王皓在不来梅世乒赛决赛上,又犯了老毛病,输掉了最关键的赛事。国家乒乓球队总教练刘国梁当着全国人民的面(这一镜头已被电视直播)劈头盖脸地骂了王皓一通。从电视画面上,可以看到教练刘国梁批评的猛烈、不留情面,更看到王皓一脸诚惶恐惧和无奈。此时,我心里有一丝感触。输球是每个队员所不愿得到的结局,但你教练也应当面对事实。这就表明教练没有学会控制情绪,发生了过激行为。
在职场是同样的道理。“员工犯了错误,领导者当然会生气,批评他们是应该的。”这在领导者看来是天经地义的,是无可辩驳的,但领导者要注意一点就是掌握分寸和注意场合。领导者已赋予了下级以使命,并授权于他们,且别忘了给他们树立威信,因为他们也有下级,也有属于他们领导的员工。如果在他出现了失误和犯了错误之时,你生气也好,愤怒也好,不分轻重缓急地一阵猛“k”,刹了他们的威风,磨平了他们的“利刃”,那么,他们的“锋芒”如何才能显露出来?他们如何再在基层工作和做事情。只能象王皓那样关键时产生惧上和紧张莽战之心理。没有哪个员工在战战兢兢、缩头缩脑中做好工作的。这就需要各级领导不论是对犯错误的,还是有成见的员工一个辨证的看法,学会委婉的批评、利势的诱导和无微不至的关怀、鼓励才是。这样才能有利于培育人才、运用人才,才能充分挖掘发挥部下的潜力和能力。
不管是王皓还是作为下属的你,遭遇领导“k”,是正常现象,心里当然不高兴,但我们的目标只有一个,做好本职工作。也就是说,工作还得继续干。从以下几方面可以帮助你去走出情绪干扰圈。
第一,要正视和重新评价领导的批评。不妨把自己当成“阿q”。“领导批评就是变相的表扬”、“领导的批评是帮助自己进步、提高”、“领导的偏面说法就是逗我玩,开了一次玩笑”等。要知道,领导正确地批评员工,就是对其重用的前提。从概率上说,员工做的事情越多,所犯错误的几率也就越高,不做事只能犯一个错误:失职。所以,我们要正视批评,善待批评,时刻做好挨“k”的心理准备。
第二,主动向领导“负荆请罪”。有了“领导的批评并非都是坏事”这一观念,就不能将领导和自己置于敌我两个阶级矛盾中对立起来。自己失误可能察觉不到,有了领导的批评、为日后的工作奠定基础。
第三,换位思考,颠倒位置反思一下。领导批评的目的不容质疑,是责令、引导和帮助下属改正缺点,走出误区、充实头脑的一种方式。下属的工作成绩不显著、工作中屡屡出错,作领导的也要受到他上级的批评和责问,也要负员工错误的连带责任,领导的心中也有压力,这种压力是我们下属员工所无法估计的,所以,我们作下属的还要理解领导的心情和难处。但却有一点切记,犯错误是难免的,能及时认识和改正就是好员工,决不能连环犯同样的错误。
第四,必要时,给领导提意见。某些时候,由于你犯错误的严重程度和场合不同,正遇上领导的心情不平静、不舒心、情绪没有很好地控制住,对你的批评有些过分严厉或超出了你的承受极限,在众人面前伤害了你的自尊心等,事后,你可以主动找领导交流,并指出那些批评是应该的,对自己有多大帮助;那些话语是你所不能接受的,对自己及工作有何不利因素等。我想作领导的也会心有灵犀的,他也会体察到自己也犯了一个小错误。他也会适时改正的。
此外,在工作条件、工作报酬、提升、评选先进等方面也可能使你生产一些情绪,这也是很正常的心理反应,这不关键,关键是你有否向上级提出来,供他们参考。切不可带着情绪去做事,遇事保持三思而后行,冷静下来,调整好自己的内心状态,正视日常工作和生活中产生情绪的因素。
化情绪为力量!
-全文完-
▷ 进入纸枫凌的文集继续阅读喔!