天边腾起耀眼的光带，事业与信誉在这七彩的亮光中，接着曝光。

——题记



１９８７年８月２日下午６时７分。赣州市。

夕阳的血唇还刚刚吻着青黛的峰山山峦，晚风张开温暖柔软的臂膀，轻轻地抚摸着炙热的大地。突然，古城脚下一阵晃动，片瞬即逝。快得连忙碌的人们还来不及意识和判断。

同一时刻。寻乌县城。伴随着闷雷般的地声，大地抽风般地痉挛，房屋剧烈摇晃，转瓦纷落，货架倾倒，酒瓶、相架与刚打开的电视机跳到了地上……县电讯局的话务员忍痛推开砸在身上的电扇，迅速接通各条线路，一个令人震惊的信息向外呼号：

６．８级地震！

地震牵动着地区、南昌、邻省、港澳，以至北京的神经。各种救灾物资在组织运输，应急、预后会议在各部门、单位召开。由省、地领导和各方面人员组成的慰问团、医疗组、勘查组、综合组急赴震中现场。

其中，有一支特殊的队伍，他们的天职就是——赴灾救难。



１．



寻乌县保险公司经理曹煜兴正在家里吃饭。刚从七百多公里外的省城学习回来，就听到岳父病危的消息。赶到医院看望过奄奄一息的老人，回来后匆匆端上碗，夹起的一口菜刚要送进嘴里，桌子连同菜碗全蹦了起来。“地震！”——这位专司风险管理的人，对各类灾害有着特殊的敏感，哪怕是第一次——他把孩子连同整个家推给了尚未明白过来的妻子，拔腿冲出家门，他对几乎和他同时到达公司门前的职工，发出了抢险救灾的第一道命令：“抢运保险单！”公司办公大楼所有在有形价值上似乎更为重要的物质位移秩序，都在这道命令的作用下，放在了次要的地位；数万份票式字纸，被捕职工在防水、放火的条件下重新安置后，曹煜兴一颗提着的心才踏实了些。他懂得，在这个时刻，保单就是保户们的最大利益，是全体受灾保户的债权凭证，也是保险公司经营保障信誉的根本所在。

赣州地区保险公司也许是各单位中告急电话最早接通的地方。虽然是星期天，但在地震后仅八分钟，城市业务科王庆懋便将电话内容向经理王星耀作了汇报。经理当机立断：继续了解灾情，组织人员待命，并向省公司汇报情况。

８月１３日。仿佛有无声的命令，职工全部提早半个小时赶到了公司，三楼会议室在召开紧急会议。８点１０分，会议室晃动，王星耀扶着桌子站起来，和大家研究办法，很快拿出了工作计划。

８点３０分，由夏良、王庆懋、刘家荣、廖行良四个先遣人员乘上吉普车，风驰电掣地出了公司大门。几乎与此同时，盛暑下的千里昌赣公里上，疾驰着一辆查勘车，车内是由省级部门向灾区派出的第一个抢险小组，带队的是省保险公司农险业务处副处长金京。夜间抵达赣州的查勘车，捎上王星耀经理急赴震区寻乌。

地震发生后的三天，是不寻常的三天。省、地保险公司的领导、业务查勘人员、工程技术人员、调研人员……共计二十七人先后聚集寻乌。县政府招待所两栋主楼，一栋已成危房，另一栋水泥梁及天花板已出现长龙般的裂缝。就在这栋楼里，与地区抢险指挥部及省地震监测站同时工作的，还有一个组织——保险救灾领导小组。



２．



世界保险业已经诞生历时四百多年。新技术的不断运用和法律制度的不断完善，使它从最初单一的海上运输保险，发展到今天的几乎无所不保，从火箭发射到卫星运行，从出版一部书到做一次重要的显微试验，凡有随机风险存在，保险人都可以承保。危险，就是损失发生的机会。理论家将保险作为应付社会经济风险的最佳手段加以推崇。１９８７年，全世界五十亿人口，当年保险费收入的人均拥有量约为１００美元，而同期的中国，当年保费收入七十余亿人民币，国民人均拥有额不足两美元，这就是差距。

人民保险业近十年尽管有了长足的发展，但由于历史的误会，待人们发现在商品经济阶段不能没有保险时，这支重新组织起来的队伍中，五十年代的“老保险”已是寥若晨星，仅江西省，保险从业人员平均年龄仅为三十岁，恐怕是最年轻的一支行业队伍。现在摆在这支队伍面前的是一个对全世界的保险人来说都是头痛的问题，即地震灾害中的保险财产定损理赔。

