我曾经是一名推销员

推销员这个行业是我打工以来最喜欢的一个行业，可是我却被顾客投诉将离开职场。

初来这种场合工作，我真的很不习惯，每天都要带上美丽的笑容面对自己的上司，面对每一位高高在上的顾客，心情再怎么不好也无处可以发泄，也不能去发泄那混乱的心情，即使被顾客骂，那也要面带笑容接受顾客所说的每一句尖酸刻薄的话，因为在服务行业中顾客永远是对的。可是有谁能为推销员想想，推销员也是人啊！和顾客一样也都是人啊！

卖场的各个分区有很多：熟食、菜、水果、食品、家具、文具、电器、日化．．．．．．而这些区域不是每一个推销员可以管的，这些都是商场内的员工所管，而我们推销员是自己公司代表在这里推销自己的产品，如果去管这些，我们得到的结果就只有被商场内的员工骂而已了。我们也都想到顾客不知内情，所以没有关系。但是顾客的态度也应该要礼貌啊！礼貌用语，人之常情，难道都不懂吗？

做服务行业的最要小心的就是不能让顾客投诉，一旦被顾客投诉了，你什么都不可以解释，唯一可以解决问题的办法就是，走。

我做推销员的时候很自信，很快乐，并且得到很多顾客的喜欢，但是我没有想到我会被某顾客投诉，也许真的自己倒晦，遇到的顾客那么不讲理。

我是日化部的推销员，我们部门的经理很严格，日化部的每条街都要有一个推销员站在那里，不可以走动，就算有顾客来买你的东西，你也不可以去介绍。我们这么做的主要目的就是监视小偷（商场内很容易丢东西，尤其是日化部）。

我规规距距的站在工作岗位上，突然被食品那边的一位顾客叫住了，那位顾客扯着大嗓门：“喂，喂叫你呢！你过来一下。”我原地不动：“不好意思，我们不可以离开自己的工作岗位，请找那边的员工吧！”没想到那位顾客就发火了：“喂！我叫你来你就来干嘛那么多的废话，服务态度太差了。”围观的顾客越来越多，那位顾客就去服务台投诉我，我们的经理闻声赶来，忙帮我解释。顾客根本都不听，硬是说要见总经理。

总经理来了，了解事情的经过，结果是：“刘经理，给这位推销员开一张开除报告。”看到总经理这样解决问题心里很是不公平，可是又想想，经理他也是没有办法，他要给顾客一个交待呀！更何况围观的人都是顾客。

我什么都没有说，只是心里好难过，好难过，一件小小的事情竟然要开除我，我到底错在哪里？我只说了一句话竟要开除我？我到底哪里对顾客无礼了？我真的找不出我错在哪里。看着那位得意的顾客我明白，她不就是想挽回那点面子嘛！

我极不情愿的签写了开除报告，就这样离开了做推销员这一行业。

希望看完本文的朋友们，去商场购物的时候请不要为难推销员，其实她们真的很不容易。

-全文完-