一个身心比较正常的人,一生的为人处世会表现出各种各样的细节。一般情况下,人们都不过多地注意细节问题,包括自己和他人。但在某些人际场合,你的言谈举止中流露出的某些细节,有时会给你带来或正或负不同程度的影响。有的会影响你的人际关系,有的甚至会影响你的前途命运!因为一个人在为人处世方面的某些细节,往往是其思想品质的真实流露,是其为人处世态度的自然体现。
如果你所表现出来的细节令人欣赏,能给人以良好的印象,那么,你的人际关系就会得到改善,就会点点滴滴地在这样的细节积蓄中创造有利于你前途和命运的条件;反之,你的人际关系就有可能受损,甚至给你的前途命运带来不利影响。可以说,人们的言谈举止中的有些细节对其人生有着极其重要的影响。
三国时,有人劝刘备将其坐骑“的卢”送人,因为“的卢”眼下有泪漕,古有防主之说。刘不愿如此嫁祸于人言谈细节令人称道而得仁主之美誉。其“为此乳子,几损我一员大将”摔子细节,令其手下大将无不心悦诚服。就是这样的细节,有意无意间增强了作为领导者的凝聚力和影响力,为其成功创建蜀汉政权起到了积极的促进作用。
旧时某地有一商号,生意十分兴隆,日平均收入数千大洋。账房先生是新起用不久的轻伙计,老板要求日清月结。有一天晚上,这个伙计半夜三更还在噼噼啪啪打算盘,老板睡一觉醒来问他是怎么回事,半夜三更还要算账?劝他天亮再算。他说:“这个账咋算都要多出一佰块大洋”。听了他的话,老板说:“那这个账是对的,有人还了我一佰块钱的账,我拿放和货款,忘了给你讲了,你快去睡觉了。”就是这样一个细节,从此赢得了老板的高度信任,后来,不但将自己的独生女许配给了他,而且还把商号的经营管理也交给了他。他的命运从此得到了彻底改变。尚若这个伙计自作聪明,将反复核算多出来的一佰块钱悄然占为己有,那么,老板肯定会借故将其辞退。因为这是老板暗地里对其人品的考验。
在现实生活中,这样的事例很多。某公司列出条件,招考一名卫生管理人员,按招工启示的报名地点、时间前来报名有十几个人都站在门口等着报名,只见那间办公室里有张桌子,地上掉了几张报纸,并明显地有一层灰尘,不见登记的工作人员。有不少人等得不耐烦,开始生怨。只有一中年妇女看见过道墙角有一把拖帕,一块毛巾,还有一个有水龙头的池子,就过去洗好毛巾,再涮好拖帕,然后走进办公室把报纸捡起来理放好,桌子抹干净,拿起拖帕,三下五除二地把这间敞开的灰尘满布的办公室打扫得干干净净。这个时候,从对面楼上走过来一西装革屐的中年男子,对打扫卫生的这位妇女说:“恭喜你,通过考察,你已被我们公司录用,请你明天就来报到上班。”他的话,听得其他来报考的人员目瞪口呆。原来,这个个公允司就是利用这个细节来招考所需员工的。这名妇女由于具有爱讲卫生的品德,看不惯不卫生的场景而付诸行动,几分钟的时间就便这间办公室变得整洁干净。就是这样一个小小的细节场景,让她赢得了一份月薪不菲的工作。
明朝洪武年间,有一相面高人袁珙,对一部郎说,他家有一年青下人郑兴面相妨主,致其家事不顺。部郎不得已辞掉郑兴。郑兴在投靠无门的晚间路上,上厕所时发现厕所内墙上挂着一包银子,初时想占为己有,因为自己正是最需要银子的时候。转念又一想,丢掉银子的人此时肯定很着急,或许会因此丢掉性命。于是就把银子藏好,在此一心一意地等失主归来。失主果然归来寻找,他问清银两数目,核实后如数归还了失主。失主想分一半银两感谢他,他坚辞不受。因此细节倍受传扬,后被一姓郑的三品武官收为义子,改名郑兴帮,教育成人,并报经朝庭批准袭其侯爵。这一拾金不昧的事仅仅是其一生中一个细小的情节,然而,就是这一情节,彻底改变的他的前途命运!
以上可以说都是有着正面影响的一些比较突出的人生细节故事。回过头来,让我们来看看具有负面影响的人生细节。
有一位报考公务员已入围的年轻人,有一天在早餐店吃早餐时,其坐付钱时不慎扯落了一张伍元钱,他用眼睛瞟了一下周围,自认为无人所见,然后用脚轻轻踩着,后又故意将餐巾纸整落下去,借捡拾之机把那伍块钱捡进腰包。岂不知这时对面楼上有一位即将对其入围人员进行考察的领导无意中看到他这一细节。他因此而失去了这此晋升的机会。
在我们的实际生话中,一些细节问题,看似小事,但一不注意,有时影响却很大。当然,这主要是因为不少细节体现着人生的品质与对人对事的态度。就拿我们现在所开展的“群评机关”活动来说,笔者曾听有的群众代表说过这样的话:“那个单位给他们打60分算了不起,你去找他们办事,死煞得连水都不会帮你倒一杯。”“这个单位还差不多,最起码你去到,人家有副好脸嘴,笑嘻嘻的打招呼,热情完的端上杯热茶来。”倒一杯茶,这是一个小小的细节,有的能做到,有的却不能做到,由此看来,其影响不仅是对个人的印象如何,而且还影响到一个单位的形象。可见,我们在日常工作与生活中,我们的不少细节是值得注意的,这关键在于我们不仅应注意加强自身的思想品德修养。当然,对某个人的品质德行的认识,我们不应该因为一时一地的某些细节问题而产生成见,而应通过多方面的了解和观察,再结合其某些细节问题去加以认识,才会显得比较全面、比较公证。可话又说回来,现实是无情的。人与人之间的交往,在很多情况下是不可能多方面去了解和观察的,而是通过其言谈举止的一些细节去认识其人品与德行的。因此看来,要使我们的言谈举止能经常给人一些闪光的细微情节,给我们的人际关系带来勃然的生机,给我们的前途命运创造有利的条件,我们就必须讲究自身的道德品质修养,必须不断提高自身的思想、道德、文化素质。
作者姓名:黄平
单位:普定县信用担保中心 普定县夜郎国有资产投资运营有限责任公司
e—mail:huangping4504@163·com
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