医院是大家比较关心的话题,大家抱怨最多的恐怕是药费高,服务差。
我说说最近一次看病的经历,侄子高烧39度,我们急忙去医院看了病拿了药去输液,正值中午我敲了半天递药的窗口没人应,我就跑到配药室,一老护士伏在桌上睡觉,我把药递给她,谁知她板着脸吼到:“你把药给我干什么”?我一听气不打一处来:“你说我拿药干什么”?“没看见牌子写着中午不打针”?这么热的天我不至于又把孩子抱回去吧,我忙去看牌子:“。。。。。。原则上午休时间不打针。。。。。。”。我就“原则”二字跟她较起真来,争执不下我让了步:“算了,我去住院部找人打”。听我这样说她估计我是熟人脸马上阴转晴:“我怕给小孩打不好,要等年轻护士来”。什么态度?一开始就解释也就不会闹得不愉快,再说不管是哪里的病人都要热情接待。在住院部配药时才发现药房发错了药,把病毒唑发错了,那瓶药也浪费了,虽说液输了也无大碍,要是错得出了事怎么办?
他们难道忘记了由于麻醉师的粗心,一病人打麻醉后成了植物人一躺就是三年,医院人力财力耗费100多万,也给病人家属带来心灵的伤痛。为了高额的回扣,没有临床经验的药品就敢用在病人身上造成肌肉坏死,当事人为了躲避责任逃得无影无踪,为了利益丧了良心害人又害己。
好部门是人人都垂涎的,即没文凭也不懂业务,就因为是院长的儿子,那就安排在设备科,这是多肥的差事,大到几百万小到几万元的医疗设备必须要经过这道关口。凭工资能送孩子出国读书?夫人能到韩国整容?整得全身没有几个地方是真实的。凭工资能在外市置房产?心太贪必自毙,一阵风来了各个要害部门的领导排起队去检察院“做客”。医院正在修建新的住院大楼,不知这气派的大楼又要拉多少人下水。有了这伙蛀虫,药费怎么不贵?百姓怎么看得起病?
医院的管理在某些方面还是很有人情味的,一家庭遇不幸只留下18岁的儿子,院里就安排他开120救护车,也不知道有不有司机执照或是技术不娴熟,只知道上班不久后的一次出诊就把救护车开到水塘里,需要抢救的老人被淹死了,好在病人的家属还有职业道德,救起了两名护士,要是护士也淹死了,医院除了给死者家属赔偿,那护士的家属还不把医院给闹个底朝天?
这几年人才流失是相当严重,有技术有资质的人都跑到经济发达地区拿年薪多少万。有前途的医生公派外出进修,回来后基本上是举家迁移。待遇太差,养了老人就养不起小孩,买了吃的就买不了穿的,怨不得别人要跳槽。留下的人也就散了心得过且过,对病人哪还有好的脸色?
形式主义是现行的通病,医院创“三甲”(三级甲等)时期可把全院的职工累死了,基础设施的建设,理论的学习,实践的操作忙得不亦乐乎。为了达标,进了多少钱的设备没去查证,也不管功能重不重复,只要符合要求就行。领导下死命令:谁砸“三甲”的牌子,就砸谁的饭碗。等到省里的官们来检查,心理素质差的连插氧气这简单的操作都吓得晕到了,还有些不达标的地方,市里院里的领导接待工作做的到位,“三甲”就创上了,全院职工们长舒一口气。当然,也只有这个时期住院的病人可享受“上帝”的待遇。
每天门诊的病人排起长队,住院部的病人也是爆满,一派“欣欣向荣”的景象,在别人看来经济效益是相当可观。只因你在这小城里还有一定的规模,相对来说医疗水平要高些设备齐全些,目前的病源要多些,这种现象的背后我们更要思索。管理出效益,每个企业都有它的规章、制度,真正落实的时候就变了味。贷款几千万,每年承付的利息就是几百万,当然虱多不痒再多不愁,要不是市里扶持早就资不抵债,假如有朝一日改制,医院就要步入破产清算的程序。
医院,出路在哪里?
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