今晨,我写了篇《没有什么职业是为人服务的》的杂文,于是烟雨的编辑尘世祥人先生对我写的此篇颇有异议,他留言道:服务分有偿和无偿,为人民服务的职业很多,就看从业人员如何去把握。山野以偏概全的思路难以让人信服。
我想,可能是尘世祥人先生误会了我此篇的文意,于是我也写了回复:关于这个问题,有个流行的说法叫做“你在为谁做事?” 。没有人总想去害人,但是每个人都会身不由己,尤其是在现实生活中,当你为某些人做事的时候,势必要去欺骗另一些人,这就是现代社会的职业概念。我并没有提出“没有一个行业是为人服务的”的说法,就是考虑到这层因素。任何行业本身,都应该是为人服务的,但是就目前现实而言,几乎没有一个职业不带着某种程度的欺骗性,不知我这么说,文兄有所感悟没?
我之所以没有把题目定为《没有一个行业是为人服务的》,是因为我觉得行业与职业的概念,区别很大:职业,是指人们用以谋生,或者干脆可以说成是用以赚钱的工具,而行业则不同:行业就是行业,行业概念的核心本质等于是说一个人主要是做什么工作,而不是定义这个人主要靠什么赚钱。
大多数人之求职之路,无非等于求财之路,而一个人打算干什么行业,往往与他人无关,而只与他个人的兴趣取向及工作爱好有关。
我知道有很多行业,在如今的时代里,都远远无法成为用以赚钱或用来维生的职业,就比如我自己:到现在为止我一直都在从事的是文艺创作,这当然也是一种行业,但就目前状况而言,我个人所竭尽全力去追求的文艺创作,却从来都无法成为我用来谋生的职业。
若我想把绘画创作也当作一种能挣钱的职业去操作,那也是很容易的一件事儿:只要我放弃我的行业理想,只要我肯下决心去画那些虽俗不可耐但肯定也有些市场的商品画,我就可以轻而易举地把我所从事的行业变成一种职业,但这么做的结果是什么呢?是欺骗消费者——虽然大多数喜欢购买俗不可耐的商品画的消费者几乎都是自愿购买的。
行业与职业,到底有多少相同点和不同点呢?
从表面上看,行业与职业,几乎完全雷同,但问题的症结却往往不在表面上,而在于核心本质方面的不同。
古有“三百六十行,行行出状元”的说法,今则有“三百六十职,职职都属诈”的社会潜规则。
为什么古代和现代对于行业概念会出现如此巨大的差异?
想想我们的祖先:茶叶,丝绸,瓷器等,出口到欧洲时,几乎全都属于西方社会上流贵族阶层所专用的高档奢侈品,而反观现代商品,举凡能出口到国外的东西,虽然在国内都属于技术含量很高,且大多数国民也往往消费不起的高档商品,然而一旦出口到国外,就几乎全都变成了最廉价的低档货,这又是为什么?
同时,我们也可以反观国内的国产商品,包括住房及副食品,我们难道还会很自信地说“我国的从业员都是很敬业的人”么?这就是从业者在从业的时候,是喜欢尊重行业规则,还是更喜欢把所从事的工作当做敛财的职业而定论。
为什么在发达国家,人们可以把职业与行业的区别缩小到最完美的程度,同时也几乎把行业与职业的差别给压缩到几乎无法察觉的地步呢?又为什么在我国,行业概念与职业概念的差别竟然会如此巨大,竟然会出现南辕北辙般遥远的距离呢?
是啊,尘世祥人先生也说“就看从业人员如何去把握”,可现实社会中的每个人一旦走上职场之后,究竟又该如何去把握?
假如我是建筑公司的建筑设计师,如果从行业标准去要求,我也一定能设计出符合国际通用的质量标准之楼房,但是,就算我竭尽全力想要实现自己的设计方案,但是投资的老板会采用我的设计方案么?
在发达国家,估计大多数房地产投资商都会采用建筑设计师的设计方案,但是在我国,像这种期望,估计充其量也不过是个海市蜃楼般的妄想罢了:没有一个房地产投资商会尊重建筑设计师的设计方案的,原因无它,仅仅因为投资成本会加大,而利润值也会相对降低不少。
在我国,建筑设计师的设计方案,首先必须要考虑房地产投资商的投资要求,即必须要尽可能地做出几种能让房地产商进行偷工减料的设计方案,否则,建筑设计师的设计心血,就有可能会被房地产投资商所顽固地驳回,甚至:连建筑设计师本人,也都很有可能被地产商人所解雇。
这只是拿建筑行业里的一些黑暗的内幕来讨论,也只是做个例子来说明行业与职业之间的区别问题。倘若我们把这个例子应用到我国的所有行业里面,我们就会发现,在绝大多数情况下的欺诈,往往并非是某些从业员如何去把握什么的问题,而恰恰是企业资本的所有者如何去把握的问题。
假如有一家公司,我们暂且不论这是一家经营什么的公司,总之只要这个公司的老板是个利欲熏心的老板,那么在这家公司里工作的所有从业员,也就不得不帮着这个老板去欺骗市场和消费者,否则,轻者会被老板无缘无故地克扣工资,重者则会毫无理由地被老板开除出公司,像这种现象,在我国难道不是一种普遍的社会现象么?
在我国,对于任何一个投资老板来说,利润才是最根本最永恒的目标,至于这家公司究竟能做出什么优质品牌,则倒在其次,这种现象,难道不是存在于我国企业界之最普遍最常态的经营意识么?
