孩子正在上高中，给孩子存的教育储蓄今年二月份即将到期，怕有麻烦专程去银行询问应该如何办理。银行的同志告诉我：必须有由学校从税务机关领取的专用证明。于是孩子在元月份从学校开回了那份证明。二月初我来到银行，取孩子的教育存款，营业员告诉我，他们没有办过，并且我的证明上没有税务机关的章子，请我去税务机关盖章，或到别的银行问问人家如何办。于是我找到另一家银行，银行的同志告诉我，证明可以办，由银行到当地税务机关盖章。于是我又来到这家银行，把询问的情况告诉营业员同志，并请他看证明中的要求。营业员同志说：光听你说不行，必须经有关领导同意才行。请我留下证明，等请示有关领导后再给你答复。于是，我把证明留给了那位营业员。一个星期后，我又找到那位营业员同志，营业告诉我领导很忙，让我过几天再去。又过了三天，我找到那位营业员，他告诉我：马上过年（春节）了，年后再来吧。于是我安心的在家过年了。

2月26号各单位都上班了，我及时赶到银行取钱，只有几个值班的营业员，我把我的情况给值班的营业员说了，他们告诉我：明天来吧，明天人就全了。27　号我又来到了这家银行，没找到那位营业员，我询问其他营业员，他们告诉我，他请病假了，暂时来不了。我拿出证件和存折请他们想办法办理，他们告诉我，办不了，必须等他来。因为孩子马上要开学，我想在报名前取出钱，又去了4次银行，但他都没来上班。

3月10号我终于找到那位营业员，他告诉我可以取了。我把身份证及有关证明都交给他，他又告诉我必须交两元钱的存款税。我问有证明还要扣税，他说，因为超存的这几天要扣税。我道：太不合理了，我按时开的证明，按时来办理，难道你们的错误要让我来买单。他说谁叫你赶上过年，再说我又不是想生病，我也按规定请了假，银行的制度谁都得遵守。就两元钱，何必呢？也太小气了吧！于是我缴了两元钱，离开了柜台。

我们的一些机关部门重视有衙门作风，明明是他们的错，却要别人承担责任。比如缴罚款、缴税款，缴保险，收款部门因开会、休假、工作人员的不到位等原因，让交款者不能及时上缴而受到惩罚。而有关部门和工作人员总是有各种理由不受惩罚。比如农民的土地补助款、　贫困救济款总是拖着不给；学生的学费、书本减免费不及时办理。把党和国家对农民、贫困学生的关心、爱护拖成了怨气。有些人仅仅为了自己的方便、心情不好，或因人不熟，而不给予办理。　我认为这是制度和监督的缺失，我们的人大代表，和管理机关能不能在这方面加强加监督，我们每个人都应努力让制度和监督健全，让我们的社会更和谐，让党和国家的惠民政策真正落实下去。

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