春节临近，要把手中拿着火车票的旅客安全送达目的地已经是不可能的事情，可当局还在某些舆论导向下采取“蒙骗”旅客的态度为自身制造麻烦，一方面由发言人发表“完全有能力在未来的三天把所有旅客运送至目的地”。一方面又动员有车票的旅客退票，就地过春节，这种内部脱节的言论让很多旅客无所适从，集结火车站也就理所当然，目前的关键不是给旅客一个好的印象，而是实事求是地把困难跟所有旅客说清楚，求得旅客的谅解，才能从根本上遣散广州火车站前面的危险状态。

大部分集结在广州火车站前的旅客都是打工一族，一年一度的与家人团聚是他们的愿望，这种心情完全可以理解，在目前他们的待遇还处在低水平的情况下，车费的数目并不是小数额，尤其那些高价买来的车票更是比实际价格高出4－5倍，一张北上的车票原价是80元以上，可到了他们的手里，已经是400元以上了，那可是他们半个月的工资，如果再加上一位他们亲属，那就是一个月的工资了，如此沉重的负担，要他们轻易放弃，在思想上，他们肯定承受不了，集结火车站等待回家理所当然。还有一些旅客，他们的工钱早已经寄回家，身上只留下了回家的车票和零花钱，在工作单位的工作也已经中止了合同，现在回家无车，回厂无门，他们该怎么办？

车站已经作出了全额退票的决定，这表面上看很公平，其实，打工一族也不是笨蛋，这“全额”只是他们拿到车票所付出的价钱的四分之一，赔本的买卖为什么要他们干呢？

在目前市场经济的条件下，我们如果能充分按照市场经济的规律办事，把对旅客所造成的损失减少到他们能够承受的限度，车站的压力将会大幅度地减少，为什么要捂着自己的口袋不放，在如此困难时期，还要保证自己的既得利益不放呢？

目前手中有票的旅客是100多万人，即使每人补贴300元，也就是三个亿，三个亿买个信誉和安定有何不可，目前为了应付广州火车站的局面，无形的支出已经远远超出三个亿了，还有6000多名武警官兵在冒雨奋战（还有我们大量的工作人员和志愿者，我不知道这奋战的对象是谁？）每一位武警要对付的是160名旅客，如果我们能采取有效的价格退票，让武警把票款直接退到旅客手里，我相信，一天之内就可以退完，完全没有必要在时间，对峙中浪费时间。

人们需要的是公平，正义，旅客需要的是理解和平等，为什么我们不能做到呢，而且，本身就是我们的垄断企业违约了，既然违约了，就要付出代价，这是市场经济的游戏规则，为什么不能遵守呢！

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