走在商家林立的街道两旁,我们不能发现这样一个现象,很多商家的门前都会挂着“正宗某某商品、正宗某某小吃、正宗某某风味”的标语,对于追求平民生活的百姓来说,花最少的钱用上或吃上最正宗的东西,可谓是最大的心愿,但是,但底商家打出的承诺是不是“正宗”,我们无从考究,也没有人会追根溯源的查找这些正宗物品的出处,因此,对于消费者来说,那些“正宗”的商品宣传,其实是商家在和消费者打的一个心理战。
正宗一词,首先来源于宋——陈师道 《请兴化禅师疏》:“绍雪门之正宗,入慧林之半座。”中,指的是佛教禅宗称初祖达摩所传的嫡系宗派。后来也泛指学业技术的嫡传正派。也包括传统的、主要的东西。由此我们不能看出,所谓的正宗,无外乎是追求着一种真实、传统而又能被后人所认可和继续发展的东西,我们常讲传统文化、传统饮食、传统风格,这些其实都是对正宗一词的最好诠释。而老百姓对“正宗”的东西也最为认同,首先,“正宗”的东西一般是有出处和历史可查的,比如说吃的有正宗的云南过桥米线、正宗的山西刀削面、正宗的北京烤鸭等,用的东西有正宗的新疆和田羌玉、四川汶川龙溪巴蜀玉。其次,“正宗”的东西都是有信誉可言的,信誉也是商业的立身之本,你比如说上边我们提到的北京烤鸭,从最有名的全聚德算起,到现在也有一百三十多年的历史了,从烤制的工序来和用料来讲,多一样可能变味,少一样可能变质,再从我们大家都熟悉的新正宗疆羊肉串说起,不说别的,仅仅一个烤时用的炭,最地道的是用新疆特有的红柳木烧出来的。也正是有着这么特殊的复杂背景,“正宗”的东西才显得越发的珍贵,但是,我们大家看一看,满大街的烤鸭店和烤羊肉串的,由几个不挂着“正宗”北京烤鸭和“正宗”新疆羊肉串的牌子,哪怕是最简单的地摊店也敢打出正宗的旗号来吸引消费者,花自己的钱却吃不上正宗的东西,你说冤还是不冤。也许有人说,人家自己的促消手段自己愿意打,你都知道不可能是正宗的,不去消费就得了。错了,这就和商家在销售商品中做出的承诺一样,一但达不到要求,消费者可以凭借商家做出的承诺进行索赔,那么,同样的道理,当你打出“正宗”的牌子,也是做出的一种承诺,那么,我们期望的正宗口味、正宗商品不符合要求,承诺的人就应该承担一定的责任。
我们不得不承认,不管是商家也好,还是个体的摊贩也罢,他们都同时抓住了消费者一个心理,那就是正宗的东西对他们只是一个概念,从心理上来讲,正宗的东西很有吸引力和说服力,让消费者从感观上就先接受它,至于有多少人吃过正宗的、用过正宗的,那就无从得知了,又有多少人会为这点儿“正宗”的东西去和商家理论呢,所以,提醒所有的消费者,“正宗”的东西不一定都可信,在它的背后也许藏着的是更多的欺诈。
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