森林大了什么鸟都有，世界大了什么人都有。昨天晚上，我的员工小李和一位女客人发生了一些不愉快的事情。事情是由一些鸡毛蒜皮引起的，女客人是这儿的常客，自然员工和她熟，说话也顺便点儿，上次我出外办事去了，回来后，员工就向我反映女客人骂小李骂得很厉害，并扬言叫人来收拾小李一顿等等。因为当时我不在场，民说民有理，官说官有理，我把小李叫到一边，问了问小李究竟怎样发生的？小李大概说了一下：哪天天气有些冷，客人让小李把帘子拉上，小李半开玩笑地说：“冻死你。”我对小李说：“客人再惯，人家是客人，顾客是上帝，你怎么能和客人开这样的玩笑呢？”小李说：“我当时也和她道歉了，她不依不饶，把我骂了个狗血喷头，我知道自己说话有点过，所以我一直不吭声。”

今天晚上，女客人来了，她叫了两声小李，小李没有答应，上次她骂人骂得那么难听，一点面子都不给，小李嘴上不说，心里上觉得也不舒服，加上小李最近感冒了，檫鼻涕把鼻子下的人中的位置都檫红了。但是，即便感冒了，客人叫自己，自己也得和客人打招呼呀。咱又不是哑巴，如果是哑巴的话，什么也不用说了，问题是小李能说话呀。当时我给客人按摩，别的员工也在给客人服务。我边给客人按摩边问小李：怎么不说话呢？小李说，身体不舒服。我说：“身体不舒服，嘴也不舒服？”他低下了头。等所用的客人走了，女客人对小李说：“小李，我把你怎么了？我叫你，你不吭声。”小李还是不吭声，到洗手间去了。女客人开始大骂：“你妈比，老子哪儿得罪你了？——瞎眉除眼的，在家煤气烟死你，出门汽车撞死你，过河大水淹死你，死你妈去吧。——”小李还是一声不吭，女客人继续歇斯底里，按摩师给她按摩，我劝她：毛姐，小李今天不舒服，等他感冒好了，好好给你按摩，不要生气了。她还在嚷嚷，其余员工也劝客人不要生气，生气对人身体不好。毛姐仍在骂，我对她说：“他没视力，你挺聪明的人，跟他计较什么呀，再说了，你是当姐姐的，他还小，你就原谅原谅你弟弟，事情不就没事儿了。”我们劝说了一会儿，她走了。

她走的时候快十一点了，我们收拾床单，准备休息。一会儿，女客人又返回来了，她随手从门口拿了我的拉卷闸的铁钩子，气凶凶地进来，我见她来势不对劲儿。把她拦住，她说：“小刘，你让我进去，你别拉我。我要教训教训他，省得他下次再和她奶奶顶嘴。你放开我。”说心里话，她即便拿了铁钩子也不是小李的对手，她以为小李什么也看不见。我们向她解释，希望她不要抓住人家辫子不放，她听不进去。我想：客人是个健全的人，为什么和一个不健全的人过意不去呢？小李是酒后驾驶摩托车带着妻子返家的路上出车祸导致双目失明的，双目失明后妻子远走高飞了，他曾喝农药、安眠药等，想一了百了，了此一生，幸亏别人及早发现，并及时抢救，才幸免一死。经过别人的一再说服，他终于鼓起生活的勇气。为了生活，他开始学按摩的，父母亲都早早离开了他，留下他和他姐，他姐有自己的家庭。我的店名叫博爱盲人按摩院，在我按摩院从事按摩工作的员工有六位，其中一级视力残的就有四位，二级的有两位。当初，开按摩院的初衷就是为了让更多的视力残疾人能靠自己的辛劳双手创造财富，给他们一个就业的好机会，所以，我每年招聘按摩师的时候，把视力差的放在首位。小李是我今年从按摩学校速成班招来的，他到我按摩院仅仅一个月，一级视力残疾的人，他们本身就够可怜的了，他们应该需要社会和人们的关心、帮助、理解、支持等，让他们走出人生的低谷。虽然他们不可能看到有形的阳光了，但我们应该让他们能感觉到无形的阳光永远照在他身上，让他们鼓足勇气做些力所能及的事情。不给社会带来负担就不错了。工作之余，我和他们常进行思想交流，我把一些视力残疾人的模范事迹给他们讲述，希望对他们能起到抛砖引玉的作用。那天，那位女客人一直僵持到凌晨一点才走的。说心里话，我们还是尽量做到最大的忍耐，我们把每位顾客当作是我们的上帝，我们本着“一切为了患者，为了患者的一切，患者的健康就是我们最大的幸福。”的宗旨，努力为客人解除病痛，让他们乘兴而来，满意而归。

客人走后，我们收拾完毕，入睡的时候就到了一点半了，明天我们一般在六点左右就起床了，我们休息不好，直接影响到明天的工作效率。关心弱势群体不仅仅是社会的责任，应该是我们每个人的责任。“只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间。”我相信明天会更好。

-全文完-