一个企业的业绩与福祉,与其员工的业绩与福祉是分不开的。为了给员工提供优越的工作和报酬,企业必须成功。而要想成功,企业就需要能干的员工。怎样对待员工才能让企业和个人都得到成功!这不是一件容易的事,它需要有远见卓识的领导力和有技巧的管理。
当企业珍惜和回报自己的员工,使得员工也致力于感谢和忠于企业的时候,双方就进入了一种良性循环的佳境。通过自己的表现,员工可以获得更好的成绩来作为回报企业的结果。企业可以给员工更高的报酬和福利,以吸引和保留更好的人才。这种良性循环的关系其实是企业最重要的竞争优势——强大的且难以复制的积极动力和越来越好的业绩。
要创造和维持与员工这种良性循环的关系,绝不仅仅是友善和公平对待员工那么简单。发展这种关系有一些基本原则,其中最有效的一条,就是打造有效的领导力。
而打造有效的领导力需把企业价值观做成品牌。发展一种“品牌”领导风格,是在市场上进行差异化管理的一种有效方法。一种特征鲜明的领导风格在吸引、保留和激励合适的人才方面是一个有力的因素。一个融入整个企业的真正的领导力品牌,可以作为所有想成长的员工的试金石。指引他们在领导行为和管理技巧上朝正确方向发展。
每个企业都要发展自己独特的领导力品牌,没有现成的公式来告诉你对与错。但本人愚见:有些原则是应该遵行的。其中最为重要的一点就是:领导力品牌应该时时刻刻在整个企业贯彻,而不应是所谓的“情境领导”——根据具体的工作情境,考虑员工的经验、决策的时间期限、工作的类型等来决定如何管理。这些因素对于管理者的行为多少有些影响。但更多的情况下情绪领导给员工带来的是混乱和疏远。这会让员工不能确定自己将受到怎样的对待。员工希望能够参与管理(甚至是决策),但至少要有知情权。
有些管理行为在经济上升时期是正确的,但在经济衰退时期就不适用了。优秀的管理者根据经济的不同周期调整自己的领导行为,但始终坚持企业的基本领导力品牌。
总之,为了保持这种良性循环关系,企业无论在何种经济情况下都不应该抛弃自己的领导力品牌,当环境变化时需要改变的是管理模式、管理技巧和业务实践。
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