早晨8:00,去汽车大修理厂(广东朗日股份有限公司阳江汽车总站,坐落阳江市在325国道旁)上班,负责开门人未到,到有部分外地乘客在紧锁卷连门面前祈求等候着什么?旁边停着一台车牌川x07716武胜(注:武胜县,离广安市不远)——龙岗,途径合川、贵阳、广州等地的宇通蓝色大巴,车侧张贴着“宁祥运业”红色字样。
一看便知该车出故障待后修理。从中午前来观看的其他乘客了推测,该车昨天晚上已滞留在汽车大修理厂。
经过二十多个小时的折腾,没有实质把问题解决,经过车上拆卸后发动机,可以明显看出水泵、曲轴(前端折断,皮带轮对发动机前端盖子有冲撞痕迹,金属光泽凸现。)至于其它鼓掌没有国问,单看这2修理项目就非一时三刻了。这群乘客实在太后道了,没有争吵,开始站着看修理师傅忙呵着,后来干脆用纸铺坐在地上,期待着。可因为没有相应配件,而且此车没有就地邀请修理师傅,从其它地方指派花费了时间,所以较为特殊。
我深深同情这些被困的乘客,可为他们的无声感到不值得为一个在我看来没有人情味道的车主为保持沉默,也许在中国人情大于天,可是乘客与车主之间有太多感情是不存在的,而这恰好反应弱势群体现象之一,他们无力声讨,无从声讨,投问无门,所以只有忍耐着保持沉默的份。
下午,修理厂长前来找车主谈话,要求即使处理,以免引发事端,给公司声誉带来影响。而车主到是知情人,感谢修理厂给予场地的支持,而对于乘客处置一事子字未提,还没有等修理厂长说完转运乘客就被打住了,看着趋势是要将乘客赖着这里。真不明白,这车主怎么做生意的,昧着良心赚这些穷人的钱有什么诚信可言,面对着这些看去老实巴交的乡临故里(听口音)实在不算不上厚道。其实,阳江汽车总站就在几百米不与远处,完全可以退还乘客部分票价(甚至全票),让乘客重新乘坐前往龙岗的大巴。
再经过了一天,曲轴、皮带等安装完毕,可惜点火没有点着,俩个修理工又在发动机上查找原因,这是在车上大修极大弊端,操作不便,拿不准修理是否顺利竣工。这车在天黑之前是解决不完了,而那些散乱的乘客呢,又将回到车厢里坐着等待新的奇迹。
就为了几个钱将乘客扣留于千里之外,实在有悖以人为本,合法经营。可是作为乘客,当没有情了所言,已应该行使自己拥有权利的,沉默不是办法,沉默解决不了问题。喊出声来吧,哪怕声音很微弱,也是一种力量,面对那些没有温情的人,无须手软,忍气吞声只会让无情的人得意,促进无情之举的蔓延。
乘客你的权利在哪里?
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