中国太大,温总理说过要走遍中国每一个县。这话就不能叫真。叫真起来问题多着呢?例如这里的“走”如何解释:是车轮走,还是脚印走?“遍”是什么意思?在960平方公里没有一点空隙?“地”究竟是哪里?是会堂、饭店,还是煤矿、地头?七八年过去到现在,总理的这个心愿是否完成了,官方没有信息。但至少有一条,每个中国人都认识总理了。可反过来,温总理至今还不认识的中国人一定还有很多。
当然,这并不代表总理不了解中国国情。所谓一叶知秋,总理给一个白血病孩子捐献了1万元,就如同他看到了中国几十万白血病孩子,就代表他要决心彻底解决医疗系统存在的问题一样。
反过来,相信总理也很清楚,要解决中国的医疗问题,绝不是只靠他个人一万元捐款就够了。作为总理,要日理万机,医疗问题只是摆在他桌面上的诸多问题中的一个。要说对医疗专业的认识,总理显然不如医院院长,也不如药监局局长。
关于局长,已经死了的郑筱萸就不说了。这样的败类一定也让总理头疼。我们也不能因总理没更早发现郑筱萸的罪行,而说总理不称职。关于院长,以前知道一深圳医院院长,三年院长生涯,不仅有了自己的豪华别墅,还将自家的财产猛增到了亿元级。现在想来,这院长一定是为了更好改善医院条件,提高全市人民的医疗水平,才这么疯狂集资的。关于医院,也知道一个举报了自家医院违规收费而被辞退的医生。就在媒体曝光真相大白以后,很长时间都没有一个单位愿意接受他。毕竟这样的另类医生,以后在任何一家医疗单位,都会严重影响到单位的经济效益,还是不自找麻烦的好。
以上三个算特例,没普遍性。不说也罢。现要说的是官方报道的一则消息:19家三级医院院长亲身经历,19个院长“近日抽出一天时间,作为一名普通患者,感受了就诊过程中的酸甜苦辣”。其中有:排队405分钟看病净时间6分钟不足5%的。医院如迷宫,院长也摸不到门的。医院门口停车难,病人入院走长征的。也有服务态度冷,医生护士如冰霜的。还有检查马拉松,尿便血液全不漏的……然后,就是19名院长一致发出的感叹:“当了一天患者,看病不托关系,没找熟人,才体会到患者看病有多难!”
当然,报道的基调还是要宣传主旋律:问题存在,改进必然。然后是一系列“整改就诊流程,提高服务质量,方便患者看病”的措施。到底这些措施效果如何,看来患者的意见可以不考虑,至少要等院长们下一次抽时间再来一次“微服就诊”,而不是下一篇的主旋律报道。
就一个医院来说,面积有多少楼层平米?机构有多少科室中心?属下有多少医生护士?这些数据对院长来说,应该就如同问一小学生中国有多少国土面积一样,太小儿科。医院有多少院长,每月有多少会议?每周有哪些重点工作?每天要解决哪些问题?这些事对院长来说,也应该如小学生要知道自己每天上什么课带什么书一样必不可少而简单明了。
然而,知道了这些,就是个合格院长了吗?学生的任务是学习,医院的任务是看病。医院是院长的医院,院长是医院的院长。就在院长的眼皮底下,长年累月的挂号难、候诊时间长、检查预约时间久、就诊时间短……这些问题,难道非要特别的等到组织来这么一次“微服就诊”,才能被“突然”发现吗?
相信,每天早晨在院长上班走下汽车走到办公室的路上,也会经常看见那排着长队的患者。面对这些情况,他究竟是熟视无睹无动于衷,还是想着赶快回办公室更好安排下一个票贩子单位?
相信,在每周的医院经营会议上,院长也会仔细审阅本周的医院财务收支报表。因此也该多少了解本院“不管大病小病,尿便血液化验全来、x片b超核磁轮流”这样的既定“看病程序”。这样,院长在总结发言的时候,他心里想着的是更多从患者身上剥去一点利润,还是替患者考虑减少一些麻烦?
相信,作为院长,也许他更多关心的是医院的大政方针。是医院就会有医疗纠纷。所以,也许院长的首要任务是研究怎么搞好与医疗鉴定单位专家们的关系,怎么预防医闹们来医院作乱,怎么更好的服务于公仆和官员,让他们能更好的为人民币服务,怎么让自己的代表在正式场合更多的发出“在中国看病不难也不贵”的正义呼声?
当然,也许这些都是呆子胡思乱想。可面对院长自己身上这些长期存在的“慢性病”,19个院长因为在同一天参加同一次集体组织的“微服就诊运动”,就都忽然茅塞顿开、恍然大悟的一起集体发出类似的惊叹,实在也让你不由得不这么去想!
一个院长不了解自己的医院,如同一个医生不理解自己的病人,一个教师不认识自己的学生,一个老板不知自家的产品,一个母亲不关心自家的孩子,一个总理不认识自己的国家。那么,养着这么一帮养尊处优的糊涂院长,又有何用?
原来知道只有神仙不食人间烟火。现在知道不食人间烟火的人多着呢。有朝一日,哪个院长看见老婆叫嫂子也很正常。不过是喝醉了,或心有旁骛的正常表现而已。根本就不用到院长自己管理的医院去享受4.9%的关怀!
于木鱼宅
2009-7-23
-全文完-
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