“安全生产无小事，安全责任重于泰山”。面对错综复杂的安全生产管理工作，如何抓住安全管理的核心呢？海尔的高级管理层常说一句话：“要让时针走的准，必须控制好秒针的运行。”这句话说明细节管理的重要性。

“千里之堤，溃于蚁穴”。所以我认为安全管理必须从琐碎的细节抓起，以人为本，从小事抓起，对安全生产中存在的任何小的隐患都不能放过，决不能姑息迁就。要严、细、实的进行危险点、危险源预控分析，所有反事故措施必须有针对性和可操作性，落实到每个作业人员头上，只有全心全意依靠员工尽职尽责，安全生产才能落到实处。

在日常生活工作当中，人们最容易忽视的就是细节，因而给事故许多可乘之机。任何一点小的细节没有考虑到都可能造成大的事故，比如：前几年的吉林商厦大火，就是一个小小的烟头惹的祸，损失惨重。再比如起吊工作，吊车运行灵不灵？刹车装置有没有？可能都检查到了，但是如果你只忽视了绳头的检查，都可能发生大的事故。这样的例子举不胜举，可见，许多时候人并不是被大事打倒，而是败在一些不起眼的细节上。

安全上如此，企业管理也是如此。企业要持续发展，必须不断创新，怎么创新？海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时说：“创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中。”事实上，海尔集团在细节上创新的例子可谓数不胜数，仅公司内单以员工命名的小发明和小创造，每年都有几十项之多。所以更多时候，企业要发展必须在细节上不断磨练，所谓“于细微处见精神”。

细节很重要，细节见水平，细节见功力，细节里有财富。我在杂志上看到两个这样真实的故事也说明了细节的重要性。一个是西安有个“粑子火锅店”，饭店很大，可同时容纳几百人同时就餐，凡到饭口，必定满座。别人不得其解，有人通过一件微不足道的细节，了解了这家火锅店火爆的原因。那天，服务员拿来菜谱，一个顾客对她说：“上两份青菜。”服务员立刻说：“两份你们恐怕吃不了，您可以点一份。”另一个是有一家羊肉泡馍店，不注重细节，顾客来吃饭，服务员把别的顾客剩下的馍拿过来，而且接过钱后连手不洗又去拿馍，当顾客问到她时，她竟然疑惑不解，说：“这有什么大惊小怪的呀？”由于这一个小小的细节，羊肉泡馍店绝对红火不了，顾客去一次肯定不会再去第二次。由此可见，细节管理的重要性。

综上所述，企业经常面对的都是看似琐碎，简单的事情，却最容易忽略，最容易错漏百出。其实，无论企业也好，个人也好，无论有怎样辉煌的目标，但如果在每一个环节连接上，每一个细节处理上不能够到位，都会被搁浅，而导致最终的失败。“大处着眼，小处着手”。在细节上较量，才能达到管理的最高境界。

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