珂溢市场位于长治潞安矿务局商业中心,占地面积三万多平米,建有超市、饭店、桑拿、广场、停车泊位、大中型门市一百三十套,经营日用百货、餐馆服务、医药美容、服装鞋业、五金电器、装潢建材等,特许代理国际国内品牌鞋、服装专卖户三十余家,是后堡地区商品最全、规模最大、环境最好的购物广场。始建于二零零四年,正常用转就到了二零零五年六月间了,我从潞安墨玉街搬迁到珂溢市场是二零零五年七月一日。搬迁过来不久,我在潞安电视台做了搬迁广告,并且张贴了一部分广告,收效不太理想,尽管有一部分墨玉街那边来的老客户带来一部分新顾客,但是每天按摩的客人也不多。可以说珂溢市场做生意的整体都不是太好。一层门市除了饭店的生意不错外,别的门市都是惨淡经营,我们是二层门市,生意状况可想而知。我是西楼二层门市,西楼二层门市有十八家,最初从南往北数,分别是:照相馆、未租出去、好童美容店、未租出去、美琦美容店、菁菁理发店、保胜家电维修、美的空调、赛远远红外线、海溢室内外装修、康保药店、田园饰品、韩国饰品、康嘉装饰、无极限、中和装饰、博爱盲人按摩、千层底。这里面自己买下的有照相馆、好童美容店、菁菁理发店、保胜家电维修门市、千层底。以海溢室内外装修为界,在它之前的为南半球,之后的为北半球。刚搬迁过来不久,有的门市老板一看我的店铺挂着“博爱盲人按摩”的招牌,他们相互低估,虽然声音不是太高,但是,我还是听清了他们所说的内容。“哼!他的店儿,也就是挣个小钱,现在人谁来这儿按摩呢?环境不好,人看着也不顺眼——”因为我是远道而来的,自己初来,只好当作耳旁风罢了,我暗暗告诉自己:骑驴看唱本——走着瞧!到了二零零五年年底,有些门市的老板就经营不下去了。物业部收取采暖费的时候,有的门市连老板的身影都找不着,其中也有低估我的老板。
二零零六年三四月间,两家饰品店先后倒闭了,老板为了躲避交采暖费,月黑风高的时候,把门市里的东西搬走了。取而代之的是“音乐室、新生活美容。”“屋漏偏遇连阴雨”,本来珂溢市场的来往客人就不多,来往客人又必经潞安正街步行街,而步行街正好改修,客人只好绕道而行。这样,来珂溢的客人越发少了。虽然珂溢市场与潞安商城仅有一墙之隔,但是,潞安商城的来来往往的客人很多,到珂溢市场的却很少,一层门市都冷冷清清,二层门市不要说到店里消费了,就是上来的,对我们老板来说也是一件好事。我们二层门市无聊的时候,有人提议“打扑克”,于是,闲暇的时候,我们北半球几家的老板聚在一起打牌。到店里按摩的客人也说:“他们怎么看上了这个地方?”言外之意就是这个地方压根儿就不是做买卖的地方似的。好在珂溢市场的懂事长、经理及一些头头都支持我们的工作,适当给我们所有的门市都给予了一系列的优惠政策,我们的门市才得以维持。
二零零六年的五月份,珂溢市场成了长治五路车的终点站,公交车进来了,带动了整个珂溢市场的门市,珂溢市场的所有门市才有了一线生机。公交车的到来给一层门市带来了很大的效益,但是对我们二层的门市而言,效果不是太明显,表现为上二层门市的顾客不是太多。零六年六七月份,未租出去的都租出去了,其中一家是麻将馆,另一家是光明眼睛店。千层底的老板也把门市买了,门市招牌更换为棋牌室。零六年年底,好童美容店、美琦美容店、保胜家电维修、美的空调、赛远远红外线、海溢室内外装修、康保药店都更换了招牌,分别是:阳光音乐室、麻将馆、喜来健、黄山茶庄、手拉手婚庆、夫妻保健品。[夫妻保健品店还是原康保药店老板。]没有更换的门市就是剩下的几家门市了。说心里话,我们的生意也不是太好,除去开销,赚不了多少钱。在此期间,我也犹豫过,也想过撤退的念头。转念一想:不能,我要再坚持一年看看,实在不行的话再说。二零零年阳春三月,又有几家门市更换了,诸如:喜来健、黄山茶庄、手拉手婚庆,更换为:眼睛矫正店、信息中心、手拉手音乐室。六月间,夫妻保健品的老板也悄悄地搬走了。最早认识的老板中又少了一个,那时,西楼北半球最早的就剩了我和中和装饰的老板了。中和装饰的老板娘到一家饭店打工去了,从这一点可以看出中和装饰的生意也不是太好。偶尔见了老板,从面部表情就能看出他的生意也不景气。我的生意比往年有所好转,闲暇的时候,我和员工一再做自我解讨,通过分析客人少了的原因,以及如何搞好我们的按摩工作,大家各抒己见,最后我再做归纳总结。让大家认识到自己工作中的缺陷,便于扬长弥短,再上一个新台阶。零七年岁末,我的邻居中和装饰老板也撤退了,十二月三十一日下午,我给客人按摩完上厕所的时候,看见中和装饰老板和一些人正往楼下搬东西,他的门市前堆放着好多东西,东西横七竖八堆放着。看到此情此景,我的心里有说不出的难受,中和装饰老板一走,北半球二层最早门市的老板除了我一家都更换了。记得顾客曾说过:市场不相信眼泪。是啊,市场不相信眼泪,我们只好努力去做,认真对待每一位客人,不要让我们的上帝失望。脚踏实地地给每位客人服务,金杯银杯不如患者的口碑,鱼掌熊掌不如患者的夸张,新的一年又开始了,我们以精湛的技术、一流的服务为新老客户服务,争取在新的一年里更上一层楼!
-全文完-
▷ 进入真善美信使的文集继续阅读喔!