沟通,是在双方整体利益相同的大前提下的交流。
两方立场不同,意见相左时,就必须进行沟通。
沟通时最忌讳的就是各自坚持自己观点,互不相让。
沟通成功的前提往往是一方首先妥协到另一方,然后达成一致。
妥协不等于放弃。
除非沟通过程中觉察出自己的观点确实缺乏更有力的依据,不如对方,而选择主动放弃。
妥协是一种策略。
我最近曾经了一次开始几乎是南辕北辙的对话,双方都坚持自己的论点正确:就像你是南极,我是北极一样,根本不可能达成一致。
后来经过冷静分析,我发现只要按照对方的路子走下去,其实最终结果是一致的。于是我主动选择了妥协,暂时放弃。
我突然间的态度转变,让对方也欣然松了一口气,然后双方开始了心平气和地谈话。
对方跟我仔细分析论证他的观点的正确,思路的清晰,逻辑的严谨,我边听边不住地赞同,最后我们达成了一致。
然后,我请他按照我的思路帮助我来改进一下我究竟在哪里出现了错误,他立刻很认真地仔细听我讲述并帮我做以分析,可是,慢慢地,他默默无语了。
他站起身来,沉思片刻,然后走到跟前握住我的手说:
“刚才我的情绪有些激动,只想自己的正确,没有仔细研究你的论证过程,实际上我们的思路大体是一样的,只不过你的更简洁一些,还是采用你的吧!”
“其实我也是受你的启发才这么考虑的啊,谢谢你的支持!”我边说边给了他一个热情的拥抱。
南极和北极,在沟通中,其实都是一样的,只要没有歪心思,无论从那一方向出发,最终都会走到一起的。
-全文完-
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审核:kunchu