曾经给自己写下的座右铭是:永不轻易放弃。我想可能是自身的经历造就了这一份执着和坚持,也让我能坦然走到今天。曾经多少苦难的岁月已然过去了,今天让我越来越清晰的看到未来的方向和前方的希望。每当挫折来临我都不停的鼓励自己:坚持下去,坚持下去,坚持下去定会海阔天空,苦尽甘来。
坚持只是一种习惯。
当我习惯了不轻易放弃,当我习惯了最执著的坚持,那么云开雾散的日子已经离我不远了。
这段时间生意上频繁出茬子,先是货没有按合同约定的日期到达,客户发了很大的脾气,后是到的货客户不满意,再后来是本来说好的结帐日子去了客户却说没有钱……心里那股郁闷啊,好象从来没有象这几天这么不顺利过。而且是预料的状况一起发生,让人措手不及。
整夜的失眠,基本上是这样,曾经在对客户解释无望的时候我真想放弃这种生活方式,客户对我的埋怨和误会,让我的心都痛了。一直以来把信誉看得比我的生命还重要,我怎么可能去糊弄他?仅仅一次的疏忽他就这样以为,我怎么能不伤心?跟他解释了无数遍我都疲倦了,什么话都不想再说了,我默然离开他办公室。
坐在回家的车上,我想了很多很多,其实做营销这么多年,什么样的事情没碰到过?最初开始做业务的时候经常会被客户误解,那个时候(6年前)人们对营销还不是很认同,尤其是上门服务。往往能从他们的眼中看到鄙夷和轻蔑。记得有一次我给一个酒吧送空气清香剂,老板娘说了要,可是送过去的时候她不在,老板在,他连正眼就没看过我就说了句:“我不要,你走!”不要就不要呗,还来句“你走”,好象我站在他面前多丢他人似的,当时眼泪就出来了。出门的时候我暗暗对自己说:“以后再也不做这丢人的事了,我又不是找不到工作,干么这样糟践自己啊!”
可是后来这个老板却成了我最长久的顾客,到目前为止我们合作了将近7年。他基本上所有的东西都在我这采购,无论是当初我给别人干活还是现在我自己做。我很庆幸第二天我鼓起勇气又去找了他。那天我们是如此的坦诚相待,他跟我说了很多很多话,他说他很抱歉昨天的态度,当时他跟她爱人刚好为一件事情有了分歧,我在他情绪还没缓和的时候去见了他,所以难免引火烧了身。他说他很欣赏我的执着和固执......误会解除了,我们成了很好的朋友,也一直合作的挺愉快。没有一番寒彻骨,哪有梅花扑鼻香?那时的我单纯积极而快乐,骨子里天生就有股倔劲,许是初生牛犊不怕虎吧!
有个客户我们合作好几年了,但他的脾气很怪,基本上对所有的供货商都没满意过。我曾经怀疑他太过于吹毛求疵了。有次货送去后他很不满意,打电话他不接,找他他不在,我就给他发了短信,我在短信中说:“我很抱歉那天的过激行为,但我相信事情发生了总是要解决的,逃避不是办法。请给我时间来处理这件事。我下午来办公室找你好么?”
下午我去他办公室,他一个人呆着,闷闷的样子,我随意的聊了很多。他是个外地人当初来十堰是白手起家。现在资产有几百万,他曾经跟我说过他艰难的创业历程,可以说在我疲于奔波的时候他的人生经历给过我很大的鼓励和启发。所以在跟他聊天的时候我发自肺腑的说出了对他的敬仰和由衷的佩服。我看到他僵硬的脸渐渐柔和,眼眶里也有润润的东西,我知道是我的真诚感动了他,其实这个世界上人性并没有那么坏。只要你将心比心,以心换心,一切都不会太糟糕!最后我说了一句最诚挚的话,我说:“王大哥,请你相信我这次的错误并不是有意而为之,可能是因为我年龄小,阅历浅,不善于防备别人,很容易相信别人,我知道你在曾经的创业历程中得到过很多贵人的宽容和帮助,而你就是我创业过程中愿意伸出手来帮助我的贵人。我真的很感谢这么多年来你对我工作的支持和直言不讳……”
当他能静下心来听我讲这一番话的时候,我知道误会已经快要消除了。是我的真诚、坚持和勇于认错打动了他,纵使他铁石般的心肠。后来他很爽快的把帐结给了我,我们一直合作到今天。
还有个客户也给了我很深的印象。这个客户比我小两岁,开了很大一个浴场,他开业所有的东西都是我供应的。可是有谁知道曾经我是怎样疲惫地坚持过来的呵!当初4家竞争,都比我有实力,比我产品全,有的甚至采用了疲劳轰炸术。我没有这样反反复复,我只对他说了几句最诚恳的话,我说:“周经理,我们年龄差不多,你该把这个机会交给我。不为别的,只因为我们是老乡,只因为我们现在都在创业阶段,会有更多的共同话语。”结果我去外地出差了一段时间,回来后他其它东西都定了,就我给他报过计划的项目还没定,他说要放在我这儿采购。当时我听了他的话真是好感动好感动!
坚持只是一种习惯。我喜欢对自己这样讲。当我习惯了永不放弃永不言败的时候我就知道成功已经离我很近很近了!我对自己充满信心和期待......
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