一个星期前,在电脑前查看了在销的名家散文400余种书籍,查看了在销的名家小说500余种书籍,经过一两天的努力,名家小说百分之九十九的书籍我能够说出作者,名家散文也很熟悉,接着我又花了一两天的时间,去熟悉那些曾经有过销售但现在不再有销售的名家散文和名家小说,大约有800余种,现在也熟悉了百分之九十以上,我用文学意识流和文学循环性结合起来记忆,从作者的写作风格,创作素材,语言特征,情感意识,社会背景,生活态度等等区分,将同一写作风格的作者归类,工作已经有三个月的时间了,对于文学区域的书籍大多也熟悉了,一些在博雅和购书中心展示的书籍我已经了然于心,对于那些不怎么有影响力的作者和书籍我也在不经意间记住了，有时候想,如果记不住才是奇怪的事情,每天在卖场,一天一本书籍至少要在你面前晃三四次,如果真的认真了,一本书籍至少在你面前晃了一百多次,能记不住吗?尽管我是这么想,依旧还是有很多的书籍不能够迅速为读者找到,不是读者一说书名,马上头脑里有印象这本书籍在哪个货架,有多少复本,复本存放在什么地方,我认为一个优秀的导购员熟悉书籍是最基本的,更重要的是对于书籍的鉴赏能力!　

如果我们想到苏童,我们会想到中产吗?苏童是中国作家中最能够代表中产阶级的人物,从这一点我们就可以判断购买苏童书籍的读者群,譬如我们想到小资,我们除了想到国外作家村上春树,卡尔维茨,普鲁斯特,米兰昆得拉,杜拉斯,博尔赫斯的作品外,我们还应该想到我们国内的作家王小波,张爱玲,安妮宝贝,这些作家的作品都具有一种通性,情愿一个人孤独也不愿意和自己不喜欢的人交流,善于在困境中燃烧一种绝望的温暖,他们的作品是一种真正精神上的阅读,已经贴上了标签,继续阅读的人群基本上也和他们是同一类型的人群!　

我到购书中心和罗湖书城的文学区域,就好象身处我们中心书城的文学区域一般,都是相同的书籍,都是熟悉的不能再熟悉的书籍,我就想,一些商场,譬如茂业,太阳,海雅,他们的卖场拥有几百个不同的品牌,他们之间的竞争虽然激烈,但真正竞争的核心力是他们引进的品牌,而他们引进的品牌很多都是相同的,都是一些具有市场引领性的品牌,所以当海雅全场4·8折起的时候,太阳可以全场满300送100,因为折扣很接近,原本供货商给他们的折扣就是一样的,他们能否取得很好的销售业绩取决于品牌的市场引领性,同样,一些大书城能否取得很好的销售业绩,也取决于出版社能否出一大批畅销书籍,取决于是否有足够的新人来引领书籍的全民性,出版社总是在挖掘新人新作,尤其是文学领域,虽然一些作者在出版社的大力扶植下有一些名气,但作品的销售始终不容乐观,譬如李傻傻,盛可以,一草,王皓舒等,有人认为图书越出越多,但好书越来越少,这并不是没有道理的,很多作者的作品是没有阅读价值的!　

购书中心线装书籍有专柜摆放,我们的线装书籍有很多没有摆出来,这些书籍价位很高,如果销售的顺利,可以给我们带来利润,书籍的销售我总认为比一般的物品要感性,很多的潜在读者群没有被充分挖掘,譬如我购买李美皆的作品《容易搅拌的是我们的心》是因为我一直阅读《文学自由谈》这本刊物，如果文学自由谈再出几个类似于李美皆的人物，我肯定就会购买更多的书籍，但问题是像类似于李美皆的人物也不是那么容易出现，《文学自由谈》历来是一些文学大家的凭栏论世之作，譬如李国文，韩石山，何满子等，李美皆的出现让很多人眼前一亮，她起的标题就很吸引人，譬如《从舒婷看诗歌的荣与耻》《我们有没有理由不喜欢王小波》《从苏童看中国作家的中产阶级》《余秋雨的小女人情结》等等，李美皆，大学讲师，对于中国文坛熟悉的程度一般人可望而不可及，如果请她给我们中心书城文学区域的员工来几次高质量的培训，想必我们的书感会得到很大的提升！　

