磁场效应　

——　一个闽藉商人的普定情结

黄洋

王新和，现任贵州省福建总商会的副会长、贵州省福乐多购物中心执行总裁、情源大酒店董事长、普定福乐多购物中心总经理、普定腾翔金属建材厂（梭筛铁厂）厂长。2007年11月18日下午，王新和在接受采访时，热情地与我们一一握手后，一边介绍他到普定创业的情况，一边带着我们参观了他的宾馆。其中还参观了他设在一、二的总经理办公室与董事长办公室。在一楼的总经理办公室的里间，我们看到一位四十多岁、身材微胖的妇女在伏案工作。在两个办公室里都分别陈列着他与有关社会名流交往框架照片。采访中，王新和向我们道出了他的普定情结。

一、落户普定

2004年6月6日，王新第一次踏上普定这片土地。在之前，他先与贵州省福建总商会——安顺商会联系，寻找投资项目的。普定的县委书记在福建商会得到这一消息，就主动与王新和约谈，并热情地将他请到普定来，主动向王新和介绍普定可投资的现成项目。交谈中，县委书记知道王新和有投资酒店、物流的意向后，就和他谈起了情缘大酒店的事，希望王新和利用他曾经经营过宾馆酒店的经验优势，能将难以运转的情源大酒店搞活起来，为普定的投资环境创造一个良好条件。对此，王新和非常感兴趣。为此，王新和与产权所属的县人民政府通过协商，采取租赁方式，由县人民政府将情源酒店租给王新和经营，每年45万元的租金，期限为10年。

投资项目确定后，王新和紧锣密鼓开始了一系列的前期准备工作。客房的整修、员工的招聘与培训，各种配套设施的安装。经过几个月的操劳，2004的10月1日正式开业迎客。

该酒店在他确定投资之前，客房马桶有的损坏时间长而无人过问，有的下水道堵塞，臭不可闻。客房里更没有空调。客房的吊顶也陈旧不堪。餐厅的陈设与环境也如昨日黄花。更没有供客人一洗疲惫的洗浴中心，也没有让客人有个开心玩乐的夜总会。王新和承包了该酒店之后，不惜重金，对情缘大酒店进行了彻底的整改、装修，并新建了洗浴中心、夜总会。还按正规星级酒店岗位要求，招聘、培训了相应的管理人员和职工。现在，情缘大酒店，作为一个贵州省旅游涉外定点的二星级宾馆、酒店，应有的服务项目他都能提供了。

王新和说，好多基础设施都是后来他新建的。他来这个地方投资，就是冲着地方的优惠政策而来！他来到普定，不论是情缘大酒店的承包，或是普定福乐多超市土地租用与投资，在普定县委、政府高度重视下，部门协调力度很大，该办的手续，几天时间就能办好。王新和说，在商人眼里，时间就是金钱。普定招商引资的办事效率，让他感动。因为他曾经遇到过相反的情况。

感受到普定招商引资讲究服务效率的环境，他说普定就像一个磁场，吸引了他。他要让他选中情缘大酒店项目，通过他的打造，也像磁场一样，吸引更多的客人入住。呼引更多的外来投资者来普定开发、投资。毕竟，吃住的条件，是一个地方投资环境的基础。

王新和还想在普定多投资几个项目。但是，他说，饭得一口、一口地吃，再有钱，项目也得一个、一个地来。

他首先选中情缘大酒店这个项目。

为了把一个到处都需要用钱的酒店整出个样子，他专门到北京、上海、香港、澳门等地进行考察学习。好多人都说，只要改革开放还在坚持，只要西部大开发的政策不变，只要投资到位，只要酒店应有的服务项目都能具备，只要经营管理有方，制度到位、理念先进，哪怕酒店的位置不咋样，都会赚钱的。县委、政府的重视下，在情缘大酒店的承包项目上，他需要办的手续办得很快！他特别提到县招商办的钟声。他说钟声在协调方面既热心，又肯想办法、肯出力。只要找到他，他都不会让人失望，想方设法地为你协调服务。所以他很快就对谈好了的、办好了手续的情源大酒店进行了大量的装修和改造。并逐渐赢得社会的认同，赢得良好的市场效应。

