“细节”一词,顾名思义,是指细小的环节,它可以是50亿分之一的氯霉素,也可以是一小块脱落的隔热瓦,但忽视它的代价是惨重的,不可挽回的。中国古人说:“千里之堤,溃于蚁穴”。这告诉我们一个非常深刻的道理,在做一个大的事业时,有时候只要一个细节没有处理好,可能会痛失好局。
我的一个在朋友银行任职主任的职务,一日我和她在一家饭店吃饭。吃完后,她惊奇发现在饭桌上静静地放着一款崭新的男式手机。当时,我们问了周围很多人,都说不是他们的。我朋友就要把手机交給公安时,站在一旁的我为朋友出某划策,让她查上面的联系电话,说不清就能找到失主。可是,真的不巧,手机没有电。朋友找个多功能充电器,把手机充得满满的。依照上面的手机号码一一拨打过来去,花了朋友的很多电话费,耽搁了她上班的时间,费了九牛二虎之力才找到失主。
当她告诉失主自己检了那款手机,失主很高兴,仅捡些好听的话谢谢朋友。说晚上到她家去拿。到了晚上,那个失主带了七八个人到她家,失主当着众多人的面打开手机盖,仔细地端详着手机上的全部零件,检查了一番,用眼睛左看右看,不时用收在上面按这个健又按那个健,最后才“满意”地合上手机。朋友愤愤地对我说,我当时尴尬得无地自容,难道我会换掉手机里面的零件吗?还带了那么多人简直是侮辱我的人格,好像我不给他似的。要是那样的话,我又何必給他打电话,我这不是自找苦吃吗?
打开后盖,看了几篇,还带了很多人,好像打架似的。也许是那人下意识的动作,琐碎而不重要的小节,是一种习惯,而对于捡手机的人则是一种伤害。以为那无关紧要的小事,可以看出一个人内在的修养,反映一个人的品质,又决定一个人的成败,。所以细节成为组成成功者最小的元素。有时间,细节伤害像一把软刀子,一点点切割着现在社会人与人之间仅存有的那点温情。
有首民谣说:
丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;
坏了一只蹄铁,折了一匹战马;
折了一匹战马,伤了一位骑士;
伤了一位骑士,输了一场战斗;
输了一场战斗,亡了一个帝国。
马蹄铁上一个钉子是否会丢失,不禁使我们想起“失之毫厘,差以千里”这句中国传统的古语。无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”;已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事、成就大事的典范。
“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高”,了解细节的精髓,做好眼前的每一件小事,收获一些小的成就,我们的事业和生活必然焕发出动人的光彩,从而在进步中享受成功的乐趣。中国改革开放以来,许多辉煌一时的企业演绎了“大败局”,大浪淘沙以后,海尔、联想等企业集团傲然屹立,洋快餐肯德基、麦当劳在中国站稳了脚跟,败有败的理由,成有成的道理,其中的奥秘一定要注重细节,从小事做细。
任何一个大事业,都是由无数个细节构成的。有时候一个细节往往能影响到全局的成败,只有首先从思想上充分重视每一个细节,然后投入百分之百的力量做好它,才能够帮助我们更好更快的走向成功。
我们都知道"不积跬步无以至千里,不积细流无以成江海"的道理,可我们总经常会学“陈蕃”,总是不屑于小事和事情的细节,经常会去寻找一些不愿做小事的理由,太自信于“天生我才必有用”,对“勿以善小而不为”的古训置若罔闻。归其根源,我认为还是观念和心态问题。在平凡中做出不平凡来,重要的是把自己所在岗位的每一件事做成功。
在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细……
-全文完-
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