人死于无知，可见知识的重要，而传播人文知识的最有效方法，就是讲故事。

说句真话，我这个人不懂得企业管理，虽然在企业工作十几年了，但对企业管理依然是外行。有句俗话说得好——把复杂的问题搞简单了，搞通俗了，那才叫聪明。企业管理千头万绪，其实也很简单，管理，说到底就是沟通，沟通也是管理。而沟通的最有效方法，就是讲故事，把深奥的，概念化的道理，通过通俗易懂的故事演绎出来，所达到的效果，要比其它的教育形式更奏效。

从这个角度说，企业家首先应当是故事王。通过讲故事的方式，将自己的核心价值观、经营理念、管理思路、发展方向、工作要求等，传达给员工。

讲故事的最大好处是形象生动，一目了然，一听就懂，而且通过故事本身就能告诉大家一个道理，比讲多少大道理都管用。生动的故事能打动人，真实的故事能说服人。传播自己的理念，铸就自己的企业文化，应当依赖真实感人的故事，而不是教条的说教。

《哈佛商业评论》的一位资深编辑曾经说过，有两种方法可以服人：一种是企业管理层惯用的训人办法。现在使用这个老套子显然不太灵验了，因为单靠说教是难以服人的。另一种方法是使用生动而简明的故事打动人，故事像胶水一样，把员工与企业文化牢牢地粘合在一起。

毫无疑问，人类是故事的传播机，人类的许多历史，就是靠传说的形式代代传承下来的。在部落的时代，讲故事的人，对于记录和传承历史，起到了关键作用。他们的责任就是保留部落发展和延续的轨迹，也是在传承文化遗产的核心与灵魂。企业的生存和发展与此类似，也需要企业员工理解、传承企业发展的过程，使员工们自然而然地融入相同的企业文化氛围当中，形成企业的凝聚力。所以说，能够让员工传承和接受的故事，是企业家的管理艺术，也是高管人员所必须具备的才能。

精明的企业家非常了解员工的精神世界：员工除了扎实工作、崇高的使命感外，还需要强大的精神支柱。为了使员工更好地理解与接受企业的信念，就必须让他们尽可能多地了解企业发展过程中各个阶段的关键人物、经典案例、企业的价值观，以及历史形成过程。

知识的接受，是受价值取向决定的；习惯，是对现有价值观习以为常和潜移默化后才形成的；而价值观通过细化、固化，才成为制度和法律的。可见，企业文化建设的核心，就是价值观的不断提炼与不断优化。

价值观的优化主要靠企业领导通过对自己理念的宣传和相关制度的执行来实现的。无可争议的是，企业文化就是领导文化，是领导价值观的体现，领导宣传与制度执行的过程，就是企业文化铸造的过程。通过讲故事的方式，定期举办活动，传扬与回忆企业文化传统，回味感人的故事，鼓舞一代又一代后来公司的员工。因为发生在身边的故事，比起数字来更容易感动人，更容易让人接受。从而达到企业价值观深入人心的目的。

通过讲故事来传播企业文化，扩大企业知名度，得到了世界的广泛认可。近几年，美国相继有一些企业利用各种传媒工具，以讲故事的方式，宣传企业精神，增强企业的凝聚力，收到了很好的效果。耐克公司用公司创始人贝尔?鲍沃尔曼的故事，让员工能够理解公司的传统文化。fede公司用本公司邮递员遇到风暴后，为了保护邮件跳进大海挽救邮包的故事，宣传爱岗敬业的企业精神。凡此种种，不一而足。

不言而喻，沟通也是管理，沟通是更有效的管理，讲故事是沟通的最好方式。用别人的故事说明哲理，引导和启发员工的智慧；用自己企业的故事来凝聚人心，鼓舞士气，这才能给员工留下深刻的印象。为此，海尔赚写了《海尔的故事与哲理》一书，通过发生在企业中的真实故事，阐述海尔的管理经验，这些故事很有说服力。新星宇成立后，集团公司董事长张琪武先生就十分注重用生动的故事来说明道理，宣传自己的理念和价值观，在不同场合，讲了很多赋有哲理的故事，收到了意想不到的效果。

21世纪是“故事家”的世纪,企业家应学会用讲故事的方式，向员工传递自己的经营理念，以达到上下同心的目的。故事就是力量，有故事的企业才是成功的企业；会讲故事的管理者，才是成功的管理者。所以说，企业文化与故事密不可分，相互依存。故事支撑着企业文化的传承，企业文化也造就了一个又一个经典的故事，从而推动了企业的发展。

2008年11月21日

-全文完-