情源的经营管理基本上路后，他接着又在普定农贸市场投资租建了一个面积数千平方的福乐多超市，结束了普定没有大型超市的历史。也大大地方便了普定人对各类商品的需求与购选。福乐多超市土地租期10年，每年13万元的租金。福乐多超市租用的土地，曾是普定的粮食市场，为了租用这片土地，在县委政府的重视下，相关部门很快协调连动，办好租用、投建手续。仅一个多月时间，宽宽敞敞、琳琅满目的福乐多超市便与普定人民见面了。几十个员工，身着整齐的服装，笑迎熙熙攘攘的来客。这人普定人感到生活中又增添了一道购物的亮丽风景线。让人们感到生活朝着新的方向迈进了一大步，喜悦之情油然而生。

二、练内功，谋发展

王新和的情源大酒店于2004年10月1号开业后，生意还是很淡。入住的客人每天不过十几二十人。美国芝加哥来普定搞英语培训的17个客人入住后，提出了一些很好的意见，王新和听取后马上改进。后来又不断地搜集一些客人的意见，不管是软件还是硬件上，该改的改，该修的修，该宣传的宣传，一年以后，入住的客人就越来越多了。现在的客房平均利用率在75%以上。对入住“标间”的客人，可以免费打长途、到洗浴中心洗澡、免费收看收费电视。王新和说他是从电视上对北京某酒店的新闻报道中学来的。虽然收费比同城的其他宾馆多40元，但有了在普定特有的“三免”优惠，来的人还是比较多。情源大酒店有客房80多间，其中：高档套房4个，单间10多个，双人间60多个。训练有素的员工，一旦有客人离开，便将房间打扫得穿明几净，整洁有致，以让后来入住的客人满意。重视顾客意见，让客人满意，是酒服务的宗旨。王新和说，只有这样，才能开心赚钱。

王新和认为，投资办一个企业不是简单的事，不是有钱就能办好的。就拿宾馆、酒店来说，硬件是基础，服务更重要。王新和未承包情缘酒店之前，因为装修没到位，卫生间又脏又乱，配套设施和应有的服务多是空白。他请懂行的专家来指点，在装修上重新进行了设计、改造。新建了桑拿中心、夜总会、游戏厅等，增加了二十几个服务项目。同时，专门聘请有名的大酒店高级管理人员对员工进行集中培训，通过培训，取得合格证才能上岗。酒店的形象如何，员工的素质形象很重要。为此，在酒店的管理上，他们有一整套的约束、激励制度。王新和说，没有一套好的管理制度，有的人就会乱来。因此，他们对管理人员、对员工，不该做的加以制度约束，应该做的给以适当的鼓励。他每周他要亲自主持召开一次全体员工大会，按制度进行一次简要的考核，并提出相应的意见。每天上班，各部门经理也按要求集中员工，温习礼貌用语，指出存在的问题，提醒应注意的事项。还组织学习国家有关部门对宾馆、酒店下发的文件精神。每个月通过考核，对于违反规定的，该扣工资要扣。对于表现好的，有一两百块钱的奖励。如果部门经理不好好履行职责，就从考核心过关、表现好的员工中提上来当部门经理。从王新和的身上我们看到，他还是擅长服务业经营管理的。他有一种一切为客人着想的思想。他要让进情源的客人能吃好、喝好、玩好，安全、愉快地度过在这里的每时每刻，希望他的情源能给客人留下些温馨的记忆，美好的梦。

在他的员工中有自己的亲人。他的儿子王涛和他的一个堂兄弟，就在梭筛铁厂具体负责那里的生产经营。那里的员工按产销量计酬发薪。他的两位亲人同样也是。关于这一点，我们在采访他之前，已从他的员工中得到了解。有人说：“富不过三代”，对这个问题，他说关键是不要娇惯。再有钱也不能随他用，给他一个平台，让他靠自己的本事挣钱，学会一套本领。有事做，能做事。这样多锻炼，才能成器。

他的员工绝大多数是否都是本地人。他说用本地人，上了班就回家，不影响家庭关系。相反还能促进家庭的稳定。现在不是讲和谐吗？我说，其实这样对你更有利。王总听了笑了笑。

他说，信为商人最讲究的是商品质量、服务质量、信用啊！生产出来的产品、购进来的商品，质量不好，时间长了，买的人会越来越少，没有市场，就赚不了钱，就没生意可做。如果不讲信用，作为商