从事图书行业，如果不懂书籍的话，是一件很沉闷的活儿，罗湖书城的陈勇和我说，如果熟悉书籍了，工作起来轻松些，如果让青少年比我们大的妇人们管理文学，显然她们对于书籍的熟悉程度比不上我们，但我们熟悉书籍又证明什么呢？能证明你专业吗？我们能够写出李美皆那样的文章吗？这样的文章我们从事书业的比她要更具有优势，没错，当我们更好地熟悉书籍时，我们不会错过每一次的销售机会，会取得最好的销售业绩，但我们得考虑到工作的热情是怎么产生的，拿我为例子，我加强自己对于书籍的记忆，这有些枯燥，但如果我想拿到更高的工资，我就必须对于书籍更熟悉，我经常去购书中心的自助查询台看他们书籍的备货量，一直想去清水河物流基地看书籍的采购单，但我们中心书城每天销售了多少书籍我都无法得知，罗湖的员工和我说，他说他们的主管可以看到你们中心书城的销售数据，突然间我觉得这很美好，那么，我们中心书城的领导是否也可以看到罗湖书城的销售呢？接着他说这关系到权限的问题，看谁有没有这个权限了，李老师，这我可以和你说实话，对于每一天文学区域的销售数据，我很想了解，这能够使我的书感更强，这会使我更迅速地记住一些适销品种！　

有一次，小燕在用电脑，我看了一会儿数据，我觉得不看更好，看了一次，我的欲望被激活了，其实我的这种欲望一直就没有断过，我不可能不想知道书籍的销售量，李老师，我可以和你谈心，我不会工作松懈的，理由很简单，如果留下来，做不到优秀，我留下来有什么意义，中心书城少任何一个导购员都不会有任何影响，原本该销售的书籍依旧会销售，但，一个人的青春耗不起，我必须做的更好，我必须拥有更好的书感，必须让自己在中心书城发挥一些作用，我和黄鹂搭档，感觉很愉快，她的能力绝对可以在文学区域排前三位！　

我现在对于书籍只能说是熟悉，不能说是专业，我很清楚，现在我根本就不具有优势，只是熟悉书籍而已，文学理论的书籍我还是不熟悉的，但总体来说，我自己感觉是熟悉了，进入状态了，毕竟，这三个月的上班时间里，没有清闲过，一直在努力着，有些时候，很困，眼睛实在是睁不开了，我去小房间，但不足一分钟就会回到卖场，我想我应该要坚持，我既然立誓要做中国最具实力的导购员，就必须努力！　

我能够进入中心书城，不容易，在校园招聘的时候，我的普通话不标准，学校一领导帮了忙，实习三个月后，我又差一点被淘汰，也是因为普通话不标准，但我最终还是留下来了，分到了自己热爱的文学区域，自然我会珍惜这份工作，但我必须思考，在这份工作里，我能够学到什么，如果不能将自己的书感锻炼的更强，这能够体现出我的价值吗？譬如易中天的书籍在2006年热销，我在中心书城工作，这书籍热销，但换另一个人来这里工作，这书籍依旧还是热销，如果这么说来，根本就没有优秀导购员这一说法，事实摆在此，又譬如文学新书到货，数量超过20本，无论是谁，都知道将新书放置展台，我希望自己能够学到一些知识，当然这不能再指望领导给我们培训，要自己给自己机会，多去登陆专业图书网站，和专业图书人士交流，多观察出版现象，多观察书业规律！　

李老师，肖勇和我聊天，他说上级请下级吃饭，叫关爱，但反过来，下级请上级吃饭就不是那么回事了，肖勇还和说，他说如果你把一个人当朋友，那么当他升职的时候，你会替他高兴，我2007年要比2006年更努力，理由也很简单，在深圳，没有人会不努力，但我希望自己能更好到利用资源，譬如能够看到每一天书籍的销售量，希望自己在2007年阅读更多的书籍，在中心书城工作的更愉快！　

-全文完-