经常出差，入住酒店宾馆，每到夜半更深，总会收到“热情服务”的电话。那声音，有温情脉脉、软玉温香的；有轻声细语，莺啼婉转的；有循循善诱、直奔主题的。并且接二连三，一拨接一拨，一浪高一浪，都是想为入住的“客户”解除舟车劳顿，提供全方位服务。其执著的“精神”、热情的“态度”，让每一个接听过这样电话的人，或动容或厌恶、或嬉笑或叹息，却都有所反应。

一日，到某地出差，入住某酒店，不幸的是被同事安排了一个单间，那个夜晚，就被这种温柔撞了几下腰。

凌晨时分，从朋友处归来，刚刚洗漱完毕，电话铃声就轻柔的响起。以为是同事还有话语要说，赶忙拿起话筒，却听见一个莺歌燕舞的声音，从电话的那端飘来。“先生，我能为您服务吗”？娇美的声音，让人好似遇到了专门下凡寻找贫穷老实董永的七仙女。“不要不要”！我赶紧地推辞，“不要紧地，您一个人住，也寂寞”，轻柔的声音依然坚持着：“我可以为您提供全方位的服务，为您消除疲劳”。“不要，也请你不要再打搅我，我要睡觉了”！推辞掉了“热情”的服务后，赶快上床，因为一天的劳顿，已经让人疲惫不堪。

梦境中，好似来到一个四合小院，绿树成荫，花草异香，正当在这花草绿树中留恋时，却听到轻轻的叩门声接连不断。一帘幽梦，云消雾散，霎时让我从那仙境中回到现实。侧耳细听，确实是我的房门在响，断声喝问：“谁”？细声回答：“我”！“干啥”？“来给你服务”！天哪！此时此刻的我，宁愿要梦中虚无缥缈的仙女虐待，也不愿意要人间美女那致真至纯的服务。我高声喝道：“天晚了，请你自重”！便听到幽灵似的脚步飘然而去。然而，我犯了一个错误，没有把电话线拔掉或者把听筒放到一边，刚要进入梦乡的时候，夜静更深的电话铃声，犹如头顶的炸雷，在耳边骤然响起。

完了！错过了睡眠的生物钟，今天晚上别想睡觉了！忿忿地起来拔掉电话线，却在床上辗转反侧，思绪万千。多么“敬业”的这些“服务人员”呀！她们的“智商”、“情商”、“逆商”真应该让我们好好“学习”。凭借“智商”，她们知道哪些市场可以开发，哪些市场有待开发；凭借“情商”，她们知道怎样开发，有决心去改变她们认为可以改变的，接受她们认为不可以改变的；尤其是在屡遭挫折时候，她们的“逆商”又支撑着她们，面对着失败，而不言失败，毫不灰心……。

迷迷糊糊中，我的思绪梦游着：如果，社会上每个家庭的女主人们，都能像这些“服务人员”那样的温柔，给他们的男主人们布下一个又一个温柔“陷阱”，少一些狰狞恐怖，少一些唠叨训斥，少一些指责埋怨，可能社会上的离婚案件就会少一些……！

迷迷糊糊中，我的思绪梦游着：如果，我们每个“干部”，都能像这些“服务人员”那样“敬业”，那样“执著”，在自己的岗位上充分发挥自己的“才能”，不遗余力地开发，钻研“业务”，而不是互相推诿，互相扯皮，互相算计，互相拆台，可能事情就好办一些……！

迷迷糊糊中，我的思绪梦游着：如果，那些手上掌握着大权的官吏们，都是像这些“服务人员”那样，靠自己的“本事”上去，而不是靠贿赂靠买卖，那吏治腐败的问题，就可能好治一些。有人说，这些“服务人员”肮脏，但和那些腐败分子比起来，她们好像还更干净一些……。

迷迷糊糊中，我的思绪梦游着：好像是黑格尔说过：“存在的就是合理的”。这种“服务”，从古代到现代，从中国到外国，为什么普遍存在，而不能根除，是不是就说明了一种什么问题？而这种问题，不是我们这些低层次的人所能够说明的……。

迷迷糊糊中，窗外有些发白，而我却慢慢地进入了梦乡……。

-全文完-