由于我一直都是邮政储蓄的用户，因此，这次被公司总部派到异地工作，还是毫无例外地又在邮政储蓄开户，再一次成为邮政的用户。开户需要填写表格，出示身份证件，很快就办理了手续，工作人员的服务也还是不错的，业务娴熟，笑容可掬，让人的心情愉悦。多年来对邮政的信任是勿容质疑的，所以也就一次又一次选择了邮政储蓄。

可是，距我开户约半个月后，收到一条手机短信，通知在我的帐户上扣除了信息费三元，我一头雾水，不知是怎么一回事！带着疑问来到邮政储蓄的营业厅。咨询服务台的工作人员接待了我，我把来意说明了一下。他的解释是：交的是储蓄收支信息费！这下我更加莫名其妙了，我根本就没有申请这项服务，为什么要扣我的钱？工作人员说：你如果不需要这项服务，可以办理取消手续。我问他：“那扣的钱怎么办呢？”他说：“你当时开户的时候，没有注明不需要此项服务。扣了，就扣了，没有办法的。”我顿时火了，无法接受这样的“霸王条款”。在回单位的路上，我越想越窝火：三元钱并不多，但它侵犯了我的合法权益，我要讨个说法！于是我又返回邮政储蓄营业厅，直接到服务窗口，说明了情况。结果，服务员和那位咨询人员说的一样，可以取消此项业务，扣了的钱就不能退还。我禁不住与服务人员据理力争，表明自己不会接受不知情的消费。侵犯消费者权益是行业本身所犯的错误，为什么要让消费者来成全你们的错误？经过几番争论，我终于维护了自己的权益，找回“霸王条款”吞噬的三元钱。当我就要离开营业厅的时候，一位老伯的话又使我的心情沉重起来，他说：“区区三元钱，用得着跟他们生气争执吗！如果是我，我才懒得和他们计较！”服务行业的“霸王条款”坑消费者让人气愤，而消费者面对自己的合法权益被侵犯，采取这种吃哑巴亏的做法，不是助长了行业的不正之风吗！

由此事，我联想到现在许多行业都运用“霸王条款”来套牢消费者。消费者都处在被动消费状态，在不知情的状况下损失了本不该消费的钱，肆意侵犯消费者的合法权益成了这些行业的“潜规则”,　就是消费透明度较高的移动通讯行业，总是用各种“套餐服务”来“忽悠”老百姓，迫使消费者无奈消费！处处设置消费陷阱，目的只有一个：坑钱，骗钱，赚取昧心钱！前段时间，我收到一则通讯运营商发出的短信，意思是说，为我定制了某项信息服务，免费使用十天。我当时没有发现这条短信。半个月后，我去打印话费清单时，发现话费中莫名其妙的出现了三元信息费，到营业厅查询时，得到的回答是：“免费使用”期满后，没有申请取消服务！铁路“铁老大”更是霸气十足，联网售票点要手续费，退票要手续费，消费者是无可奈何任凭宰割。上述“霸王条款”只是“要钱”，可是这种“霸王条款”被号称“救死护伤”的医院运用，那可是“要钱又要命”呀！前几天我看到一则报道：一产妇的家属拒签含有诸多“霸王条款”的手术协议书，医生不愿做手术，致使一死两命！这是多么痛心的事，大家在纷纷谴责医生丧失人性的同时，也对医院的“霸王条款”作了抨击！人命关天，为什么不能在特殊情况下酌情处理呢？生命是多么可贵的啊！当时的状况，医生掌握着生死大权，尽人道也该破例挽救这宝贵的生命啊！是行业的“霸王条款”让医生漠视生命，是“霸王条款”剥夺了一个年轻的生命，剥夺了她做母亲的权利，剥夺了胎儿做人的权利。“霸王条款”使孕妇的父母失去心爱的女儿，白发人送黑发人。“霸王条款”使这位对新生命充满期待的年轻男子，挥泪诀别了自己心爱的妻子，从此生死两茫茫！这是何等的悲惨！在这里我要大声疾呼：大家为了自己的权益不再受侵犯，为了悲剧不再重演！不要忘了维权啊！

三元钱的维权看起来是小事，大部分人都不会为此计较，但大家想过漠视这些小时的后果吗？“霸王条款”愈演愈烈，渗透到各行各业，“三元钱”的宽容不正起了推波助澜的作用吗？很多服务行业肆无忌惮地侵害消费者利益，不是因为抓住了消费者“小钱无所谓”的“软肋”吗？

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-全文完-