８月６日晚７时。刚北京开会回省，便从萍乡下车直赴寻乌才１小时的省保险分公司副总经理蔡文逸，听取了有关汇报。当日晚，刚刚组建的震区保险救灾领导小组召集现场全体保险员工会议。会上，比较集中的意见是，目前的关键是确定定损标准，有了标致方案就好办了。而现在的情况是，城市、乡村、平地、山岭，既有工业建筑，又有商业、民用建筑；既有钢筋水泥结构，又有泥胚、木质、砖瓦结构……总之，受灾地形不一，建筑种类复杂，各类建筑在这次震灾的损害程度还由于地理位置上的差异佷不相同；因此，当务之急也是唯一可行的办法，就是立即进行查勘调查，到现场去找情况……与会的２７名同志从晚饭后到深夜１２时，不顾暑热和蚊叮虫咬，不顾脚下的土地又发生数次震动，会场没有产生那怕是些许的恐慌和骚动。蔡文逸代表省公司党组，要求全体现场人员团结奋战，尽快搞出定损标准，确定理赔方案，把赔款送到受灾户手中。

１９８７年的８月８日，被编为四个组的现场人员带着最实际最迫切的任务，而始终又是世界保险业最高级科研课题——震后保险理赔——出击了。

仅县属几个单位，触目皆见地震肆虐惨状：

林科所四层办公大楼呈斜锯齿形断裂，顶层被扭曲方向。供销社大门女儿墙被不规则横切十多米大豁口，房顶墙角大错位。工商银行墙角及金库大跨度裂缝，十根钢筋水泥横梁震裂……省公司城市业务处年轻的大学生陈新，忍着急性发作的阑尾炎巨痛，浑身冷汗涔涔地随着处长蔡兴亚作着各项实地记录……

农村组组长金京，带领一行人直赴震中三标乡，进行最为复杂的农村查勘。农村房屋结构，可谓门类齐全，简单的户式抽样调查已完全失去意义，为使定损标准做到科学便行，必须以自然村为模式进行调查。他们爬上房，骑上墙，钻进棚，攀上梁……在震情莫测的情况下，逐户查勘。从早上忙到日落，忘记了疲劳和危险。仅８日下午，该组就完成了三标乡香木坑村三个自然村计５６栋农房查勘。一天下来，每个人的小本本上都记下了密密麻麻的第一手资料。

大面积、高效率的调查，使这群在八十年代中国的土地上经营风险业的人们终于掌握了大量的一切与理赔有关联的情况。８月１２日夜，从北京夏令时１９点许，直到凌晨一时，一个全新的方案意见在寻乌县一个小会议室里初见端倪了！由定损步骤到方法；从损失标准到理赔原则，一个仅用了约一百个小时从调查到基本形成用于解决最复杂问题的方案意见，其内容之慎密、严格且依据充分的程度，确实令人振奋。

十几个小时后，农村保户和干部们的意见反馈回来了，各企业的意见反馈回来了，地方党政领导的意见也反馈回来了，总的精神为两个字：“满意”。



３．



震情仍在发展，震级呈几何级数增长。８月１５日凌晨，寻乌又发生４。８级地震，房屋大片受损倒塌，理赔无法开展。但与此同时，所有的理赔组织准备工作均在省公司总经理室的调度下有效地进行着。

１０月６日，震情刚刚稳定，全省各地抽调的１０７名保险干部组成的理赔队伍即抵达震区现场，在寻乌、安远、会昌三县开始了全面的理赔工作。

受地震灾害影响的三县保户达，８３０５１户。震区山高地僻，居住分散，七个城市组，六个农村组，要户户到场，其困难艰辛在江西保险史上是空前的。

安远小地村是个绿树环抱，风景幽雅的二十来户人家的自然村，安远县支公司的廖行良来到这里勘察理赔。来之前被乡干部告知这是个麻风村，进村要穿雨衣套鞋，不能喝水，上厕所，且带路的乡干部把他送到村口就回去了。但小廖毅然进了村。地震发生时，小廖是个正在度蜜月的新郎，但他却是震后最先到达震区的。保险干部神圣的使命感，使他在小地村的村民面前表现是那样坦然。他在村里认真地查勘了每户的受灾情况，当着热情村民的面，剥吃了一只他们递来的桔子，一位眼窝凹陷的老人流下了混浊的泪水，喃喃地说：“你们能想到我们，这比赔什么都强。”