所以我认为,与其提出“就看从业人员如何去把握”的说法,倒不如把行业概念与职业概念完全区别开来讨论这个问题——虽然在发达资本主义国家里,行业概念与职业概念几乎没什么大的区别,但是在我国,这两者的区别还真就大到水火不相容的地步了。
而在我国的实际情况却是:举凡喜欢尊重行业规则的从业员或投资者,差不多都是没钱赚,或其企业干脆就面临着倒闭的威胁,而那些毫不遵从行业规则而每天只想着怎么去骗消费者的钱的投资者,相反倒个个富得流油,而在其公司里打工的各类从业员的工资水平,也相对地高,且相对稳定——这一切都说明了什么?无非说明了只要学会帮人家骗钱,那么自己也有钱赚,而假如一个劲儿地去敬业,则不但老板没利润,自己也更没饭吃!
这不是个别从业员的个人素质问题,也不是个别投资者的良心问题,而是存在于我国企业界之广泛的经营方式问题。绝大多数的投资者之投资的最根本目的是快速且超额的利润而非良心,绝大多数从业员的从业目的也是为了赚钱养家或用以个人的糊口问题,而非对得起或对不起消费者的问题——这就是行业概念与职业概念在我国的社会现实中会产生如此巨大的区别之最根本的社会原因。
很久以前,我们大多数人都很喜欢这么去问别人:“你是干哪行的?干到现在的成绩如何?”
而现在,我们则更喜欢这样去问别人:“你是从事什么职业的?你从事的职业能赚多少钱?
自从我国社会开始“全民向钱看”以来,我们就很少能看到喜欢敬业的人了,为什么呢?因为:“搞导弹的不如卖茶蛋的”了,因为钱钟书先生的《围城》已经不如韩寒的《三重门》更畅销了,因为杨丽萍女士用生命跳出来的优美绝伦的舞姿已经不如芙蓉姐姐狂扭屁股的丑态更能让社会关注了,因为绝大多数呕心沥血写文章的作家之作品根本就不如木子美的《性爱日记》更能吸引读者了,因为绝大多数像我这样全身心地投入传统绘画创作中的油画家的作品,早已不如那些在公共场合下用luo体或人类自身的性器官去玩弄行为人体艺术的“先锋派”们更能吸引看客及社会媒体的关注了,因为那些还比较老实且很敬业的企业管理者或投资商,也早就越来越走向频临破产的地步了……。
我国自从改革开放以来,在国民精神中损失的最多的是什么呢?是全民在向钱看的同时,早就失去了所有一切的良心与社会道德,也早就忘记了一切不应该忘记的行业规则:卷烟厂生产出来的烟屁股上的过滤嘴,几乎都是用很多种有毒的化工原料生产出的模拟纤维;几乎所有的广告公司都在为赚取客户的钱,而不惜出卖良心去替广告客户们打虚假之极的商业广告;汽车及摩托车组装厂为了最大化利润,不惜用最劣质的零部件去装配汽车或摩托车,而在销售产品的时候,却无耻地挂上“本田”“铃木”“丰田”“雅马哈”“奔驰”“桑塔纳”等世界驰名品牌的商标,消费者若问起这种商品是否是原装时,老实一点的代理商有时会用犹抱琵琶半遮面的方式告诉消费者说“只有发动机是原装的,其他部件都是冒牌货”,而恶劣的代理商则会无耻地欺骗消费者说:“放心吧,百分之百的正牌原装货”……。
利欲熏心之下,几乎所有行业的业内铁规则都会被严重潜规则到一个荒唐的极点,这就是存在于我国社会的大部分从业员或投资商的职业概念:“做生意嘛,就是尽可能地去赢得最大的利润,而不是尽最大能力去满足消费者”。
而在发达资本主义国家,几乎所有的从业员或投资商在经营的时候,首先考虑的问题却和我国的各个业界恰恰相反:首先是尽最大的能力去满足消费者的消费需求,然后才会去追求最大的利润——首先想尽办法去满足消费者群对所消费的商品的质量要求,然后再对消费者群提出能够盈利且能让消费者们接受的商品价格,并以此方式去保证经营方的利润。
在发达资本主义国家,人们在购买商品时,几乎很少有人会犹豫不决:因为发达国家的商品质量,几乎都是一分钱一分货,只要肯多花些钱,就肯定能买到质量更好,用起来也更方便,使用寿命也更长久的商品,如果顾客打算少花钱,那么经营方也会明白无误地告诉消费者:“比起那些价格贵一点的,这件廉价商品肯定在质量上比不过那些价格贵的,但最起码,也能用很久很久,至少三年保修期内如果出了问题,经营方保证不收一分钱而免费替客户维修或更换。”
但是在我国的消费市场,究竟有哪一个消费者敢对经营方能这么有信心?究竟有哪个人会对铺天盖地的广告抱有绝对的信任感?究竟还有哪个人会对各种各样的公益性宣传口号坚信无比且对之高涨信任的热情?
没错,就我国的目前现状而言,的的确确是属于“全民向钱看”的社会,而这,就是存在于我国社会环境中之最无可奈何的现实:正基于此,我才在今天凌晨,写了《没有什么职业是为人服务的》一文。
而我在此文中打算说明的主旨是:“就看从业人员如何去把握”的说法,很显然是一个针对此种无奈的社会现实实在很无力的解释方式。
而我的此文所打算得出的最后结论是:在我国社会,只有当什么时候不再“全民向钱看”,而是全民都在努力用行动去做出值得肯定之实事儿的时候,或者当什么时候国民们能把行业概念与职业概念的差距缩小到零距离的状态时,我国社会的商业信誉度才会出现真正的希望!
2009年7月4日
山野居士
-全文完-
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