人，时间长了，不愿和你打交道的人多了，你越来没有立之地了，连生存都难，哪还有什么意思？

三、价值，不仅在于数字

据介绍，情源大酒店合同制正式员工40多人，连其他的有80多人。福乐多超市有20多人。就这两处就业人数达100多人。一般员工平均工资600多元，尽职尽责的还发200来块钱的奖金。部门经理在1200元左右。他的四个企业，每年要发200来万元的工资。而这200万元的工资，大多又在普定消费。这样一来，在一定程度上又拉动了地方经济的发展。再说，这些员工大都是本地人，并说用本地人，上了班就回家，不影响家庭关系。相反还能促进家庭的稳定。现在不是讲和谐吗？他说这也算一种贡献吧。

谈到一个商人的价值体现问题。他说商人的价值体现，一是为国家创造的税收；二是解决一定的社会人员就业，以促进稳定；三是捐助社会，春南爱心；四是创造自身财富，扩大投资，更好地服务社会、促进社会发展。他说他的企业一年上缴120多万元的税收。他说他如今在普定拥有的四个企业，除税收外，解决本地人员就业三百多人。2007年在普定城关三小捐献了3,000元的助学款。今年安顺市福建商会组织向社会捐款，共捐了60,000元，他自己就捐了5,000元。而且，他赚到的钱，还在普定进行了滚雪球似的投资。

四、就地打滚

情缘大酒店和普定福乐多超市正常营业后，王新和的投资不断地得到应有的回报。在聚财的同时，他想到如何在普定继续投资，再谋发展！就像滚雪球一样，来个就地打滚。投资---赚钱—再投资—再赚更多的钱！王新生和说，这是利国利民更利己。

因此，王新和准备在现在的酒店一侧配一栋三层、三十来间客房的楼，图纸已花8000块钱请人设计好了，也取得了建设规划许可，其他手续也办好了，明年春天就动工兴建。准备添置二十多台可以上网的电脑。已按照三星级宾馆的要求进行了相应的整改，并已着手向上申报，争取普定情缘大酒店能成为三星级的宾馆。

他近年投资巨资在梭筛电站附近购建了一个炼铁厂。委派他的一个兄弟和他儿子王涛在那儿负责具体的经营管理。已开始生产，有好几十个工人。

2007年，王新和又投资180多万元在马官杨柳村新建了一个砖厂，工人也有几十个。就在这两个厂，分别解决了当地几十个农民工的就近就业问题，让很多年轻人不用出远门就能找到打工赚钱的活，因此，很受当地百姓的欢迎。

五、“太阳黑子”

王新和说，普定县委、政府对我们这些的招商引资来的企业的优惠与服务让他深有感触。如果说县委、政府的政策与服务像太阳，总是让人感到温暖的话，那么，个别执法部门观念问题！就像太阳黑子，总是多少影响着这孙光的照射。

王新和说，个别执法部门对待招商引资企业，像喂鸡一样，鸡才开始下蛋，看到鸡大了，嘴就痒了，口水就开始淌了。不想到让它多下几个蛋！他们现在装修得好好的，有的部门现在要求他们……王新和给了我们一个资料，一个关于夜总会、电子游戏机室、桑拿洗浴中心的建筑设计规范的材料，上面写着一些建议性的条款，可有的部门却把这种东西当着强制性规定执行。王新和说，我们的个别部门，表面文章做得好，就是执法不公，或不结合实际。他还说，作为商人，来到这个地方投资。该上的税他上，该赚的钱让他赚，赚得的钱就应归他。这样，来投资的人才有信心，才会一个介绍一个地来。他最恨的是打着执法的幌子，却是醉翁之意不在酒的人！他在普定是赚了些钱，但还继续在普定投资，为的是有这样好的投资环境，好赚钱。但我不可能白赚，我赚钱的同时，在税收上、就业上，还是对地方有好处的！比如梭筛的铁厂，杨柳的砖厂，不说上了多少税，至少解决了不多农村人的就业问题，对增加农民收入、对促进社会稳定多少也是一点贡献的。他说，由于普定县委、政府招商引资的政策优惠，他堂尝到甜头，后来，福建来普定投资的一些商人都是他介绍来的。但是，极少数执法部门有点让他灰心了，他这个“桥”的作用怕也发挥不好。

行文到此，我想起了古人的几句话：“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴衰；以人为镜，可以知得失。”于是我想，商人也是一面镜子啊。

在普定这片土地上，让我们尽一切努力，消除不该有的“太阳黑子”，促使我们招商引资的阳光更具具魅力，让普定成为投资者磁场效应的乐园，让帝定经济因此而更好地焕发青春活力。

2007年　11月18日

字数：4700字

作者：黄平

电话：13985705189

单位：普定县信用担保中心

email:huangping4504@163.com

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