很久没有到阿宇那里去了，年前他打来过电话，问我什么时候去整头发，因一直忙，几次都没有去成。年里头发就像疯草那样瞎长。想到明儿初八要上班，于是跑去找阿宇，要他帮我做个轻松飘逸的新头型，那样去上班精神些。　

阿宇做头发属于比上不足比下有余之类，目前我对他的做法不是那么满意。他肯定没有同行的大胡子做得好。大胡子技艺高超到能满足不同层次顾客的不同需要，只要顾客语言描述得出想要的效果，他就能帮助顾客实现他们的愿望，做出来的头型你绝对满意。遗憾的是他的作品连同他的人只在小城晃了一下，引起一阵稍动，就突然蒸发了似的离开小城，谁也不知他的去向。　

阿宇没有大胡子那样的影响力，但是他把这个店当成事他的业认真地经营。他有自己的优点优点，对顾客态度的非常好，对员工亲如姐妹，对员工训练有素，上下员工都以他为榜样，视顾客为上帝。和同行相比，他们做到了热情诚恳，服务周到，经常主动询问顾客要求，了解满意程度，给顾客倍感信任。假日还主动电访老顾客，送优惠卡。正如店内墙上的那行醒目的“您的满意，就是我的追求。”大字所说。因此尽管技术手法算不上一流，人气还算旺，生意也比附近几家都好。另外他没有满足现状，为了长期力于不败之地，他懂得投资的重要，在生意淡期抽挤时间，带着员工关门到外地取经，学习新知，不断充实自己团队力量。　

阿宇边帮我做头发，边和我聊天，说这几天他失眠。我感到奇怪：像他这么年轻，生意这么好还会有什么压力？他说：“目前我的成绩还算不错。晚上躺在床上，我还在想下一步我该怎么走，思想不停的运转，策划换了一个又一个，我都不满意。有好几个晚上至深夜3点，头脑还很清醒。”我说：“你对自己要求高了，压力当然大，压力大自然失眠。”我建议他适当放松，劳逸结合，利用周末和员工外出休假，享受户外阳光什么的。他说：“我没有时间休息，周末正是人们需要服务的黄金时间，眼下只能选择早上6时去跑步半小时。”我不禁感慨：做生意也很不容易，走每一步都要非常认真才不被对手吃掉！阿宇继续说：“很欣赏对门位小伙子，他的精神一直很好，虽然生意没有我们这边红火，但每天早上我打开门时，都看见他比我早。我观察了他多时，不管生意是冷是火，他都坚持一到时间就开门，然后神情自若的坐在那里等待顾客。”他的话题让我很意外，也很感动。一个有心的人，哪怕是一个不起眼的对手的一举一动他都放在心上，发现他身上的亮点，并不时给自己提醒。成功往往在于细节，像这样的人生意不好就怪了。　

临走我有个想法，等家里那盆水仙分根了，送一盆给他。　

-全文完-