二

星评专家组带着评审记录回去上交委员会讨论，两个月给予回复。多方面作了努力，等待只是个过程，专家组临走时撂下话：选个位置准备展示标志吧！

转眼一个多月过去了，酒店在晋星的浪尖儿上严以律己，主动向程序化科学化管理靠拢。原来调出去的部分职工组成了质检部，象稽查大队一样出现在意想不到的角落，而且铁面无私：临时工想取代我？我会公正对待一切的不公正！尤其是孙副总和陈小俐，同是四十多岁的年纪，工作同样兢兢业业，从不落在对方身后，都想在这个平台上展示自己的卓越才能，为晋星里程增加锦上添花的一笔。

酒店每周一早上八点半全体员工周会。孙副总早四点就来各部门巡查，大到安全隐患，值班脱岗，小到楼面卫生。早餐又到餐厅掌握早餐质量，员工心理状态，顺便帮忙给客人递递餐巾纸，指挥董莹忙了一小时。早餐还没来得及吃，又到总服务台掌握客人预订和退房的情况。现在依旧神采奕奕的组织各部门员工着装在广场列队，强大的阵容整齐的排列在广场中央，引来路人驻足观望，背后是云湖酒店主楼全貌。

陈小俐今早七点到各部门巡视后，特意在办公室化妆，并换套衣服。白色丝质衬衫，黑色暗格的迷你超短超短职业裙，同色马夹。l号身材，塞在s号的套装里，最痛苦的当属衣服，再加上那双足有10厘米的细高跟鞋，精心漂染的卷发恰到好处的垂到将要跳出来的胸前。

孙副总背手站在中央位置，陈小俐经理迟到整整10分钟，他极其严肃的抬腕看表，根根头发站立。如果有个火星，这周遭的空气会立马燎原了。幸亏孙副总手机响的及时，他走到旁边接电话。陈小俐经理及时站到中央位置：“立正……向右看齐……向前看……稍息……”可以被称为腿的那部分完全暴露在阳光下，丝袜闪闪发亮，不分性别吸引了所有的眼光之后又被反弹回去。

刘立芳经理对这做秀似的周会非常头疼。做了几年餐饮部经理，不求升职加薪，只求安安稳稳退休。哪知临了还遭这份罪？不参加这周会就变成不支持领导工作！她硬着头皮第一个站出来汇报，接下来是客房部、康乐部、商务中心、工程部，汇报的情况大致相同，都是上周出现什么不足，本周改正之类的事。

陈小俐经理满意地说：“我向来提倡积极的工作，愉快的生活。非常感谢各位的努力和对我们工作的支持！”掌声。她是个极具调动能力的野心十足的女人。

“上周，餐饮部宴会的菜肴质量略有滑坡。某老服务员，我不便点名，把汤洒到客人身上，没及时处理好造成客人投诉索赔。请餐饮部刘经理、厨师长、前台主管沟通协调好，提高菜肴、服务质量，杜绝此类事件发生！”

刘经理点头称是。问题确实存在，已经严肃处理过了，形成部门内通报，开出过失惩处单。

董莹心里想：都盯着脸上那点皱，我来四个月就没见采购回来的原料检过斤，对过数。孙副总经常白天转厨房，看不见垃圾桶的东西足够养活几个人，晚上厨师长做东泡酒吧，还早起巡楼，去确实没多拿公司一份工资。

陈小俐接着往下总结：“客房部上周客流量比较大，卫生清扫困难多，但质检部检查卫生客房得分最高，在此提出表扬！”

祝容看不出明显的笑容。

“康乐部、商务中心、工程部表现都不错，总的来说，各部门都做了十分的努力，成绩是可以肯定的！”

掌声一片。

陈小俐看了一眼正在接电话的孙副总：“最后，请孙副总给大家讲话，掌声欢迎！”

掌声过后约一分钟，孙副总疾步走过来，陈小俐做个请的手势。孙副总用手顺了下头发说：“大家早上好！我向来提倡人性化管理，站了这么长时间都累了，下次周会请各位准时！”

“立正……稍息……都精神点！”此时给他块儿云，他都能翻几个筋斗。

“上周，最值得表扬得是餐饮部！”不但餐饮部的员工愣神，其他员工也面面相视。领导的艺术让人难以捉摸，这是正话反说，还是反话正说？

“餐饮部上周接待三次非常有影响的宴会，得到客人的一致好评，夸咱们员工素质高，工作热情饱满。我看是培训工作抓得好，刘经理一定要戒骄戒躁，继续狠抓培训工作，把我们三星服务水准打出去。这周和厨师长协商再推出几道新菜，上周的新菜我看不错！”

餐饮部员工刚刚紧绷的脸，此时有了笑模样，管他呢，拣好听的入耳吧！

旁若无人的继续总结：“其他部门也都做得很具体，很到位，在这里我就不逐一点名了。时间有限。”

“立＿＿正＿＿最后一项，所有员工大声宣读我们的企业精神！”孙副总一贯认为企业精神是企业的核心和凝聚力，并十分满意自己创作的口号。

“同心协力，团结合作，追求卓越，热情服务。”口号喊出乱炖的味道未尝不是一种境界。

“散会！”他击掌两下，众人回应。

员工左转，双纵队依次从员工通道回各自岗位，留下孙副总独自留在广场品味这个很有质量的早晨，一份事业所带来的满足感悄悄漾在心头，脸上却不能表现出来。看看天上的云，他昂首走向停车场，数不清的工作正等着他呢！

办公室，文件夹摔在电脑旁，陈小俐大发雷霆：“没见过这种碎碎叨叨，大事管不了小事管不少的男人，在周会上公开和我作对！”

祝容说：“原谅无知的人吧！你高兴才对，该我们做的事他全包了！”

陈小俐此刻能杀死一头狮子：“不行，不能就这么算了，别以为我好欺侮！”祝容暗自窃喜：咬去吧！谁说高薪能养廉？想自己出成绩沽名钓誉，宁可看不见浑水摸鱼的手都换成捞网了。

陈小俐拿起电话：“孙副总，你在哪儿呢？”天哪，吃桔子酸了牙，浑身打颤。

祝容继续忍受她发挥才能：“有点小事儿想和你沟通，你过来?好的……我在办公室……好的！”挂掉电话她做个必胜手势。

5分钟后，敲门声，进来的正是好心情写在脸上的孙副总。陈小俐起身：“孙副总，快请坐！”嗲的人发软，祝容和孙副总相视浅笑，说：“我到旅行社核对预订，两位领导聊！”轻轻带上办公室门。

————待续————

-全文完-