在逐渐深入的阜阳手足口病的报道中，一个年已五旬的阜阳人民医院质控办主任，原儿科主任刘晓琳开始被人们关注。就是她，身在行政管理岗位，却主动到门诊上班，主动到儿科病房值夜班。正是她的主动和敬业，在一次平常的交接班过程中开启了一个重大公共卫生事件的大幕，受到了卫生部长和省卫生厅领导的高度评价。当地老百姓更是把她誉为阜阳的“钟南山”。当笔者知道四年前阜阳的毒奶粉和大头娃娃事件的举报人也是这位可敬的白衣天使时，敬佩之情油然而生。是的，如果不是刘晓琳的敬业精神和正义感，还不知有多少儿童要枉送性命呢！

在感叹的同时笔者又很纳闷，为什么四年来，阜阳的两起公共突发事件的举报人和反映人都是刘晓琳？政府的相关部门都干什么去了？如果没有这样一个人，毒奶粉事件何时才能被揭露？疫情要拖到什么时候才能被发现？

已揭露的事实表明，毒奶粉的存在不是一、两天的事，而是经历了几年时间。它本应在生产、销售环节就被工商和质检部门发现。但遗憾的是，直到成百的儿童因毒奶粉的伤害住进医院，才被很敬业、很有正义感的刘医生发现，并自己掏钱让患儿家长去做奶粉检测，最终得到了奶粉营养成分严重不足的有力证据。

已报道的手足口病发现结果也表明。阜阳发现手足口病例时间在3月上旬，而直到3月29日才被刘医生发现上报。

在此之前，阜阳的其他医院都收治了毒奶粉和手足口病患儿，为什么没有人发现问题呢？还有令人费解的是，从3月29日刘晓琳上报手足口病病例到4月23日卫生部、省市专家确诊共耗时23天。一种过去已经发生过、症状明显而且医学文献已有记载的病症的确诊真的需要这么长时间吗？显然不是！4月3日和6日，刘晓琳医生和阜阳的同行根据临床经验和查资料都能判断出这是手足口病，说明确诊此病不需要高深的医学知识和顶级专家水平，更不需要尖端高昂的医疗设备。只要有高度的责任心和敬业精神，确诊和治疗不是太大的问题。

这就得出了一个让人很受伤的结论，阜阳两次公共突发事件的发现不是制度的功劳，不是上级主管部门的英明决策，而是个别英雄人物凭着高度的责任感在发现“危机”。而与刘晓琳快速反映上报疫情相对应的是上级部门的“蜗牛速度”！这表明，公共安全制度上存在着巨大的缺陷。当制度“失灵”，个人的良好道德才会彰显巨大的价值！这也说明，政府部门目前的管理效能是很难及时应对这些突发事件的！

现在有些现象确实令人反思。为什么我们的一些政府部门老是做事后诸葛亮而不能未雨绸缪呢？远的不说，小煤窑反复爆炸，矿主草菅人命是如此；我国南方的冰雪灾害造成交通、电力瘫痪是如此；食品、猪肉价格急速攀升引发的通货膨胀也是如此；本是常见病的手足口病疫情的爆发还是如此！怎么就感觉到一些政府部门的利益和老百姓的利益是两张皮，老百姓合法权益的获得要靠“送”（送温暖、送岗位等）和“告”（民不告官不究）呢？怎么就感觉到一些政府部门把关注民生作为口号而不是目标，需要媒体和民意的不断鞭策和推动呢？

我们希望多一些刘晓琳这样的敬业者，更希望政府部门依靠完善的制度管理社会、监管市场，尽快进入常态！

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