离婚三年,我终于找到了属于自己的幸福。在即将踏上结婚礼堂的时候,我和丈夫商量要购买手机互赠礼物。他说选韩国三星的,质量过关,可我认为中国人就该支持中国的企业,于是我选择了一家国产手机,并通过电视购物,邮寄到家。结果,一场手机风波油然而至。
手机很漂亮,功能非常的多,我接到老公的礼物非常的高兴。在他上班的时候,我想给他发条短信,可是有一个键怎么按都不好用。这是怎么回事?于是我使出了大力气按这个键,终于可以有显示了,天呀,这个手机有问题呀?怎么会呢?难道他们没有质量检测这个程序吗?不过我没有着急,因为虽然质量出现问题,我还是相信中国公司的诚信。于是,我翻开了保修卡,那里有所在地的维修点。于是我拨通了维修点的电话,对方的答复是他们已经2年没有受理这项业务了,而且我这个型号他们也无法修理。地方不行就拨打全国服务热线,晕死了,打了两天人工服务都在忙碌。没有办法,我就找到了手机的总公司,还好,那里的工作人员态度满和蔼的,认真对待我反应的问题,并让我第2天等消息。我等了一天但还是没有结果,于是我又拨打了全国服务热线,好在这次有人接听受理了,而且对方知道我的情况,看来我反应的问题得到解决了,最起码有人接听电话了。这个服务人员给了我一个当地代理的号码,让我去找他,结果我又拨打了这个代理的电话,可是还是无人接听,我又求救全国服务热线,他又给了我一个号码,结果这个号码就是我第一次拨打的当地维修点,得到的答复和第一次相同。这次我可真的有点生气了,于是我拨打了全国服务热线,我对这个服务人员说了这样的一段话:“都说国民应该支持国内企业,帮助国内企业度过金融危机,可是你们的产品既无质量保证,又无诚信可言,售后服务这么差,让我们国民怎么去支持你们这样的企业。我看这样的企业早黄早好了,免得给我们国民带来不必要的麻烦。一个新产品,出现了充电器无法充电,键也不好用,请问你们公司难道没有质量检测程序吗,如果连这道程序都不严格的话,那你们的产品究竟有多少是不合格的,另外 为你们做广告的电视台是不是也要承担责任,是不是只要商家给钱电视台就宣传广告。如果这样的话,我会奉劝所有的国民千万不要在去电视上的广告了,我买一个质量差的手机最多损失一千多元,当你们公司如果这样经营下去,我想你们将损失的可能是整个企业。 我的话音刚落,对方便说:“那你把电话寄回公司吧!" 我把这个消息告诉我的老公,结果我老公提出疑问:有个坏手机总比没有好,要是他们把手机收回又不给你寄回怎么办? 我笑着说:‘第二次婚姻让我更加幸福,第二个结婚纪念品更有意义。如果这个公司把好的手机给我,那说明国内企业还有希望,真正的赢家是这个公司,如果他们没有诚信,那我用一千元赌他们公司不用多长时间就会倒闭。如果我收不到这个公司置换的手机,老公,你还要给我买一个手机做礼物,记住不要买国产手机了,更不要通过电视购物的方式去购买!
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