省公司人险科长顾琳新是位军队转业干部，他领着几个人完成了十二个乡５４００多户农家理赔工作。每日日出而作，月起而归，平均每人每天要跑上六七十里山路，手不停地记，脚不停地跑，眼不停地看，还得向投保人不停地说明理赔方法和原则。渴了，农家水缸里舀一瓢凉水咕噜咕噜灌下去，嘴巴一抹又跑了。几十天下来，顾琳新走烂三双袜子一双鞋，有时澡也顾不上洗，倒下就起不来……他觉得真比自卫反击战时还艰苦。战斗在第一线的保险干部们就是这样日以继夜，不顾个人安危，在短短的四十七天内，顺利完成了三县出险的六百二十多个城乡企业，五万五千多户家庭的查勘理赔，把数百万元赔款送到了受灾保户的手中。



４．

保险是商品经济的特有产物，它的存在和作用本身，就是一个健全的市场不可或缺的部分。然而，由于历史的误会。几十年甚至数百年来，“商品”成了我们这块自给自足土地上生活的人们最为陌生的字眼，更不要说其派生物——“保险”了。事实上，绝大多数中国人，对保险缺乏最基本的了解，他们不懂得如何为自己安定的生活寻求保障。而在我们的农村中，数亿刚刚解决温饱的农民，——这些一旦遇灾将可能重新变为赤贫的人——则应该是最需获取某种最基本的保险保障的人。然而，由于“一大二公”、“一平二调”及“乱摊派”引起农民对“共产”的恐惧，致使他们对送上门的保险服务麻木不仁，绝不信“会有这样的好事”。以至于一些常年被贫困农户灾后救济问题困扰的寝食不安的大小“父母官”们，只得自行作主，且使出惯用的技法——“平均”、“硬派”，可是，也仅仅是这种“摊派”，使农民成了国营保险公司的“债主”并获得了要求赔偿损失的权利。然而，这毕竟是令人悲哀的现实。许多农民在接受保险公司赔款时，无论如何不肯在定损单上签字，保险干部将钱送到他手中，还要费尽口舌让他们放下心来。尽管一些农户接到赔款时欣喜若狂，但他们却说：“我倒了房子你们赔钱，真是开天辟地第一回，你们是活菩萨啊！”并不知道这是他的权利。此外，也有因没有受到“父母官”的青睐，未被摊上二元保险费的农民，满心喜欢地带着私章来领“救济款”，却又疑惑不解地离去……

随着震区理赔工作的进展，各种送礼的人出现了。烟、酒、香菇、木耳、绒毯、自动伞、现金……这里面既有想达到自己多取赔目的，也确有出于真诚感激动机的。工作组及时发现了这一情况，重新强调城市理赔组一律住招待所，不得在企业吃饭，任何人不得收取保户礼物的规定。南昌市保险公司派出的张新国，在安远濂江乡理赔时，村干部见他千里迢迢来，工作认真又辛苦，硬要送他几斤香菇，他诚恳地拒绝了。但村干部们穷追不舍，致使他四处躲藏，村干部只好作罢。在一个乡办小学里，校长将他拉到房间，一声不响地将一个大红包塞进他的口袋，张新国如同揣了一块红炭，红着脸忙不迭地掏还，说：“我们都是有知识的人，这钱应该拿去修房子。”一番话说得校长垂着头连声称是。

毛泽东赞誉长征是“播种机”、“宣传队”，这次１０７人历时近两个月的辛勤理赔工作，又何尝不是在三县广大人民的心里播下了友谊的种子，宣传了社会主义保险的条款和信誉呢？



四百多年前这里叫长宁县，辛亥革命后才循其水名而改县曰寻乌。

长宁并不宁，在连遭水、旱、雹灾之后，寻乌又经历了三个月的大小五百余次地震，此次又遭到百年不遇的灾害。十个月已经过去，这个江西的南大门是否被震塌了呢？

１９８７年寻乌工农业总产值比上年增长１８。６９％，粮食产量增长６。１％，财政收入增长２１。４％，农民人均收入增长１５。３％，综合评比居赣南榜首，工业总产值增长速度居全省第二。

寻乌爆了一个冷门！没有震垮，不会趴下，寻乌正崛起一个红彤彤、金灿灿的希望！这里固然有改革开放的天时，有毗邻广东的地利，有干部群众团结奋斗的人和，也有保险带来的热力和春光。全区农村１９８６年保户占总户数的２８％，１９８７年骤增至６０。０２％。

人民的保险事业是永不凋谢的绿叶，震不落的太阳！

-全文完-