我们在经常能听见商家宣传上说谈顾客是上帝,言下之意是他们就是糕羊了,孰是孰非,从我在生活中与商家过手的一些教训来看,这个问题不是这么简单,这里我分析几例来大家共同探讨探讨!
是人都不能免俗,前几年年轻的我认为应该和大多数人一样拥有一些数码产品,这样才会让人觉得很时尚、前卫,数码产品从最初的随身听开始,到cd机,一步一步到今天的mp3、p4、手机、笔记本、掌上电脑、数码相机、dv等等,拥有数码产品的多少,档次,让我觉得在某种场合下是一个人流行时尚的标准!和大家一样,我一样一样买回来了,小金库变得负债累累。和形形色色商家打交道的过程中,我感觉到“糕羊”的角色大概都是我自己在扮演,上帝好像没有怎么演过。
数码相机,买相机的时候我完全是一时兴奋,没有去请教别人,也没有去调查,完全是一种冲动,走了一个又一个店,终于在一个长相漂亮而且又是伶牙的小姑娘面前止住了脚步,热情的小姑娘向我展示了一个又一个的牌子,当发现我有了购买意向,热情的把我拉进柜台里面,坐下来,泡上茶,一张小巧的嘴说的天瓦花乱“缀”。开始按照她的说法,相机里的什么都是齐全的,这也有,那也有,当我买完过后回到家用了一段时间,才发现,和原来推销产品的大大不同,很多应该有的东西都没有。后悔是来不及了,因为你已经付钱了,我不得不自己安慰自己,当是买了个教训。从次让我懂了一个大道理:与美女聊天也是要付钱的。
笔记本电脑,这次我有了上次的教训,首先我上网查询官方网站,又与网友讨论,找了熟人。到商家后我努力让自己很老道,假装看看的态度,与店里的小二哥拉开了舌战,把价钱敲定,我就开始一样一样就应该有的配件、软件,开谈,这个时候我发现,他的价钱比同类都要低一些,但生产商所规定的赠品没有包含,谈不拢了,他才同意给。我拿到手之后又也问题了,赠的罗技,但他给换成另一种牌子,皮包换成布包,随机的软件没有了。他很无奈的表示皮包已送完,唯一让人不失望的是装的操作系统不是盗版,只能再次兴师动众去问他的罪。然而一来一去,花费的时间和金钱已经是无法补回了。感觉自己很受伤,怎么自己老是扮演糕羊呢!!我是不是该拉一美女同去呢??
最后说到手机,这个东东在我国太普遍了,这次我想我应该要当一次上帝了,因为女友以前是移动卖手机的。在她的帮助下,我去换坏了已经不好修的手机,对方一鼓动说不如买个新的,一想是熟人,女友也说换个新的。我通过多方对比,选一个比较新型的牌子,自己看清楚,比市价很低的价格拿到手,左用用,右使使,挺好啊!心想这次终于当了一次上帝了。但是不久,我就发现该送给我的东西没有送,电池坏了,去修,原来电池搞忘记写进保修书了,原来的熟人不在了,对方已不知情为由拒绝了我,只好自己掏钱买一块,女友也觉得很伤心。这下,一下子把两个人都搞烦了,这下我发现我离上帝实在是太远了。
经过这一系列的打击之后,我想顾客这个“糕羊”怎样才能不被宰的一文不剩呢?消协只不过是一个心理问询机构,如果你受了太大的欺骗,你还是要去平衡下,毕竞我们还是要为国家的法律健全工作做点贡献。
如下是作者总结的几点,提出来和大家共同研究研究。
一、买大件东西之前要观注大量的信息,看看对方的官方网站和电话什么的,问问熟人有没有这方面的经验,但不要相信熟人会有很便宜的事情,多走几家店,多得价格表,综合比较。
二、尽量选择比较老点的店,什么东西都不是百分百的合格,一旦有了问题,老店考虑它的信誉什么的,服务会好一点。如果你只是临时替换,选最便宜的。
三、不要相信天上会掉饼,也许会有很诱人的事情,请你记住在西游记里妖怪都是美女的化身,诱人的事情没有一件是真的。
四、名牌也不是百分百的优秀,多调查,一般说来,国产的在质量上还是有差距的。把售后搞清楚,有很多店和官方的宣传不一样,官方说送的东西容易被调包和打折。要特别注意。
五、自己不会说,就找个会说的,那怕是花点钱请别人喝杯茶,这样,一是让别人表现了自己聪明,提供了搞好关系的机会,二也让自己在买东西的过程中得到了实惠。下次朋友会更乐意。
六、商场有个商场费用,你可以私下和销售的小姐谈,不通过开票,在外交易,这样,高档的服装,三五千的可以谈到一二千就可以,买衣服和一些不易损耗东西是可以用此法的。但大多数不会干,因为不认识,多磨磨也是有可能的。
最后,如果是美女和你在一起,我要恭喜你,或许你的运气要好一些。如果你真的上当了,就喝点水消消气,毕竞别人赚你点钱也不容易!!
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