下面是我刚收到的一封信。
姨侄:
你好,全家都好吧。
姨侄在2008年12月25日给我邮来的贺年卡,呼市邮局在6月中旬才给我们送来。我注意到呼市邮局邮戳是2009年1月1日,他们早就收到了。可能是他们的投递员疏忽大意所致,弄成这样的笑话。整整晚送了半年之久。现在的年轻人的责任心是这样的可笑。
近来姨侄、侄媳、珎珎、徐烨都好吧?小海粟一定长得很可爱了吧?应该会说话、会走路了。有了这位小宝贝,给姨侄、侄媳带来无比的愉快和欢乐。小海粟是全家人的掌上明珠,姨侄、侄媳可以享受天伦之乐了。……
四姨
2009年6月18日
以上是我远在内蒙呼和浩特市的四姨妈来信的主要内容。我的四姨妈今年八十三岁了,是位离休干部。除了患病的二表弟常年在呼市医院住院(其他两个表弟都在外地),她身边没有亲人了。由于路途遥远,对于耄耋之年的四姨妈,我们的书信和问候对她是最大的安慰了,尤其在传统佳节。我们在元旦、春节之际寄给老人的贺年卡,竟然在到了呼市后滞留了半年多时间,这真是让人无法想象的事情。
其一,严重伤害了我们姨、侄间的感情。寄贺卡是我们每年的惯例,这里面寄托了晚辈对长辈的尊敬,也寄托了血浓于水的亲情。“每逢佳节倍思亲”嘛。互相间突然断了联系,猜测、疑惑自然是难免的。这对亲戚间情感的伤害是不容置疑的。
其二,严重损害了重要国企的形象。邮政部门连着千家万户。正如此,这家国企在老百姓心目中的地位才是很高的。“家书抵万金”嘛。如果错投、漏投、积压邮件成了家常便饭,那这样的国企还有什么信誉可讲?老百姓还怎么样去信任你呢?
其三,在突发公共事件不断的今天,再加上这些因监管不力造成的麻烦事,这对政府部门的公信力是不是一种间接地损害呢?
如此,真的希望呼市的邮政企业不要再拿用户的情感当儿戏了。
-全文完-
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