来这里修车已经是第二次了。
在“y”型的路口那里摆有一个小摊,左边放有修车的工具,右边的架子柜中摆有单车配件。这就是在一个大大的太阳伞下经营起来的“修车铺”。小摊的后面便是一块广告牌,立得高高的。下面的石板上有人在摆象棋,有时候也会聚集几个人围在那里看。其实,在这一路段不只这么一摊修车的,但是我就偏偏喜欢来这里修车,这是有原因的。
第一次修车是在离这里不远的斜对面的大楼前面,那里有两三摊修车的。可以这么说,不论是这里还是那里,他们的技术都是一样的。用的工具和拆装方法都是一致的,没有什么两样,用时也差不多。第一次给单车后轮补台,那时候用的时间就十来分钟,补好后就直接放回去了。那个修车的师傅的手艺看起来很熟练,我们在这时间里面没有多少句话车就修好了。他没有问我是什么原因就拆轮胎,找出漏气的地方,然后给补上再装回去。就是这么简单的几道工序便完了。只是过了两天车又出问题了,还是没有气了。照说是不可能的,但是真的就又要拉去补了。我也就知道是漏气而已,但是也不懂根本原因。
来这里是第二次修车也是来这里的第一次修车。修车的是一位大爷,接近古稀之年了吧,工作起来比较慢但是看起来很沉稳,只是看来他是有老人的特征了。大概都是同行,他也是一样地把我的车给放倒,然后就进入下个工序了。唯一不同于其他人的是他在找问题时很认真,找到漏点之后不忙于补。漏的是内胎,他找的地方就不只是内胎了,外胎也一样找,一样摸了一遍。他的这一动作让我感到惊讶也感到高兴,他从外胎那里拔出了一小钢丝钉。这是上次没有发现的问题,但是在这里被这老大爷发现了,我应该很感谢他才对。那个内胎的漏点刚好就在上次补过的地方左边。这只能让我认为上次那个不够认真,工作不到位,认识的问题太简单也不够深入,最后问题还是重现,就是因为没有发现根本。正所谓斩草要除根的道理在此便能很好地证明了。
今天我来这里修车而不是去第一次修车的那里就是这个原因。这次修车已经离上次修车有几个月的时间了。经常骑车去玩,出问题那是肯定的。照说我的车后胎已经有三块补丁了。老大爷的工作得到了我的认同,我信任他的工作,所以我又来了。
不论是做生意还是做人,除了要有一定的技术、素质之外还得讲究信任。信任它不能给你拉陌生人的生意,但是它能拉回你的老客户。要想得到信任还是要认真地去做好每一件事情才是最大的理由。第一个帮我修车的人他虽然没有伤害到我的“利益”,但是他没有保护好我的“利益”。我第二次来这里修车是因为老大爷给了我信任他的理由,我相信他能让我的“利益”受到保护。
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