昨天中心书城的营业额突破73万，这在书业中是不小的数目，今年罗湖书城最高峰时国庆一天的营业额，我偶然听他们的工作人员谈起，83万，这是一个非常好的开始，领导知道昨天的营业额会出现奇迹，因为，第一，中心书城已经开业了一个多星期，媒体的报道使市民都知道了中心书城这个文化项目，第二，周六，大家都有时间出来逛街，第三：深圳书城十周年庆，全场图书，音像，软件一律85折，以后深界85折的业态会逐渐蔓延，这是我的思考，第四：深圳书城与万象城不同，万象城里的品牌过于高档与奢华，看的人多，买的人少，逛的人大都是一些小资以及那些潇洒人群，深圳书城给人的感觉很气派，在全国大书城中硬件属一属二，设计的非常宽阔，给人的空间感非常舒展，深圳书城与万象城最大的不同是，无论是否来深圳书城购书，我们的欢迎他们都可以真实的感受到，做为一个营业员，我们的认识是，读者一踏进中心书城，我们就将竭尽全力为读者找到他们需要的书籍，无论其最终是否购买，但我们的服务要永远真诚！

一次偶然听人说起，王总多次强调在青少年店，不要训斥小孩子，虽然有些小孩子顽皮，会在里面嬉闹，或者有些小朋友看书时不注意保护书籍，会把书弄破，这个时候我们的态度一定要温和，这让我感觉到了一种美好，这些小朋友将来就是我们中心书城的主力消费人群，我们要让他们热爱中心书城，我们所做的要使他们在中心书城里感觉到愉悦，当然，这个一个艰苦而漫长的过程，但是中心书城在那些短的时间里能够将一切布置好，也有理由相信，将来的工作一定会做的更好！

我们等中心书城开业等了很久的时间，但是和中心书城的领导相比，他们等的更久，整个项目是从2004年就开始的，或者开始的更早，2004年中心书城的建设被市政府列为重点工程，开业前一天，我们还很忙，忙于调书架，但是，中心书城承诺市民11月1日开业做到了，尽管书籍摆放的有些仓促，尽管我们在开业的前一天没有很好的休息，可是，大家的心里都是甘心与甜蜜的，王总为这个项目花费了许多的思考与等待，为中心书城付出了整整几年的闲暇与力量，我们都知道，当我们所有的劳动终于在2006年10月11日得到回报时，我们的心情和领导们的心情一样，都是复杂，欢跃，奔跑以及充满骄傲的，但我们要保持恒久的思考以及漫长的战斗力，博雅，购书中心，唐宫席殊，以及藏书楼都是我们学习的对手和榜样，我们在服务上不输给他们，同样，我们在图书专业知识上，我们也要时时关注图书市场，不能输给他们！

记得在签协议时，曾发过一张问卷调查的表格，问到你为什么希望在中心书城工作，我是这样写的：我去唐宫席殊，贝塔斯曼，博雅，购书中心，因为我热爱书业，因为我在深圳书城工作，第二天，王总和我见面，我受宠若惊，王颖老师看到我的样子，笑了，说心里话，我挺感动的，我在培训期间一直表现的不好，但罗婧老师上的课我却很喜欢，大学期间从未如此认真过，回想这八个月来的一切，我觉得我过的很充实与坦然，虽然有时候也有无聊与苦闷的时候！

我们培训的时间长，三个多月，因为时间充裕，出去玩过许多次，记得在大梅沙，王文涛老师问我们培训这么久了有什么感受，有没有什么好的建议，记得皮全红老师那次在中山公园，买了许多的荔枝回去，还有那次在饭局上，王塞君那欢快，清脆，勇敢，自由的笑声带给了我们非常美好的回忆，在中心书城工作，心情是可以如此愉悦，这是我们大家都应该值得骄傲的！

孙大清经理说在中心书城开业的过程中，有着许多感人的经历，他是带着微笑说给我听的，我也是带着微笑在听他说的，他说消佩林在搬运书籍时，脚受伤了，但他依旧坚持工作，直至后来伤势严重的的不能走路，王颖老师的儿子生病，王颖老师依旧没有放下工作，易桂林担心开业时书籍过于凌乱，主动加班到晚上十二点，这些都是我们热爱中心书城的事迹，还有更多，这些事情都是中心书城的骄傲！

文博会期间，我请假，孙经理以及王文涛都和我说了许多的话，我的确是想去见我的一些朋友，非常非常想去，从来没有那么想去过一个地方，我亲爱的孙太清大叔，你不知道，那个时候我的难过有多么决裂与荒芜，但是，因为工作有工作的纪律，最终我没有去，李胜男老师看到我发红的眼睛，说我现在还年轻，没有经历过什么风雨，这事情没有必要太过于在乎，我知道，有些事情我们必须要做个选择，我不后悔我那时候做出的选择，我也不清楚究竟我是做对了还是做错了，但在那个时候，我没有更多的选择！

我们文学区域里的兰姐说我是八九点钟的太阳，充满着活力，但我看她工作的态度一点也不输给我，兰姐做过图书馆馆员，有着丰富的工作经验，很多的地方值得我学习，我希望能够和她一起，和更多的中心书城员工一起，为把中心书城建设成为深圳文化人心中理想的诗意家园努力！　

本文已被编辑[薄云残雪]于2006-11-13 7:32:32修改过　

-全文完-