“一树一菩提,一沙一世界。”生活是由细节构成的,决定企业成败的将是微如沙砾的细节。因此细节的竞争就是最好乃至最终的竞争。
细节的意义是广泛而有生命力的,它是支撑企业运作的基础和载体。经常听人说:“机会是为有准备的人准备的。”真正的机会来源于对细节的关注。一旦你确定某个细节中蕴藏着非常有价值的机会,并立即按照这个细节所提供的信息行动,幸运女神一定会在前面等着你的到来。
关注细节绝不是事事过于苛求完美,对一些过小的管理细节反映过敏,以及引起不必要的振荡。细节创造了一种现实,它能做到与众不同,从平凡中推出一些独特的,珍贵的东西。企业家经常说:“产品与产品的差异,在于细节。”
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”、“大礼不辞小让,细节决定成败。”在中国,想做大事的人很多,愿意把小事做细的人却很少。中国不缺少雄韬伟略的政治家,也不缺少的是精益求精的执行者,更缺少各类管理制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。因此我们必须改变心浮气躁、夜郎自大、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节量化。
孩提时,母亲带我去动物园游玩。见路旁一位阿姨弯腰捡地上的果皮,附近不见垃圾桶踪影,她就用纸包好放进包里。这个小小的细节,使我觉得她有一种端庄、淳朴的美。当我走进公共场所,一抬头就看见“温馨提示”,心里备感温暖……这样的事数不胜数。生活由无数细节组成,我常常被一些细节感动着。
古人云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”深刻地诠释了难与易、小与大的内在联系。细节是事物的细微部分,事物的差别往往体现在细小环节上。事物具有个性与共性,最容易表现出来的是共性,而细节表现事物的个性,最能体现事物的特质。在科学史上,许多伟大的发现和发明创造来自细微的瞬间或在常人看来微不足道的细节,充分体现了科学家见微知著的本领和坚持不懈的探索精神。日常生活中很多人有这样的体验:一件不起眼的小事,当认真去做后,竟获得了意想不到的收获。一滴海水能折射太阳的光芒。细微的事情犹如一个窗口,透过这个窗口可观望大千世界。
细节的力量可以显示人格的魅力,也可以体现公司的良好形象和精神面貌。战略的制高点,必须依靠完美的细节才能建立。帕金森说:“注意细节有可能点石成金。”
如果把社会比作大树,那么细节就是大树的枝叶,而且没有完全相同的两片枝叶。放弃细节就如同大树放弃枝叶,就不能参天入云。细节是静谧的湖面荡起的层层涟漪,是茫茫雾霭中透出的一丝丝光亮。这就是让人印象深刻的细节之美。一望无际的草原,让我心旷神怡,而低头看见脚下色彩缤纷的小花时,我会由衷赞叹大自然的美丽;辽阔的大海,让我浮想联翩,但当看到层层波浪时,我会更加真切地感受到“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深”这句话的深刻内涵和万千气象。
时光弹指一挥,几十年过去了,于是有的人叹息生活平淡,人生没有多少辉煌,于是由叹息而抱怨,由抱怨而悲观。生活是由许许多多细节组成的,持家过日子需要大量精力和时间。细节记录着人生足迹,体现着时间轨迹。在平平谈谈的每一天里,如果注重把工作做好,把细节做细,珍惜每一次小小的成功,做生活的有心人,一切从当前做起,从细节做起,人生的脚步就会更加从容,生活就不再索然无味,太阳每天像新的一样。
一次偶然的机会,使得我有幸拜读了胡菊的《细节管理》。使得我更加清楚的认识到:在市场竞争日益激烈的今天,一家家强大的企业,一个个著名的品牌,都是从细节做起的。也看到了“差之毫厘,谬以千里”的严酷现实。归根结底,一个成功的企业,一个知名的品牌都是积少成多,以细节取胜的结果。
你渴望创造生活,成就人生,实现理想,奉献社会,那就从从身边的小事做起,从每一个细节做起吧。
细节决定成败,成功从细节做起。
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