买东西是日常生活中谁也避免不了一件事，但有时候花了钱却会买到数种截然不同的结果！在我的记忆中曾经有过三次不同的购物经历，至今让我难忘引我思考……

几天前的一个晚上下班后，我带着女儿到菜场买菜。菜买得差不多时，女儿吵着要吃八宝粥，放眼搜寻很快便选中了一家卖面点的店铺，里面像是一对父女俩正在忙得不亦乐乎，看来生意挺好！我问：“有热一点的八宝粥吗？”那个女孩（二十左右的年纪）答道：“有的。”她边说边从里面拿出一杯用一次性杯子装着封好口的粥，把它打开后递给我女儿，我当时付好钱也没顾得上先尝一下（平时我会先尝后再给她吃），因为那天天较冷，再加上天已发黑，我一心只想早点回家烧饭。拉着女儿离开店铺，出了菜场的门没走几步就听身后传来一声呼唤：“小妹妹，等一下！”我以为不是叫我俩的所以就继续前行，眨眼之间面点店的那个女孩子就来到了我们身边，举着手里的一杯粥对我女儿说：“小妹妹，你手里的粥坏了；给你调一个，我们刚才没注意！”我连声道谢，她拿着那杯我女儿吃过的粥转身回去了。我拿过女儿手里的粥吃了一口，然后问她：“你刚才吃的粥有味道吗？你怎么不告诉妈妈，那样肚子会吃坏的！”女儿回答：“有味道！”可能是她太饿了以致饥不择食吧！卖面点女孩的举动让我想起了与此相似的另一件事。

那时女儿还在上类似于托儿所之类的“学校”。盛夏的一天早上我送她去上学，走到卖早点的摊子旁，她想吃冰豆浆；我在一家摊位前买了一杯，从摊主手中接过豆浆后，我吃了一口尝尝，豆浆立马就被我吐了出来，变质的，我对卖东西的那个女人说：“这豆浆坏了，不能吃！”她尝也没尝却百般抵赖地不承认自己的食品有问题，气得我把一杯豆浆摔在地上就走了，从此我再也没买过那家的东西！同样是做生意的，可面对同样的问题两种截然不同的反应与做法；长此以往孰优孰劣，时间必会给出一个公平的答案！不把顾客的健康利益放在心上的人怎么可能会在商海中长久立足呢？毕竟有口皆碑，传带效应也是很可观的！但有很多昙花一现的商家往往就输在只注重了眼前的利益，轻视了以后的长久利益而早早关门歇息去了！

精明的商家不仅卖商品更注重“软件”的配套，这一点很多时候往往会带来意想不到的经济效益！有一天下班后，我到菜场打油，我带的油瓶是金龙鱼1·8升装的那种，押扣式的瓶盖，用方便带装着。在一家粮油门市部里打好了油，老板拿出一小块干净的塑料带和橡皮筋把油瓶口封好扣上瓶盖后交到我手中说：“这样保管走多远都不要紧！”我连忙道谢，感动于老板的细心与善良！如果是存心不良的商人说不定他（她）巴不得你油撒了再来卖，那管你瓶盖封得严不严实！这虽然是一件微不足道的小事，但管中窥豹可见一斑，这样的老板怎会不财源广进呢？

商海中也许有成千上万的战术战略可以借鉴或使用，但以人为本，多为顾客着想无论什么时候都不会过时！只有对顾客投了“桃”，才会有顾客回窥“李”的可能；否则，你不为人，人又岂能为你？毕竟，人与人之间很多事是相互的，没有无缘无故的！可惜，这一点很多人不能真正地懂！

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