质量意识的警钟在车机厂敲响

在继2月15日下午的车机厂质量意识全员启动大会后，接着车机厂全员质量意识，质量废品图片展，质量文化手册的宣导，把车机厂全体员工的质量意识推向高[chao]。

2月15日下午，车机厂质量意识全员启动大会在张工（张丽雅）的主持下胜利拉开帷幕。张经理发表了重要讲话：一定要把质量放在第一位；一定要以零缺陷为目的，以满足客户为导向；一定要把质量当作自已的事情来做。同时也期望我们车机厂体员工：要端正自已的工作心态；要从自我做起，从小事做起；要及时行动，努力做到零缺陷；质量副经理迟工（迟云峰）作注意质量事故发生和质量危害的精彩演讲。着重讲述了海尔砸冰箱的道理，让我们车机厂全体新老员工对质量意识有了重新的认识。并同时指引我们把质量工作做到标准化，制度化。

2月21日的质量文化手册宣导中，张工（张丽雅）和刘工（刘晓东）用互动的形式把质量文化手册的内容挥洒的淋漓尽致。同时还有质量废品，质量事故图片展，也让我们车机厂员工认识到废品，不良品造成的严重后果。

是的，质量意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的。这就是我们为什么要用这么多的精力，把质量意识工作做到尽善尽美。因为质量意识差，是工作质量差的根本原因。心理状态不佳，很有可能造成差错，发生质量事故毕竟是偶发性的。质量意识能力强，工作质量当然就会好，但能力强是要通过学习训练而提高。如果产品质量长期上不去，工作质量经常出差错，追究起来，往往就追究到质量意识上。质量意识如何，可以衡量一个员工的工作质量，也可以衡量一个组织的质量管理成效。像有iso9004:20000专门规定的“能力、意识和培训”，要把质量意识与质量能力并列。要努力让我们车机厂全体员工有质量意识所需要的知识、思想、信念等。

质量意识具有对员工质量行为的控制功能，使我们全体员工的行为符合质量意识的要求。特别是在质量意识遇到冲击，出现波动的情况下，质量意识往往能够坚定员工质量意识所指导的行为。不能因为外界的干扰而动摇和改变自己的质量行为。质量意识也具有对质量的评价功能。这种评价功能不是判断产品质量水平的能力，而是我们全体员工的质量意识，在对产品质量、工作质量和质量管理功能的具体表现，反映了员工积极的价值观。经过这一次质量意识全员启动大会和大规模的质量文化宣导，具有以下作用：

（1）对员工行为的方向性和对象的选择性具有调节作用。质量意识能够驱使员工趋向对某事、某物作出他个人积极的选择。员工对产品质量的意义（特别是与自己利益的关系）有深刻认识，对质量工作抱有肯定态度，也会乐意参加质量管理，重视工作质量。

（2）对信息的接受、理解与组织作用。一般来说，员工对有深刻认识并抱有积极态度的事物容易接受，感知也清晰；质量意识教育的实践表明，质量意识强的员工，学习积极性高，学得快，学得好；且质量意识很强的员工，对相关质量要求不仅敏感，而且会相当注意。

（3）预定对象或事物的反应模式。质量意识是在过去认识和情感体验的基础上形成的，质量意识强的员工，对质量工作抱积极态度，在接受新任务时，会积极考虑新任务的质量问题，在完成新任务过程中就会时时把质量放在首位，而不论领导是否给他交待或强调过质量都会有一定质量意识的概念。　

（4）导致情绪上的不同体验。员工对事物的认识不一样，态度不一样，所产生的情绪体验也就不相同。对认识深刻并抱肯定态度的事物和行为，会给员工带来满足、愉快、喜爱等内心体验；质量意识强的员工，质量态度往往积极，不但能积极参加质量改进，而且能产生肯定性情感，心情舒畅，容易产生成就感，

质量意识的形成、巩固和发展都有赖于质量教育。质量教育的目的就是促进员工质量意识的形成、巩固和发展。也就是说，质量意识的建设依赖于质量教育，质量教育就是为了质量意识建设。当然，质量意识教育，并不是仅包括了办班上课、各种培训，更重要的是平时通过开展质量活动对员工进行潜移默化的教育。

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