我们认为，问题就是一种悖论、一种矛盾。但是，这种悖论与矛盾并不是可以轻易发现的。于是，发现悖论与矛盾就是解决问题的第一个步骤。这个步骤需要的是敢于好善于打破常规的思维和意识，需要的是敢于怀疑的心智以及善于观察与思考的大脑。

在发现问题后，立即将问题按照条件是否齐全、问题的可能结果是否单一把问题分成良好与不良好的问题。这样的划分，可以为我们下一步的动作创设一个前提。当然，总的来说，越是高级阶段，不良好的问题的比重越是大。在高等教育阶段，我们的学生所遇到的问题几乎是不良好的问题了。我在这里要讨论的也是不良好的问题。而那些我们区分出来是良好的问题，就可以按照它固有的条件与逻辑解答就是。当然，在这里要预防那些看似良好问题的混入，这些问题其实比那些看起来不良好的问题还要隐蔽好有难度。

在完成这个阶段后，我们还要去主动地寻找这个问题赖以存在的情景。这个情景其实就是背景。这里，它的背景要被分为大小的背景。大的是宏观的背景，小的则是与问题密切相关的微观的背景。明白了背景可以有助于我们了解这个问题的来龙去脉，为更好地解决这个问题创造有利的条件。

在外科手术似的对外围的程序做了一些工作后，我们可以来分析这个问题了。我把分析问题称为解读似乎更贴切些。解读被分称两个方面，一个是解读问题的结构，分解它的因素与个因素间的关系。同时，还要对这个问题的学科和存在价值进行解读。对于可能价值越高的问题，我们在解决的时候就可以更投入一些。

现在，我们似乎以及明白了这个问题的结构好价值了，现在可以着手来解决这个问题了。我在这里采用的是对刚才解读的结构进行因素重组的法子来进行的。我们在这个重组中，可以看见很多对于解答这个问题有利的不利的条件。也能够发现很多过去在固定结构中不能发现的逻辑关系。甚至还可以发现这个问题的一点发展走向的线索。这对于我们采取说明手段来解决这个问题是很有启发的。

到这个地步了，我们就可以提出解决这个问题种种假设出来了。这些方案提得越充分，对于解答问题的助益就越大。在这里，要特别强调思路的多样性与发散性。当然，在多样性与发散性中，严密性也是很要紧的。在假设被提出来的过程中，我们可以采用集体讨论法，集思广益，这样提出的假设才更加符合我上面的要求。

在假设提出来后，我们马上要做的事情是简化这些假设。在简化的过程中淘汰那些明显错误的假设。在整体上让方案简单化起来。最后，我们在综合的前提下，把假设淘汰得只剩很少的几个，甚至是两三个或是一个方案。

在这个时候，我们要做的事情是什么呢？就是把那些经过精心淘汰优胜出来的方案又放回到我们的第三个步骤去，也就是发现问题的情境中去还原。要是可以经受情景检验的问题，我们几乎就可以认定它就是这个问题的答案了。但是它到底是不是答案的，我们还要对照我们的问题好最开始的悖论来进行分析，要是解决了这个悖论或矛盾的方案自然就是这个问题的答案了。而且还是最佳的答案。

至此，我们的工作好像就以及结束了。其实还没有的。我们还应该进一步对这个问题好它的答案的未来走向，来进行一番探讨。这样，我们所解决的问题才是开放的和面向未来。到这个时候，我们才可以说我们的问题已经得到解决了。可以说over了。

-全文完-