吴三是个农民，家住在四川一偏僻山村。

吴三长期在外打工，一年最多回家看望父母一次。因此，每次回家他都尽量考虑周到，把父母需要的家用大件东西都购置齐全。

吴三的母亲已是80高龄了，老人家有一个嗜好，就是特别喜欢吃卤鸭子，可是，从家里到乡里的街上一共有20里路，很不方便，因此，每次上街，吴三都要买卤鸭子，上一次街最多也就买两天的卤鸭子，夏天天气炎热，熟食上顿没吃完下顿就馊了，可是吴三希望自己的母亲能够天天都吃到自己喜欢吃的东西。毕竟她都这么大年纪的人了。

去年，国家实行家电下乡。吴三于是想为自己母亲做点事情，决定买台冰箱。为此，春节期间，吴三利用回家探亲的机会买了台冰箱。本来价格是2000元，除去政府补贴13%后就只花了1740元。

本来买台冰箱是件高兴事儿，可是，没想到烦恼也由此而生。一个月后，这天，吴三从冰箱里拿出几天前买的肉，一下子就傻眼了，竟然还是常温状态，肉也有些味道了,原来制冷器坏了。这可怎么办好，才买1个月的东西怎么就坏了呢？于是又放下农活找到商家反映，商家却说，现在正是生意旺季，实在是太忙了，根本就没有时间啊！想到商家要跑20里路去修自家的冰箱，确实麻烦，吴三就答应商家过几天再去。几天后，终于等来了维修人员，冰箱又能正常使用了，谁知又才刚刚一个月，冰箱就发出了“嗡嗡”的响声，吵得人晚上无法睡眠，吴三于是又去找到商家，商家又是拖了好几天才上门维修。也怪他的运气孬，这次维修不久，冰箱的保鲜室又出毛病。一台新冰箱，才用了2个月就出现了这么多问题，而且，每次维修，商家都要拖延时间。吴三想起这事就憋得慌，思来想去，吴三决定一定要找商家好好理论理论，维修呢就不用了，他现在唯一能接受的就是换一台同品牌同型号的冰箱，与老板一说，对方就直摇头，怎么也不同意，说，你看啊，你家离这儿20多里路，要是汽车能直达也好啊，可是，还有8、9里的羊肠小道，我得请人背上去啊，你知道现在这些农民工的工钱都很高的，卖你这台冰箱，我不但没赚到钱，还亏啊，兄弟！吴三同意商场老板的说法，可是，不管怎样，你还是得把它换了才行。没办法，老板只好说这事今天就说到这儿，等我们向生产商反映后再给你答复。可是，与老板这样面对面地谈判，也就只有这么一次，后来，商家一看是他来了，每次都说老板不在，员工都说不知道这事。一连跑了三四趟，就是没有结果。

一边是铁了心要换新的，一边是打死都不答应。最后，忍无可忍的吴三实在没有办法，只好使出“绝”招。这天，正是一个赶场天，一大早，吴三就请了几个年轻小伙子将那台有“毛病”的冰箱抬到商家的门口。只要看见有人要进商场选购电器，他就拿起扩音器，大声地诉说这家商场在自己购买冰箱前是怎样的热情并承诺其售后服务是怎样的周到。可是，等我把冰箱搬回了家，货款付清后，他们就象换了个人似的。我这台冰箱才买2个月，就已经出现三次毛病……吴三的诉说引来了众人的围观，圆圈越围越大，本来进商场来选购电器的顾客也走出了商场。这时，一向都不在商场的老板终于露面了，立即给吴三双手左起，堆上笑脸，并答应立即换一台新冰箱并送上门去。吴三见老板终于答应了自己的要求，也很高兴，说：“今天这样做，我真不是故意要为难你，我实在是没办法呀！你早这样，不就没这事了吗？你也知道，作为山里人，买这么个大家伙真是不容易，山高路远，来一趟场镇要转几次车，没有公路的地方还要背着走……”老板认真地听着，满脸通红地低下了头。

-全文完-