“破窗效应”讲的是，如果有个人打破了一扇窗而未及时修缮的话，很可能被他人继续打破更多的窗。个体对集体的影响是不容忽视的，特别是在窗碎以后，人们在潜意识里会对继续“破窗”的行为感到没关系，从而容易做出破窗的行为。这种影响不断扩大的过程，就是一个小小的个体影响着集体的过程。

可见，个体的力量是不容小觑的。

西方人注重的是个体，认为只有优秀的个人才能组成优秀的集体。就象他们的名字，是名在前而姓在后。与之截然相反的是东方人的名字，就象我们的观念一样，认为只有集体才最重要，所以才有“牺牲小我”之说。还有一句脍炙人口的广告语“大家好才是真的好！”

相比之下，我认为注重个人的观念更加可取。从某个方面来讲，只要大部分人能够按照自己的意愿来生活，而这种生活不会被破坏，集体的生活质量怎么会无法提高呢？！可是，中国目前的国情是，由于腐败等原因加上大部分个人得不到重视，贫富差距太大。也就是说永远有人饿死，而永远有人得糖尿病。然而，穷人的被压迫往往因为针对集体的规定。虽然规定不尽然合理，有针对性。他们的生活也不是己力所能改变。而在懂得关注个体的国家，这种情况甚少出现。他们深谙个体影响集体之道。

如何维护好一个集体——维护好窗户，也可以从个体出发。如果不让那一面窗户碎了，窗户遭破坏的几率也大大减少了吧！

当你置身于嘈杂肮脏的闹市中时，手上的垃圾大概就丢弃在地上了吧。当你进入一家五星级酒店，大概脚步也放轻了吧。所以说，要想不让人们不乱扔垃圾，与其出钱做宣传，不如多设置几个垃圾桶或改善街道环境，人们在潜意识里也就有了维护环境的意识，也就不会打碎窗户了。

做一个管理者如能够谙熟“破窗效应”的力量并灵活运用它，定能够拥有完美无缺的窗户。

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