办。

“已阅”的色彩是喜怒不形于色，群众摸不清，有怒发不出。

“已阅”总比不阅好，对人民有个交待。

尽管“已阅”没有给群众任何有用的信息，但不等于政府不作为。

“已阅”的潜台词是：等着吧，该办的时候就会办的。（2009?8?16?）

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